Τοπικές στρατηγικές μάρκετινγκ για επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών

Τοπικές στρατηγικές μάρκετινγκ για επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών

Λειτουργία με επιτυχία επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών είναι εύκολο… αλλά μόνο όταν έχετε το δικαίωμα τοπικός στρατηγική πωλήσεων! Σήμερα, οι επιχειρήσεις και οι μάρκες έχουν την ευκαιρία να επεκτείνουν την εμβέλειά τους πέρα ​​από τους τοπικούς πελάτες χάρη στην ψηφιοποίηση. Εάν είστε κάτοχος επωνυμίας ή ιδιοκτήτης επιχείρησης στις Ηνωμένες Πολιτείες (ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα) με τη σωστή στρατηγική, μπορείτε να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε πιθανούς πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Φανταστείτε μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών ως πυρά προσκόπων όπου έχετε ένα μεγάλο κόμβο (ή φωτιά) και αρκετά μικρότερα συνδεδεμένα τοπικά κέντρα μάρκετινγκ. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη δομή, γίνεται πιο εύκολο να φτάσετε στον πελάτη ακριβώς όπου ζουν. 

Πώς διαχειρίζεστε μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών χωρίς να καταστρέφετε τις ομάδες σας;

  1. Οργανώνω - Για να παρακολουθείτε τις καθημερινές εργασίες, τα διαλείμματα των εργαζομένων και τα αιτήματα των πελατών, πρέπει να ακολουθήσετε μια συστηματική προσέγγιση. Πρέπει να τυποποιήσετε τις διαδικασίες λειτουργίας και όχι μόνο για μία τοποθεσία - αλλά σε όλες τις τοποθεσίες της επιχείρησής σας. 
  2. Δεξιότητες διαχείρισης - Έχετε δημιουργήσει ένα ισχυρό εργατικό δυναμικό που μπορεί είτε να διευθύνει την επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών είτε να την καταστρέψει. Είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να προσλάβετε ειδικευμένους διευθυντές για να διασφαλίσετε ότι τα καταστήματά σας λειτουργούν με τον τρόπο που θέλετε. Μην υποτιμάτε τη δύναμη των καλών διαχειριστικών δεξιοτήτων. 
  3. Επικοινωνίες - Το κλειδί για τη διαχείριση καταστάσεων, την επέκταση του επιχειρηματικού σας οράματος και την ανταλλαγή αξίας με τους πελάτες είναι η επικοινωνία. Για να διατηρήσετε συνδέσεις, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις συσκέψεις του Δημαρχείου, τις συνεδριάσεις κάθε δύο εβδομάδες και τις κλήσεις zoom. Οι τακτικές και συναφείς συναντήσεις μπορούν να βοηθήσουν να διατηρήσουμε τα πράγματα σε ρυθμό. 
  4. Προτεραιότητες - Ο καθορισμός της σωστής προτεραιότητας ισούται με την ολοκλήρωση του 50% όλων των έργων. Σύμφωνα με έρευνα, οι επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών ξοδεύουν έως και 18 ώρες την εβδομάδα για την επανάληψη και την αποσαφήνιση της επικοινωνίας. 
  5. Συντροφικότητα - Κανένας από εμάς δεν είναι δυνατότερος από όλους μας. Αυτό είναι ένα υπέροχο απόσπασμα και μπορεί να είναι και το σύνθημά σας! Όταν διευθύνετε μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών, τα πράγματα γίνονται πολύ πιο εύκολα όταν όλοι γνωρίζουν τους ρόλους και τις ευθύνες τους. Δημιουργήστε ένα ισχυρό ομαδικό πνεύμα, ενσταλάσσοντας αξίες. 
  6. Κρατήστε το απλό - Χρησιμοποιήστε τη σωστή τεχνολογία, αξιοποιήστε τα διαδικτυακά εργαλεία και απλοποιήστε τις λειτουργίες σας. Μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο, ενέργεια και πόρους όταν έχετε έναν σαφή χάρτη ορόσημων.  

Προκλήσεις επιχειρήσεων πολλαπλών τοποθεσιών 

Η μετάβαση σε πολλές τοποθεσίες είναι δύσκολη. Είναι εύκολο να υποτιμήσουμε τους πόρους που απαιτούνται για έργα και εργασίες με μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών. Επιπλέον, η αποτυχία προετοιμασίας επιχειρηματικού συστήματος και στρατηγικής μάρκετινγκ για επέκταση μπορεί επίσης να επηρεάσει αρνητικά τη συνολική απόδοση της εταιρείας. Μερικές από τις πιο κοινές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις και οι επωνυμίες πολλαπλών τοποθεσιών είναι: 

  • Σύμπλεξη - Οι μη ρυθμιζόμενες επιχειρηματικές αποφάσεις και η μη δομημένη αλληλεπίδραση μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρηση. Εάν ο διευθυντής σας δεν δίνει το ίδιο βάρος στην ανησυχία με εσάς, είναι πιθανό ο υπάλληλός σας να αρχίσει να χάνει ευκαιρίες. 
  • Φυλετισμός - Σε μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών, μπορεί να είναι δύσκολο να μοιραστείτε τη μεγαλύτερη εικόνα. Με άλλα λόγια, μπορεί να υπάρχει έλλειψη συνοχής μεταξύ ομάδων και γραφείων. Αργότερα, το ίδιο έδαφος γίνεται ο τόπος του φυλετισμού. μπορεί να πιστεύετε ότι υπάρχει μια ομάδα που εργάζεται σε ένα γραφείο. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, θα μπορούσαν να υπάρχουν τέσσερις-πέντε μίνι ομάδες. Διατηρήστε όλους στην ίδια σελίδα, αλλιώς μπορεί να οδηγήσει σε σπατάλη χρήσιμων πόρων. 
  • επίδοση - Ένα από τα προβλήματα στην επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών είναι η σαφήνεια για το πώς γίνεται η εργασία! Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο ορατοί, η επίβλεψη μπορεί να προκαλέσει. Χωρίς τακτικά κίνητρα, επικοινωνία και αλληλεπίδραση, η απόδοση των εργαζομένων μπορεί να μειωθεί. 

Κατά την εκτέλεση πολλών τοποθεσιών μπορεί να φαίνεται τρομακτικό, είναι πιθανό να πετύχετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια τοπική στρατηγική μάρκετινγκ, καθώς και να παρακολουθείτε ομαλά κάθε τοποθεσία σας. Υπάρχουν αρκετές πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τη διαχείριση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων πολλαπλών τοποθεσιών, πωλήσεων και προσπαθειών μάρκετινγκ - φροντίστε να κάνετε την εργασία σας για να βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζουν, συγκεντρώνουν και αυτοματοποιούν τις στρατηγικές που εκτελείτε σε διάφορες τοποθεσίες.

Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστώ ορισμένες στρατηγικές που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ελέγξετε την εμπορία της επιχείρησής σας σε πολλές τοποθεσίες. 

Δέκα τοπικές τακτικές μάρκετινγκ για να οδηγήσετε τις εταιρείες πολλαπλών τοποθεσιών σας στο επόμενο επίπεδο 

  1. Γεωγραφική στόχευση - Είτε πρόκειται για δεδομένα σχετικά με τις συνήθειες των πελατών, τη δουλειά και τη χρήση των πλατφορμών κοινωνικών μέσων - μεταβαίνοντας σε αναλυτικά δεδομένα, μπορείτε να αξιοποιήσετε τη γεωγραφική τοποθεσία για να δημιουργήσετε ενεργές πληροφορίες. Με γεωγραφική στόχευση των προοπτικών και των πελατών σας, θα αυξήσετε τα συνολικά σας έσοδα. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες τοπικές τακτικές μάρκετινγκ για να ανακαλύψετε αλληλεπικάλυψη πελατών με άλλες τοπικές μάρκες. 
  2. Τοπικές εκδηλώσεις - Οργανώνοντας μια τοπική εκδήλωση, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αλληλεπιδράσουν και να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας. Οι τοπικές εκδηλώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος όχι μόνο για την προώθηση της επιχείρησής σας, αλλά και για την ευκαιρία να κάνετε καλό για την κοινότητα. 
  3. Διαδικτυακές κριτικές - Οι κριτικές είναι μεταμορφωτικές για τις τοπικές επιχειρήσεις. Ακόμη και μια αρνητική κριτική παίζει ρόλο στην τοποθέτηση της επωνυμίας. Ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε σε μια αρνητική κριτική μπορεί να σας βοηθήσει να μετατρέψετε έναν δυνητικό πελάτη σε έναν πελάτη που πληρώνει. 

Το 97% των καταναλωτών διάβασε για πρώτη φορά την ηλεκτρονική κριτική σχετικά με το προϊόν και την υπηρεσία προτού πραγματοποιήσει μια παραγγελία. Περίπου το 80% των ατόμων εμπιστεύονται μια διαδικτυακή κριτική από προηγούμενους πελάτες.

αναθεώρηση 42

  1. Διαχείριση Φήμη - Σήμερα, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις κατανοούν τη σημασία της διαχείρισης της διαδικτυακής τους φήμης. Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το LinkedIn και το Instagram βοηθούν τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με πολύτιμους πελάτες. Η σύνδεση μεταξύ επωνυμίας και πελάτη διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση του καλύτερου για μια συγκεκριμένη τοποθεσία. 
  2. Email Marketing - Το μάρκετινγκ μέσω email εξακολουθεί να είναι η πιο αποτελεσματική τακτική τοπικού μάρκετινγκ. Υποστηρίζεται από μεγάλες μάρκες σε μικρότερες νεοσύστατες επιχειρήσεις. Μια αποτελεσματική καμπάνια μέσω email μπορεί να ενισχύσει τη θέση της επωνυμίας / της επιχείρησής σας στην αγορά. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ προσφέρει επίσης την ευκαιρία να παρέχετε προσαρμοσμένες υπηρεσίες σε υπάρχοντες πελάτες.
  3. Μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου - Το κανάλι μάρκετινγκ SMS αναπτύσσεται με πολύ καλό ρυθμό και η τοπική επιχείρηση ηγείται του πακέτου αφοσίωσης. Δεν υπάρχει τίποτα σαν ένα έγκαιρο μήνυμα στην κινητή συσκευή σας για να τραβήξετε την προσοχή σας σε μια τοπική προσφορά ή έκπτωση.

Σε σύγκριση με το 2016, 23% περισσότερα άτομα θα επιλέξουν να λαμβάνουν μηνύματα SMS από εταιρείες το 2020. Το 82% των μηνυμάτων κειμένου διαβάζονται εντός 5 λεπτών, αλλά οι καταναλωτές ανοίγουν μόνο 1 στα 4 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν.

Κείμενο κειμένου

  1. Τοπικοί κατάλογοι - Πολλοί καταναλωτές έχουν έναν αξιόπιστο κατάλογο στον οποίο αναζητούν επιχειρήσεις. Είτε πρόκειται για αναζήτηση Yelp, Χάρτες Google, CitySearch ή άλλη υπηρεσία, η ενημέρωση της τοποθεσίας και των αριθμών τηλεφώνου της επιχείρησής σας θα οδηγήσει περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας.
  2. Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης - Η διατήρηση ενός γρήγορου ιστότοπου που ανταποκρίνεται στα κινητά και ενσωματώνει τις περιοχές και τα ορόσημα που εξυπηρετείτε σε καθεμία από τις τοποθεσίες σας, θα προσελκύσει περισσότερη προσοχή από τους χρήστες μηχανών αναζήτησης που αναζητούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Επενδύστε σε μια πλατφόρμα που μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις τοπικές κατατάξεις αναζήτησης για καθεμία από τις τοποθεσίες σας.
  3. Social Media - Η διατήρηση μιας στοχευμένης παρουσίας και η δημιουργία ενός τοπικού ακόλουθου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να οδηγήσει την τοπική κίνηση στην επιχείρησή σας. Επωφεληθείτε από όλα τα κανάλια και τα στυλ των δημοσιεύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - από tweets, hashtag, βίντεο, φωτογραφίες και ιστορίες!
  4. Συνηγορία - Προσφέρετε εκπτώσεις παραπομπής και φροντίστε να συνεργαστείτε με άλλους τοπικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις για να βοηθήσετε στην προώθηση από στόμα σε στόμα (ΓΥΝΑΙΚΑ) μάρκετινγκ στην επιχείρησή σας. Τίποτα δεν είναι πιο αξιόπιστο από την πρόταση ενός συναδέλφου όσον αφορά τις τοπικές επιχειρήσεις.

Και, φυσικά, μπορείτε να προσελκύσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας παρέχοντας σχετικές, εξατομικευμένες και τοπικές προσφορές. Οι ψηφιακές πλατφόρμες μάρκετινγκ είναι εξαιρετικές για να σας βοηθήσουν να επαναπροσδιορίσετε υπάρχοντες πελάτες.

Για να διευθύνετε μια επιχείρηση πολλαπλών τοποθεσιών, πρέπει να αναπτύξετε πολύβουες δεξιότητες και να μάθετε πώς να κάνετε περισσότερα σε λιγότερο χρόνο. Ελπίζω αυτές οι συμβουλές να σας προσφέρουν κάποια κατεύθυνση!

2 Σχόλια

  1. 1

    Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτήν την τοπική στρατηγική μάρκετινγκ.

    Για επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών, πρέπει να στοχεύσουμε τον υποτομέα;

    Τι θα πρότεινα;

    • 2

      Γεια ακόμη και, ενώ ο υποτομέας είναι ένας λογικός τρόπος εργασίας σε πολλαπλές τοποθεσίες εάν είστε επιχείρηση, δεν είναι βέλτιστο για SEO. Η Google αντιμετωπίζει βασικά κάθε υποτομέα ως δική του εξουσία… πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να εργαστείτε ανεξάρτητα για τη βελτιστοποίηση και την απόκτηση πρόσβασης (μέσω συνδέσμων) για κάθε υποτομέα. Πιστεύω ότι είναι μια ατυχής επίβλεψη από την πλευρά της Google. Εξαιτίας αυτού, συχνά ωθώ τις επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών να λειτουργούν μέσω υποφακέλων και όχι υποτομέων.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.