5 μυστικά για να κάνετε το Influencer Marketing να λειτουργεί για τις καμπάνιες σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Ένας παλιός κανόνας για τους πωλητές είναι να μένουν μπροστά στο κοινό-στόχο τους. Σήμερα, αυτό σημαίνει να είσαι ορατός και διαθέσιμος μέσω δημοφιλών καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Παρά όλα αυτά, Η Pew Research προτείνει ότι περίπου επτά στους δέκα καταναλωτές χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η τάση συνεχίζει να αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και δεν δείχνει σημάδια αντιστροφής της πορείας.
Ωστόσο, το να είσαι σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το TikTok δεν σημαίνει μόνο τη δημοσίευση εικόνων ή την αγορά διαφημίσεων. Σημαίνει να ασχολείσαι πιο διεξοδικά, μεταξύ άλλων μέσω διαμεσολαβητών ή επηρεαστών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Το 37% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι εμπιστεύεται τις πληροφορίες που σχετίζονται με τα προϊόντα από άτομα που επηρεάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συγκριτικά, μόλις το 8% εμπιστεύονταν τις μάρκες που μεταφέρουν τα προϊόντα.
Bazaarvoice
Εάν πουλάτε μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να δείτε πώς αυτοί οι αριθμοί επηρεασμού θα μπορούσαν να λειτουργήσουν υπέρ σας. Πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ζω Σε σύνδεση. Κατά συνέπεια, το μάρκετινγκ μέσω μιας εικονικής στρατηγικής όπως η επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια φυσική εφαρμογή. Το κλειδί είναι να λάβετε μέτρα για να κάνετε την επιρροή να λειτουργήσει για εσάς.
1. Βρείτε σχετικούς Influencers
Δεν λειτουργούν όλοι οι τύποι των social media influencers για όλα τα είδη εμπόρων και προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, οι influencers macro και superstar που έχουν πολλούς ακόλουθους αλλά δεν αλληλεπιδρούν πολύ μαζί τους είναι καλύτεροι για γνωστές μάρκες και προϊόντα.
Η επιλογή ενός μικρο-influencer μπορεί να αποφέρει ισχυρότερα αποτελέσματα ανάλογα με την αναγνώριση της εταιρείας σας. Οι μικρο-influencers έχουν πολύ μέτριους ακόλουθους σύμφωνα με τα πρότυπα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, το πάρε-δώσε με αυτούς τους οπαδούς μπορεί να είναι ζωντανό. Αυτό το είδος επικοινωνίας μπορεί να δώσει ζωή στα προϊόντα σας — και να σας εξασφαλίσει επιπλέον πωλήσεις και θαυμαστές.
2. Επιλέξτε την καλύτερη πλατφόρμα
Ξεκινώντας με την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η προσπάθεια να μπείτε στον πιο δημοφιλή και ταχύτερα αναπτυσσόμενο ιστότοπο μπορεί να είναι πολύ δελεαστικός. Να είστε προσεκτικοί, όμως. Το TikTok είναι σχετικά με την ανάκαμψη, αλλά τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών του ενδέχεται να μην έχουν απήχηση στην καταναλωτική βάση που είναι πιο πιθανό να αγοράσει αυτό που πουλάτε στο διαδίκτυο. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να ρίξετε χρήματα μάρκετινγκ σε μια καμπάνια μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε μια πλατφόρμα ακατάλληλη για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Προτού αναζητήσετε άτομα που επηρεάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αποφασίστε ποια πλατφόρμα λειτουργεί για εσάς. Ρίξτε μια ματιά στη μεγαλύτερη εικόνα όσον αφορά την πελατειακή σας βάση. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα που έχετε συγκεντρώσει για να προσδιορίσετε ποιος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης θα σας προσφέρει τη σημαντικότερη απόδοση επένδυσης. Μην ξεχνάτε ότι οι πύλες που επηρεάζουν τα κοινωνικά μέσα περιλαμβάνουν το YouTube, το Pinterest, το Twitter, ακόμη και το podcasting.
3. Δημιουργήστε μια αμοιβαία επωφελή σχέση
Θα θέλετε να είστε πολύ συγκεκριμένοι όταν εργάζεστε με influencers. Τι ελπίζετε να κερδίσετε από τη σχέση σας; Τι περιμένετε από αυτούς και πώς θα πληρωθούν; Οι ρυθμίσεις που επηρεάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να είναι συμβατικές και ακριβείς. Τόσο εσείς όσο και οι επηρεαστές σας πρέπει να καταλάβετε πώς να κάνετε την εμπειρία ωφέλιμη για όλους.
Μια συμβουλή: μην πείτε στους επηρεαστές σας τι να πουν ή πώς να το πουν, εκτός από ένα προϊόν που πρέπει να περιγράφεται νομικά με συγκεκριμένο τρόπο. (Για παράδειγμα, μπορεί να μην μπορείτε να ισχυριστείτε ότι τα συμπληρώματά σας θεραπεία οτιδήποτε και οι επιρροές σας θα πρέπει να το γνωρίζουν αυτό.) Οι influencers των social media είναι ειδικοί στο να μιλούν με το κοινό τους. Συντάξτε το συμβόλαιό σας για να επιτρέψετε μια άδεια δημιουργικού εντός παραμέτρων.
4. Αναπτύξτε ένα σχέδιο προώθησης
Δεν μπορείτε να περιμένετε από τον επηρεαστή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να κάνει τα πάντα για την επωνυμία σας. Πρέπει επίσης να βάλετε λίγο δέρμα στο παιχνίδι. Μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την επιρροή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφέροντας τους παράγοντες επιρροής σας στις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλο περιεχόμενο της εταιρείας σας. Δώστε προσοχή στις επιρροές σας. Μοιραστείτε όσα είπαν για τα στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Εξηγήστε γιατί πιστεύετε ότι η σχέση σας λειτουργεί τόσο καλά.
Θα κάνετε επίσης το σωστό για την επιχείρησή σας και τους επηρεαστές σας. Όσο περισσότερους ανθρώπους στέλνετε, τόσο πιο δυνατοί θα γίνουν οι ακόλουθοί τους. Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να διαδώσουν το μήνυμά τους λίγο πιο πέρα. Με τον καιρό, θα μπορούσατε να βοηθήσετε έναν μικρο-influencer να γίνει πιο κοντά στο να γίνει macro-influencer.
5. Μετρήστε την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με μετρήσεις
Ένα τεράστιο ερώτημα μεταξύ πολλών επαγγελματιών μάρκετινγκ είναι πώς να μετρήσουν εάν οι πρωτοβουλίες τους με επηρεαστές κοινωνικών μέσων λειτουργούν ή όχι. Είναι σημαντικό να βάλουμε αριθμούς σε σχέση με αυτές τις πρωτοβουλίες σε χρόνο προϋπολογισμού. Διαφορετικά, μπορεί να είναι δύσκολο να δικαιολογηθεί η αφαίρεση χρημάτων στην άκρη για περισσότερη επιρροή.
Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως τον αριθμό των οπαδών που γίνονται πελάτες, την αλληλεπίδραση μεταξύ ακολούθων και επηρεαστών και τον αριθμό των ατόμων που παραπέμπουν άλλους στους ιστότοπούς τους. Μπορεί επίσης να θέλετε να δημιουργήσετε ένα σύστημα για την παρακολούθηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας για να δείτε εάν έχετε την επιθυμητή προσέγγιση χρηστών. Αν δυσκολεύεστε με το λογισμικό αναλυτικών στοιχείων σας, σκεφτείτε να συνεργαστείτε με μια επαγγελματική ομάδα μάρκετινγκ για να ξεκινήσετε.
Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι οι ανταγωνιστές σας γνωρίζουν για το μάρκετινγκ επιρροής. Αντί να τους αφήσετε να σας προλάβουν, μείνετε στο παιχνίδι. Το Influencer Marketing μπορεί να παράγει εξαιρετικά αποτελέσματα με λίγη προσπάθεια.
