Jifflenow: Πώς αυτή η συνάντηση αυτοματοποίησης πλατφόρμας επηρεάζει την απόδοση επένδυσης

Jifflenow Event Marketing Automation Platform

Η πλειονότητα των μεγάλων επιχειρήσεων πραγματοποιεί σημαντικές επενδύσεις σε εταιρικές εκδηλώσεις, συνέδρια και κέντρα ενημέρωσης με την προσδοκία να επιταχύνει την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Με τα χρόνια, η βιομηχανία εκδηλώσεων έχει πειραματιστεί με διάφορα μοντέλα και μεθόδους για να αποδώσει αξία σε αυτές τις δαπάνες. Οι περισσότεροι δυνητικοί πελάτες που δημιουργούνται, οι εμφανίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι έρευνες συμμετεχόντων για να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των εκδηλώσεων στην αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Ωστόσο, οι συναντήσεις αποτελούν θεμελιώδες μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να επιτύχουν, οι επιχειρήσεις πρέπει να διεξάγουν στρατηγικές συναντήσεις B2B αυτοπροσώπως. Στην πραγματικότητα, οι μελέτες δείχνουν ότι οκτώ στα δέκα στελέχη προτιμούν προσωπικές συναντήσειςσε εικονικές συναντήσεις. Γιατί; Μια πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση δημιουργεί εμπιστοσύνη, έγκαιρες επιχειρηματικές αποφάσεις και καλλιεργεί πιο περίπλοκη στρατηγική σκέψη, ανοίγοντας την πόρτα σε επιχειρηματικές συμφωνίες και αυξημένα έσοδα. 

Εκδηλώσεις όπως εμπορικές εκθέσεις και επισκέψεις στο κέντρο ενημέρωσης παρέχουν την ευκαιρία να πραγματοποιηθούν αυτές οι στρατηγικές συναντήσεις B2B. Ωστόσο, ο προγραμματισμός τέτοιων συναντήσεων είναι συχνά επαχθής για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Επιπλέον, οι έμποροι εκδηλώσεων αγωνίζονται συχνά να δείξουν την αξία αυτών των συναντήσεων και πώς επηρεάζουν τον αγωγό πωλήσεων και τη δημιουργία εσόδων. Σύμφωνα με μία πρόσφατη έρευνα, Το 73% των CEOs πιστεύουν ότι οι έμποροι στερούνται αξιοπιστίας των επιχειρήσεων. Με το μάρκετινγκ να βασίζεται συχνά στο κόστος, οι έμποροι συμβάντων αντιμετωπίζουν μια σημαντική πρόκληση να δείξουν απόδοση της επένδυσης για να διατηρήσουν ή να αυξήσουν το μερίδιό τους στον προϋπολογισμό. 

Οι αρμόδιοι για τη διοργάνωση εκδηλώσεων διαχειρίζονται πολλά συμβάντα ανά πάσα στιγμή, χειρίζονται πολλαπλά χρονοδιαγράμματα, ασχολούνται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συχνά χρησιμοποιώντας ένα υπολογιστικό φύλλο για τη μη αυτόματη εισαγωγή όλων αυτών των πληροφοριών. Για να δείξουν πραγματικά αξία σε όλη τη σκληρή δουλειά που κάνουν οι έμποροι σε εκδηλώσεις, πρέπει να βρουν εργαλεία που τους βοηθούν να οργανώσουν, να αναλύσουν δεδομένα και με τη σειρά τους να δείξουν την απόδοση επένδυσης για κάθε εκδήλωση.

Ravi Chalaka, CMO στο Τζιφλένοου

Απομάκρυνση από τη διαχείριση βάσει υπολογιστικών φύλλων 

Πλατφόρμα αυτοματισμού συνεδριάσεων(MAP) είναι μια κατηγορία λογισμικού που αυτοματοποιεί τις ροές εργασίας που σχετίζονται με τον προγραμματισμό πριν από τη σύσκεψη, τη διαχείριση σε συνάντηση και την ανάλυση και παρακολούθηση μετά τη σύσκεψη. Η χρήση ενός MAP αυξάνει τις πιθανότητες των επιχειρήσεων να αυξήσουν τον αριθμό και την ποιότητα των στρατηγικών συναντήσεων. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό για επιχειρήσεις που πρέπει να διαχειρίζονται μεγάλο όγκο στρατηγικών συναντήσεων σε εκδηλώσεις, κέντρα ενημέρωσης, roadshows, συναντήσεις πωλήσεων και φόρουμ κατάρτισης.

Συγκρίνετε αυτό με τη χρήση στρατηγικής διαχείρισης συσκέψεων που βασίζεται σε υπολογιστικό φύλλο. Όταν οι έμποροι χρησιμοποιούν υπολογιστικά φύλλα για να διαχειριστούν τις στρατηγικές τους συναντήσεις, προκύπτουν πολλά προβλήματα για τους εμπόρους και τους συμμετέχοντες σε αυτές τις συναντήσεις. 

  • Συνεργασία - Ο προγραμματισμός μιας συνάντησης περιλαμβάνει πολλούς ενδιαφερόμενους. Συχνά οι φορές, οι περιστάσεις αλλάζουν και οι ενημερώσεις πρέπει να παρέχονται στους συμμετέχοντες στη σύσκεψη για να διατηρούν όλοι στην ίδια σελίδα. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιούν υπολογιστικό φύλλο, οι έμποροι δεν βλέπουν ποιος ενημερώνει το υπολογιστικό φύλλο ή εάν όλοι οι συμμετέχοντες χρησιμοποιούν το ίδιο ή σωστό υπολογιστικό φύλλο.
  • Διαδικασία με τάση σφάλματος
  • - Ως άνθρωποι, δεν έχουμε τέλειο νόημα ότι είμαστε επιρρεπείς σε λάθη. Το ίδιο ισχύει και κατά την εισαγωγή δεδομένων σε υπολογιστικό φύλλο. Αυτά τα λάθη έχουν τη δυνατότητα να κοστίσουν εταιρείες εκατομμύρια δολάρια.  
  • Συνάντηση προσκλήσεων - Ενώ τα ημερολόγια και τα υπολογιστικά φύλλα δεν είναι το καλύτερο εργαλείο για το σχεδιασμό στρατηγικών συναντήσεων, παρέχουν μια υπηρεσία για τη λήψη μεγάλων δεξαμενών στατικών δεδομένων και για τον υπολογισμό. Δυστυχώς, δεν είναι εξοπλισμένοι για να κάνουν πολλά άλλα όπως τη διαχείριση και την παρακολούθηση των προγραμματισμένων συναντήσεων ή την πραγματοποίηση αλλαγών στις λεπτομέρειες της σύσκεψης.
  • Ολοκληρώσεις - Η διαχείριση εκδηλώσεων είναι μόνο ένα κομμάτι της πίτας όσον αφορά τη συνολική διαδικασία πωλήσεων. Οι έμποροι συχνά διαχειρίζονται πολλά εργαλεία ταυτόχρονα για να παρακολουθούν τις εγγραφές συμβάντων καταγραφής, να συλλαμβάνουν δεδομένα από σαρώσεις σήματος, να παρακολουθούν check-in σύσκεψης, να έχουν πρόσβαση και να εισάγουν δεδομένα από και προς το CRM και άλλα. Τα συστήματα που βασίζονται σε υπολογιστικά φύλλα καθιστούν αυτή τη διαδικασία ακόμη πιο δύσκολη, καθώς συχνά δεν μπορούν να ενσωματωθούν σε αυτές τις πλατφόρμες για να δημιουργήσουν μια απρόσκοπτη εμπειρία. 
  • Μετρήσεις και πληροφορίες - Εκδηλώσεις, εμπορικές εκθέσεις και κέντρα ενημέρωσης παρέχουν στους εμπόρους μια ποικιλία πληροφοριών. Οι μετρήσεις όπως ο αριθμός των προσκλήσεων σε σύσκεψη που έγιναν αποδεκτές, το μέσο μέγεθος συμφωνίας, ο αριθμός των συναντήσεων ανά συμφωνία που έκλεισε κ.λπ., είναι εξαιρετικά χρήσιμες κατά την αξιολόγηση της επιτυχίας των καμπανιών και τον καθορισμό της απόδοσης επένδυσης. 

Τα υπολογιστικά φύλλα δεν είναι πλέον επαρκή στο σημερινό κόσμο για τη διαχείριση μεγάλου όγκου στρατηγικών συναντήσεων. 

Η ικανότητα αυτοματοποίησης του προγραμματισμού, της διαχείρισης και της ανάλυσης στρατηγικών συναντήσεων αυξάνει τον αριθμό αυτών των αλληλεπιδράσεων κατά 40% έως 200% με βάση το πόσο αποτελεσματικά οι πελάτες προσαρμόζονται στη χρήση τέτοιων τεχνολογιών. Πολλές εταιρείες του Fortune 1000 ανακάλυψαν ότι η χρήση μιας πλατφόρμας αυτοματισμού συσκέψεων (MAP) είναι μια εξαιρετικά οικονομικά αποδοτική λύση που παράγει γρήγορες αποδόσεις εντός των δύο πρώτων εκδηλώσεων και εντός των πρώτων μηνών χρήσης σε κέντρα ενημέρωσης.

Διαχείριση συσκέψεων και κλείσιμο συμφωνιών με το Jifflenow

Το Jifflenow δημιουργήθηκε για να παρέχει στους έμπορους μια λύση για τον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό, τη διαχείριση και την ανάλυση συναντήσεων B2B. Μέσω της πλατφόρμας του, οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε δύο προϊόντα, όπως το Jifflenow Event Meetings και το Jifflenow Briefing Center που επηρεάζουν και τα τρία συστατικά της ροής εργασιών στρατηγικών συναντήσεων: πριν από τη σύσκεψη, σε σύσκεψη και μετά τη σύσκεψη. 

Κατά τη φάση πριν από τη συνάντηση, πραγματοποιείται προγραμματισμός και προγραμματισμός. Αυτό περιλαμβάνει αποστολή προσκλήσεων, κράτηση δωματίου και ευθυγράμμιση ημερολογίων. Υπάρχουν πολλά logistics για διαχείριση, αλλά είναι σημαντικό να μην ξεχάσετε να ορίσετε τους στόχους αυτής της συνάντησης. Κατά τη διάρκεια του σταδίου της συνάντησης, η διαχείριση γίνεται, ο έλεγχος των συμμετεχόντων, η διαχείριση όλου του περιεχομένου που απαιτείται, η παρακολούθηση της διαθεσιμότητας των πόρων και η παρακολούθηση της προόδου της συνάντησης. Τέλος, μετά τη λήξη της συνάντησης, μπορεί να γίνει ανάλυση. Σε αυτό το στάδιο, είναι σημαντικό να μετρήσετε, να αναλύσετε μετρήσεις και να εκτιμήσετε τον αντίκτυπο στα έσοδα. Όλα αυτά είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη πραγματικών επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω στρατηγικών συναντήσεων B2B. 

«Οι έμποροι δεν χρειάζεται πλέον να βασίζονται σε ένα σύστημα διαχείρισης που βασίζεται σε υπολογιστικά φύλλα που είναι εκτός σύνδεσης, χειροκίνητο, επιρρεπές σε σφάλματα, ανασφαλές και δεν είναι επεκτάσιμο», δήλωσε ο Hari Shetty, Διευθύνων Σύμβουλος της Jifflenow. «Μέσω της πλατφόρμας αυτοματισμού συσκέψεων της Jifflenow, επεκτείνουμε ένα χέρι βοήθειας στους εμπόρους που διευκολύνουν τη διαχείριση των συσκέψεων, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στις άλλες πτυχές της δουλειάς τους, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι όλες οι συναντήσεις είναι ομαλές εμπειρίες για κάθε πελάτη.» 

Επιτυχία πελατών με Jifflenow

Ένας από τους πελάτες της Jifflenow περιλαμβάνει μια ενοποιημένη εταιρεία εξοπλισμού ήχου επικοινωνίας. Κατά τη διάρκεια αυτού του άρθρου, θα αναφέρουμε αυτήν την εταιρεία ως ήχου. Ο ήχος χρησιμοποιείται σε όλο τον κόσμο από σύγχρονους επαγγελματίες, πιλότους αεροπορικών εταιρειών, πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων, λάτρεις της μουσικής και παίκτες. Όντας μια παγκόσμια εταιρεία, η ομάδα του ήχου αντιμετώπισε αρκετές προκλήσεις όπως:

  • Κράτηση και συντονισμός συναντήσεων στα ενημερωτικά τους κέντρα σε όλο τον κόσμο
  • Δυσκολία στην απόκτηση στελεχών και πωλήσεων για το πρόγραμμα 

Χρησιμοποιώντας το Jifflenow Briefing Center, η ομάδα του κέντρου ενημέρωσης του ήχου κέρδισε τον χρόνο πίσω μειώνοντας την προσπάθεια που αφιερώθηκε στέλνοντας email πίσω και πίσω για τη διαχείριση αιτημάτων, επιλέγοντας παρουσιαστές και κερδίζοντας λεπτομέρειες και επιβεβαιώσεις συσκέψεων. Επιπλέον, η εταιρική ομάδα μάρκετινγκ της audio είναι πλέον σε θέση να προσφέρει συνομιλίες βάσει περιβάλλοντος που παρέχουν εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών. Μέσω του μετασχηματισμού που παρέχει η πλατφόρμα αυτοματισμού συσκέψεων της Jifflenow, το πρόγραμμα έχει αυξήσει τη συμμετοχή και την υποστήριξη από τις ομάδες στελεχών και πωλήσεων. 

Ήταν μια ανάσα καθαρού αέρα. Κατάφερα να κάνω ένα βήμα πίσω και να επικεντρωθώ σε πράγματα που πραγματικά αξίζουν την προσοχή μου.

Ανώτερο στέλεχος της Audio

Ζητήστε μια επίδειξη Jifflenow [/ link]

Οι εταιρείες που θέλουν να διαχειριστούν επιτυχώς τις συναντήσεις εκδηλώσεων, παρέχουν στους πελάτες μια απρόσκοπτη εμπειρία και να παράγουν έσοδα, θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα αυτοματοποίησης συσκέψεων του Jifflenow, αποφεύγοντας τον κίνδυνο και το κόστος ευκαιρίας που προκύπτει από τη διαχείριση βάσει υπολογιστικών φύλλων. Επανεξετάζοντας την προσέγγιση αυτοματοποίησης στρατηγικών συναντήσεων μεταξύ σημείων επαφής πελατών, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ μπορούν να αποδώσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων στις επενδύσεις και να τις κάνουν απαραίτητο μέρος των προγραμμάτων μάρκετινγκ και πωλήσεων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Jifflenow μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε καλύτερα τις συναντήσεις στην επόμενη εκδήλωση ή στο ενημερωτικό σας κέντρο, επισκεφθείτε τη διεύθυνση jifflenow.com.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.