Trendy Tech and Big Data: Τι πρέπει να προσέξετε στην έρευνα αγοράς το 2020

Τάσεις έρευνας αγοράς

Αυτό που έμοιαζε εδώ και πολύ καιρό τώρα είναι το μακρινό μέλλον: Το έτος 2020 είναι επιτέλους πάνω μας. Οι συγγραφείς επιστημονικής φαντασίας, οι εξέχοντες επιστήμονες και οι πολιτικοί έχουν προβλέψει εδώ και πολύ καιρό πώς θα μοιάζει ο κόσμος και, παρόλο που ενδέχεται να μην έχουμε ιπτάμενα αυτοκίνητα, ανθρώπινες αποικίες στον Άρη ή σωληνωτές οδούς, οι τεχνολογικές εξελίξεις του σήμερα είναι πραγματικά αξιοσημείωτες - και μόνο συνεχίστε να επεκτείνετε.

Όσον αφορά την έρευνα αγοράς, οι τεχνολογικές καινοτομίες της νέας δεκαετίας φέρνουν μαζί τους προκλήσεις που πρέπει να ξεπεραστούν προκειμένου να επιτευχθεί μόνιμη επιτυχία. Εδώ είναι μερικά από τα πιο εξέχοντα ζητήματα που θα πρέπει να εξετάσει η έρευνα αγοράς το 2020 και πώς πρέπει να τις προσεγγίσουν οι εταιρείες.  

Μια συνεχής συνύπαρξη με AI

Η πιο σημαντική τάση της επόμενης δεκαετίας θα είναι η αυξανόμενη πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης σε όλες τις βιομηχανίες. Στην πραγματικότητα, οι συνολικές δαπάνες για AI και γνωστικά συστήματα αναμένεται να ξεπεράσουν τα 52 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2021, με μια πρόσφατη μελέτη να διαπιστώνει ότι το 80% των ερευνητών της αγοράς πιστεύουν ότι η AI θα έχει θετικό αντίκτυπο στην αγορά. 

Παρόλο που αυτό φαίνεται να υποδηλώνει μια επικείμενη εξαγορά γραφείου με επικεφαλής το μηχάνημα, έχουμε ακόμη πολύ δρόμο να διανύσουμε προτού τα μηχανήματα καταφέρουν να ελέγξουν τον χώρο εργασίας - υπάρχουν απλά πάρα πολλά πράγματα εκεί έξω που δεν μπορεί ακόμη να κάνει η AI. 

Στον τομέα της έρευνας αγοράς, απαιτείται ένα μείγμα συμβατικών και τεχνητών ερευνητικών εργαλείων για να είναι πιο αποτελεσματικό. Ο λόγος πίσω από αυτό είναι ότι, αν και οι εξελίξεις στην τεχνολογία AI είναι αξιοσημείωτες, εξακολουθεί να μην μπορεί να αναπαράγει μια ανθρώπινη κατανόηση ή να παρέχει σε βάθος γνώσεις για διάφορους εξωτερικούς παράγοντες μιας δεδομένης βιομηχανίας. 

In έρευνα αγοράς, Το AI χρησιμοποιείται καλύτερα για την εκτέλεση εργασιών που ενοχλούν το χρόνο των ερευνητών - πράγματα όπως η εύρεση δειγμάτων, η δρομολόγηση έρευνας, ο καθαρισμός δεδομένων και η ανάλυση ανεπεξέργαστων δεδομένων, ελευθερώνοντας τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το αναλυτικό τους μυαλό για πιο περίπλοκες εργασίες. Στη συνέχεια, οι ερευνητές μπορούν να αφιερώσουν πλήρως την πλειονότητα των τεράστιων γνώσεών τους για να ερμηνεύσουν τις τάσεις και να παρέχουν πληροφορίες - πολλές από τις οποίες συλλέγονται μέσω εργαλείων αυτοματισμού.

Εν ολίγοις, η τεχνολογία AI μπορεί να βρει πλήθος δεδομένων σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, δεν είναι πάντα τα σωστά δεδομένα - και εδώ έρχεται το ανθρώπινο μυαλό για να βρει τα πιο σχετικά δεδομένα για χρήση στην έρευνα αγοράς. Η χρήση των δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης και της ανθρώπινης επιχειρηματικής νοημοσύνης στα φυσικά στοιχεία τους δίνει στις εταιρείες την εικόνα ότι δεν θα είχαν αποκτήσει διαφορετικά. 

Ασφάλεια δεδομένων και διαφάνεια στην ψηφιακή εποχή

Με ένα νέο σκάνδαλο απορρήτου που φαίνεται κάθε χρόνο, η ασφάλεια των δεδομένων και η επακόλουθη αύξηση της διακυβέρνησης είναι ένα τεράστιο ζήτημα σε σχεδόν κάθε κλάδο που ασχολείται με τα δεδομένα των πελατών. Η δυσπιστία του κοινού για τη διάδοση των δεδομένων τους είναι ένα καυτό θέμα που κάθε εταιρεία έρευνας αγοράς θα πρέπει να λάβει υπόψη τώρα και στο μέλλον. 

Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό τον επόμενο χρόνο. Το 2020 θα φέρει επίσης δύο μεγάλα παγκόσμια γεγονότα που πιθανότατα θα καλυφθούν με εκστρατείες παραπληροφόρησης από τρίτα μέρη: Brexit και εκλογές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η διαφάνεια από τη βιομηχανία έρευνας αγοράς θα είναι βασική: Οι εταιρείες πρέπει να δείξουν στον κόσμο ότι η διορατικότητα που αποκτούν θα χρησιμοποιηθεί ως δύναμη του καλού για τη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων και όχι για τη διάδοση. Πώς μπορούν λοιπόν οι εταιρείες να προσαρμοστούν και να ανακτήσουν αυτήν την εμπιστοσύνη υπό το φως του τρέχοντος κλίματος; 

Προκειμένου να προσεγγίσουν αυτόν τον ηθικό διάλογο, οι εταιρείες έρευνας αγοράς πρέπει να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία να δημιουργήσουν έναν κώδικα για την ηθική χρήση των δεδομένων. Ενώ οι ερευνητικοί φορείς του εμπορίου, όπως το ESOMAR και το MRS, έχουν από καιρό υποστηρίξει ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές για να τηρούν οι εταιρείες έρευνας αγοράς όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων, πρέπει να υπάρξει μια βαθύτερη ανασκόπηση της ηθικής κατά την εκτέλεση της έρευνας.

Τα σχόλια είναι το καύσιμο ζωής της έρευνας αγοράς, που συνήθως έρχεται με τη μορφή ερευνών οι οποίες στη συνέχεια χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση προϊόντων, την αφοσίωση των πελατών ή των εργαζομένων ή μια σειρά από άλλες χρήσεις. Τι κάνουν οι εταιρείες με τα δεδομένα που αποκτήθηκαν μέσω αυτής της έρευνας - και το πιο σημαντικό, πόσο αποτελεσματικά μεταδίδουν σε όσους λαμβάνουν τα δεδομένα - είναι επιτακτική ανάγκη για μελλοντικές ερευνητικές εκστρατείες.

Όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων, το blockchain μπορεί να είναι η απάντηση για να εξασφαλίσει στους πελάτες ότι τα δεδομένα τους διατηρούνται με ασφάλεια και διαφάνεια. Το Blockchain έχει ήδη αναδειχθεί ως μία από τις πιο καινοτόμες τεχνολογίες του 21ου αιώνα και, το 2020, η σημασία του blockchain θα αυξηθεί μόνο όταν οι νέες βιομηχανίες αρχίζουν να το εφαρμόζουν στα συστήματα προστασίας δεδομένων τους. Με το blockchain, τα δεδομένα των χρηστών μπορούν να συλλέγονται με ασφάλεια και διαφάνεια από εταιρείες έρευνας αγοράς, αυξάνοντας την εμπιστοσύνη χωρίς να μειωθεί η αποτελεσματικότητα των δεδομένων.

Ένα λαμπρό μέλλον της συλλογής δεδομένων 5G

Η 5G είναι επιτέλους εδώ, με εταιρείες τηλεπικοινωνιών να συνεχίζουν να αναπτύσσουν προσβασιμότητα σε πόλεις σε όλο τον κόσμο. Αν και θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να ζήσετε τα πιο σημαντικά οφέλη, τα αυτοκίνητα χωρίς οδηγό, τα ασύρματα παιχνίδια VR, τα ρομπότ τηλεχειριστηρίου και οι έξυπνες πόλεις αποτελούν μέρος του απίστευτου μέλλοντος που θα καθοδηγείται από την τεχνολογία 5G. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες έρευνας αγοράς θα πρέπει να μάθουν πώς να εφαρμόζουν την ασύρματη τεχνολογία 5G στις στρατηγικές συλλογής δεδομένων τους.

Η πιο εμφανής συσχέτιση με την έρευνα αγοράς θα είναι η αύξηση του αριθμού των ερευνών που ολοκληρώνονται μέσω κινητών συσκευών. Καθώς οι πελάτες θα μπορούν να βιώνουν πολύ υψηλότερες ταχύτητες στις κινητές τους συσκευές, είναι πολύ πιο πιθανό να έχουν πρόσβαση σε έρευνες σε κινητές συσκευές. Αλλά με την αυξημένη χρήση έξυπνων συσκευών σε αυτοκίνητα, οικιακές συσκευές, οικιακά συστήματα και επιχειρήσεις, το πεδίο της πιθανής συλλογής δεδομένων αυξάνεται σε μεγάλο βαθμό. Η έρευνα αγοράς πρέπει να επωφεληθεί από αυτό. 

Από τις τεχνολογικές καινοτομίες έως τις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αντιδρούν στα δεδομένα, το 2020 θα επιφέρει πολλές αλλαγές στις οποίες θα πρέπει να τηρήσουν οι εταιρείες έρευνας αγοράς. Συνεχίζοντας να προσαρμόζουμε τις τεχνολογικές εξελίξεις προσαρμόζοντας τις στρατηγικές τους, η έρευνα αγοράς θα είναι καλύτερα προετοιμασμένη να πετύχει τώρα και στο υπόλοιπο της δεκαετίας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.