Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΤα γραφήματα μάρκετινγκ

Ανταμοιβές Αφοσίωσης

Όταν δούλευα στην εφημερίδα, πάντα ένιωθα ότι κάναμε τα πράγματα πίσω. Προσφέραμε αρκετές δωρεάν εβδομάδες της εφημερίδας σε οποιονδήποτε νέο συνδρομητή. Είχαμε συνδρομητές που είχαν πληρώσει ολόκληρη την τιμή για είκοσι και πλέον χρόνια και δεν λάβαμε ποτέ έκπτωση ή ακόμη και ένα ευχαριστήριο μήνυμα… αλλά θα έδινα σε κάποιον χωρίς πίστη στην επωνυμία μας με μια άμεση ανταμοιβή. Δεν είχε νόημα.

Ποια είναι τα οφέλη που αποκομίζει για να εμπνεύσει την πίστη των πελατών της; Και τι χρειάζεται για να εμπνεύσει αυτή την πίστη; Οι ανταμοιβές σίγουρα βοηθούν, αλλά είναι πιο σημαντικό να επικεντρωθούμε σε πράγματα όπως η παροχή ενός εξαιρετικού προϊόντος ή υπηρεσίας και το ότι είναι γνωστό ότι έχει κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών. Το τελευταίο infographic του Zendesk,

Ανταμοιβές Αφοσίωσης, δείχνει ότι η αφοσίωση των πελατών είναι πολύ σημαντική. Το 78% των πιστών πελατών βοηθούν στη διάδοση της επωνυμίας σας και το 54% δεν θα σκεφτεί καν να αλλάξει σε ανταγωνιστή.

Ανταμοιβές επιβράβευσης Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.