Σε αυτήν την εβδομάδα Άκρη του Ιστού Ραδιοφωνική εκπομπή και podcast, συζητάμε για το διαδικτυακό εμπόριο και τα βήματα που πρέπει να κάνουν οι εταιρείες για να βελτιώσουν τις διαδικτυακές τους πωλήσεις. Σε ένα πρόσφατο γράφημα που μοιραστήκαμε, Ο ρόλος των δεδομένων στη διαδικτυακή διαδρομή προς αγορά, υπήρχαν αρκετές αναφορές εξατομίκευσης και πώς αυξάνει τα ανοίγματα, τα κλικ και τις μετατροπές από καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά δεν θα πρέπει να περιορίζεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η εξατομίκευση θα πρέπει να αναπτυχθεί σε ολόκληρη την εμπειρία των πελατών σας στο διαδίκτυο.
Η εξατομίκευση δεν είναι μια τακτική για απλή δοκιμή, είναι μια αποδεδειγμένη στρατηγική χρόνος και χρόνος για αύξηση των πωλήσεων. Αυτό το infographic από το Sq1, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη βελτιστοποίηση μετατροπών, βασίζεται σε μια λευκή βίβλο που έχουν αναπτύξει Προτεραιότητα στην εξατομίκευση.
Αξιοποιώντας τις προτάσεις προϊόντων για την προώθηση ευκαιριών πολλαπλών πωλήσεων και προσαρμογής προσφορών / μηνυμάτων βάσει ιστορικών δεδομένων καταναλωτών, οι έμποροι μπορούν να δημιουργήσουν καλύτερες γέφυρες στους καταναλωτές. Είναι σε θέση να αυξήσουν τον αριθμό των αντικειμένων που πωλούνται και να ενισχύσουν τη μακροπρόθεσμη πίστη. Η απόδειξη είναι στους αριθμούς. Σχεδόν το 60% των εμπόρων παρουσίασαν αυξημένη απόδοση επένδυσης (ROI) όταν εξατομίκευσαν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα.
Πρέπει να εξατομικεύσετε οπουδήποτε μπορείτε, συμπεριλαμβανομένων:
- Συμμετοχή email που οδηγούν στον ιστότοπό σας
- Email συναλλαγών που προσφέρουν συμπληρωματικά προϊόντα μαζί με διαφημιστικό κουπόνι μέσω email επιβεβαίωσης
- Η εξατομίκευση θα πρέπει να επηρεάζει τις επιλογές πλοήγησης, τις σελίδες προορισμού και τα καλάθια αγορών στον ιστότοπό σας
- Δημιουργήστε σελίδες προορισμού για προσφορές και επαναλάβετε πελάτες κατά τη σύνδεση
- Λίστα επιθυμιών; διευκολύνει τους πελάτες να επιστρέψουν γρήγορα στα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν
