Η επωνυμία σας πρέπει να βρίσκεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

γέφυρα κοινωνικών μέσων

επιχειρηματίας_in_a_bowler_hat.jpgΚάθε μέρα συναντώ αναρτήσεις που μιλούν για το πώς οι άνθρωποι δεν θέλουν να "αλληλεπιδράσουν" με επωνυμίες στα κοινωνικά μέσα και ότι η επωνυμία σας δεν πρέπει να είναι εκεί, θα πρέπει να είναι άτομα, κ.λπ. κ.λπ.

Η τελευταία ήταν μια δημοσίευση από τον Mike Seidle, έναν τοπικό blogger και επιχειρηματικό πρόσωπο. Θέλω να προλογίσω ότι δεν ξέρω τον Mike και δεν έχω τίποτα εναντίον του. Τον ακολουθώ Twitter και νομίζω ότι έχει γενικά κάποιες καλές σκέψεις σχετικά με το blogging των επιχειρήσεων και τα κοινωνικά μέσα, ωστόσο εξακολουθώ να διαφωνώ με τον Mike σε αυτό το σημείο.

Είναι εντάξει για την επωνυμία σας να είναι στο Twitter - να είναι στο Facebook - να δραστηριοποιείται στα κοινωνικά μέσα. Είναι πραγματικά, και για μερικούς λόγους.

  1. Δίνει στους πελάτες σας ένα σημείο για να συγκεντρώσουν νέα και πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας.
  2. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τη συνομιλία.
  3. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε με άλλες μάρκες και πιθανώς να δημιουργήσετε σχέσεις και σχέσεις με βάση τις αλληλεπιδράσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ο Mike επισημαίνει ότι οι άνθρωποι θέλουν να αλληλεπιδράσουν με άλλους ανθρώπους. Ναι, αυτό είναι αλήθεια, αλλά δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε χώρο για την επωνυμία σας. Ακολουθούν ορισμένοι αποτελεσματικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό:

  1. Αναγνωρίστε ποιος κάνει tweets / ενημερώσεις Facebook κ.λπ. εκ μέρους της εταιρείας σας: Παρέχοντας μερικά πραγματικά πρόσωπα βοηθά στην εξανθρωπισμό της επωνυμίας σας. Το FreshBooks κάνει καλή δουλειά σε αυτό τη σελίδα τους στο Twitter.
  2. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να αλληλεπιδρούν στα κοινωνικά μέσα σε προσωπικό επίπεδο ΚΑΙ για λογαριασμό της εταιρείας σας: Διαχειρίζομαι ο λογαριασμός μας στο twitter καθώς και μας Facebook σελίδα αλλά έχω επίσης τους προσωπικούς μου λογαριασμούς. Πολλά απόFormstack Οι πελάτες δεν θέλουν να με ακολουθήσουν, γιατί καλά, μερικές φορές μου αρέσει να μιλάω για σπορ, για τα παιδιά μου ή για οτιδήποτε άλλο συμβαίνει. Έτσι, πολλά από αυτά που έχω να πω δεν είναι υπέροχα για αυτούς. Αλλά είμαι επίσης υπέρμαχος και ευαγγελιστής online φόρμα δημιουργίαςFormstack , και όταν έχει νόημα, μιλάω για τα ωραία πράγματα που κάνουμε στους προσωπικούς μου λογαριασμούς. Δίνει πληροφορίες σε άτομα που με ακολουθούν για το τι κάνω για να ζήσω και βοηθά να τους εκθέσωFormstack . Ενισχύστε την επωνυμία και τους υπαλλήλους σας και θα αποδώσει.
  3. Έχετε προσωπικότητα. Εάν πρόκειται να ασχοληθείτε με την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δείξτε λίγο προσωπικότητα. Γνωρίζουμε ότι οι επωνυμίες δεν είναι άνθρωποι, αλλά όσο περισσότερο «ζωντάνια» μπορείτε να δώσετε στην επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τόσο μεγαλύτερη αξία θα αποκομίσετε από την αλληλεπίδραση μέσω των πολλαπλών μέσων.

Συμφωνώ? Διαφωνώ? Έχετε άλλες ιδέες για το πώς να χρησιμοποιήσετε την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενημερώστε με στα σχόλια!

4 Σχόλια

  1. 1

    Υπέροχη ανάρτηση! Ένα άλλο σημείο που θα ήθελα να κάνω είναι ότι οι άνθρωποι δεν θα ακολουθήσουν, θα γίνουν θαυμαστές κ.λπ.… μιας μάρκας με την οποία δεν θέλουν να ασχοληθούν. Αν λοιπόν ακολουθούν ή θαυμαστές τότε είναι λογικό να θέλουν να αλληλεπιδράσουν / αλληλεπιδράσουν. Κοιτάξτε τη σελίδα θαυμαστών του Facebook για το YATS! Έχουν χιλιάδες θαυμαστές και μεγάλη αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους.

  2. 2
  3. 3

    Είχαμε μεγάλη επιτυχία χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά μέσα με την επωνυμία μας στο Κακή Σπίτι. Νομίζω ότι το κόλπο είναι να το χρησιμοποιήσετε με διαφορετικό τρόπο από ότι θα κάνατε με άλλους τύπους παραδοσιακών μέσων. Για παράδειγμα, το Twitter είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αλληλεπιδράσετε ατομικά με τους πελάτες - αν κάποιος κάνει tweet μια ερώτηση σχετικά με την επωνυμία μας, τους απαντάμε άμεσα και πάντα με χιούμορ και αναιδής προσωπικότητα.

    Κακή Σπίτι

  4. 4

    Συμφωνώ.

    Κοίτα αυτό τον τρόπο. Μέρος αυτού που κάνεις με το Social είναι να συμμετέχεις. Θα έδινα ένα πραγματικό άτομο στο χρόνο δέσμευσης αν εκτιμάτε τη σχέση!

    Ωστόσο, το άλλο μέρος αυτού που κάνετε είναι να προσελκύσετε ή να προσκαλέσετε. Θέλετε να ενημερώσετε τους ανθρώπους. Πολλά από αυτά είναι αρκετά γενικά. Δεν είναι πραγματικά προσωπική δέσμευση. Είναι Tweeting σχετικά με το νέο περιεχόμενο που διαθέτετε ή Tweeting για το περιεχόμενο άλλων ατόμων που σας αρέσει, επειδή ταιριάζει με τα δικά σας μηνύματα. Αυτά τα πράγματα δεν χρειάζονται ένα πραγματικό άτομο.

    Τέλος, υπάρχουν στιγμές που θέλετε να καταστήσετε την επωνυμία προφανής επειδή πρέπει να πείτε κάτι αρκετά εμπορικό. Εάν ένα πραγματικό άτομο το κάνει αυτό, βλάπτει την αυθεντικότητά του. Εάν μια μάρκα το κάνει αυτό, είναι αναμενόμενη συμπεριφορά.

    Πρόσφατα έγραψα μια ανάρτηση ιστολογίου σχετικά με τις στρατηγικές για το Κοινωνικό Μάρκετινγκ εδώ:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Εβίβα,

    Μπομπ Γουόρφιλντ
    Διευθύνων Σύμβουλος Helpstream

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.