Μια ματιά στο Shopping Shopping το 2013 και τι πρέπει να θυμάστε για το 2014

Τελικό Baynote HolidayShopperStory2 11

Προτού καθορίσετε τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ σε φέτος, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρίξει μια ματιά σε αυτό που είχαμε τη δυνατότητα να μάθουμε από το προηγούμενο έτος. Η κατανόηση ορισμένων απλών δεδομένων από την περίοδο αγορών του 2013 θα μπορούσε να βοηθήσει στην ενημέρωση του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε και στην αγορά με τους καταναλωτές. Για να βρείτε αυτό που βοήθησε και έβλαψε την εμπειρία αγορών των καταναλωτών κατά την περίοδο των διακοπών του 2013, Baynote ερεύνησαν 1,000 αγοραστές και συνέταξαν τα δεδομένα στο παρακάτω γράφημα.

Όσον αφορά τον επηρεασμό των αγοραστών, το 48% των πελατών είπε ότι οι αξιολογήσεις και οι κριτικές ήταν εκείνες που τους ώθησαν να επισκεφθούν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ακολουθούμενο από προωθητικές ενέργειες μέσω email στο 35% και αποτελέσματα αναζήτησης Google που περιελάμβαναν εικόνες προϊόντων στο 31%. Το εβδομήντα πέντε τοις εκατό των ερωτηθέντων ερεύνησαν αξιολογήσεις και κριτικές δύο ή περισσότερες φορές πριν επισκεφθούν καταστήματα. Ενώ οι γυναίκες έχουν 145% περισσότερες πιθανότητες να εμφανίσουν προωθήσεις email στα smartphone τους για αγορές στο κατάστημα, οι άνδρες είναι 20% πιο πιθανό να αναζητήσουν καλύτερες τιμές αλλού πριν πραγματοποιήσουν τις αγορές τους σε καταστήματα. Το 2013, η χρήση των επώνυμων εφαρμογών του καταστήματος αυξήθηκε κατά 48% και τα καταστήματα που προσφέρουν την πιο συνεπή και αποτελεσματική εμπειρία ψηφιακού πελάτη τείνουν να έχουν τις περισσότερες πωλήσεις.

Ηθική της ιστορίας; Κατά την εμπορία προϊόντων σε καταναλωτές, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε κατά νου την ψηφιακή, ειδικά για κινητά. Όλο και περισσότεροι αγοραστές κάνουν την έρευνά τους και αναζητούν τρόπους για να λάβουν προσφορές (υπόδειξη: email marketing), και αυτή η τάση θα συνεχίσει να αυξάνεται μόνο με την προσβασιμότητα των κινητών συσκευών που μπορούν να προσφέρουν. Επομένως, παρακολουθήστε και βελτιστοποιήστε τις κριτικές σας, συμπεριλάβετε γραφικά, χρησιμοποιήστε email και βελτιστοποιήστε αυτήν την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι για ένα επιτυχημένο 2014.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.