Τρεις τρόποι που οι εταιρείες μάρκετινγκ καινοτομούν και αυξάνουν την αξία με τους πελάτες τους

Πώς οι εταιρείες μάρκετινγκ αναπτύσσουν τις επιχειρήσεις τους

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι μια από τις ταχύτερα εξελισσόμενες βιομηχανίες εκεί έξω.

Με γνώμονα την οικονομική αστάθεια και την ταχέως αναδυόμενη τεχνολογία, το ψηφιακό μάρκετινγκ αλλάζει κάθε χρόνο.

Η εταιρεία μάρκετινγκ συμβαδίζει με όλες αυτές τις αλλαγές ή παρέχετε την ίδια υπηρεσία που κάνατε πριν από 10 χρόνια;

Μην με παρεξηγείτε: Είναι απολύτως εντάξει να είσαι καλός σε ένα συγκεκριμένο πράγμα και να έχεις χρόνια εμπειρία στο να το κάνεις. Στην πραγματικότητα, είναι ίσως το καλύτερο είδος πρακτορείου μάρκετινγκ: Ένα με πολύ στενή εξειδίκευση.

Ωστόσο, η καινοτομία μπορεί να βελτιώσει ακόμη και αυτή την υπηρεσία στην οποία είστε καλοί. 

Ακολουθούν τρεις ιδέες για να καινοτομήσει η εταιρεία μάρκετινγκ φέτος για να σας βοηθήσει δημιουργία νέων ροών εσόδων καθώς και πρόστιμο και διατήρηση περισσότερων πελατών:

1. Αποκτήστε την οικοδόμηση πελατειακών σχέσεων στο επόμενο επίπεδο

Υποστήριξη πελατών δεν είναι πλέον αρκετό αυτά τα χρόνια, όσο αποτελεσματικό και γρήγορο κι αν είναι.

Από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B) οι μονάδες μάρκετινγκ, λήψης αποφάσεων γίνονται μεγαλύτερες και πιο ευέλικτες σε σημείο που ποτέ δεν ξέρεις με ποιον ακριβώς θα κάνεις το επόμενο τηλεφώνημά σου, ακόμα κι αν πρόκειται για μακροπρόθεσμο πελάτη. 

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν έχει να κάνει καν με την ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχετε, αλλά το αν αυτά τα νέα άτομα στη μονάδα λήψης αποφάσεων του πελάτη σας (DMI) κατανοήστε τι κάνετε και γιατί – αυτό καθορίζει τη διάρκεια ζωής του συγκεκριμένου πελάτη.

Η διατήρηση όλων αυτών των αλλαγών DMU σημαίνει διατήρηση αυτού του πελάτη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Μια πλατφόρμα που βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τα ραντεβού, τις πληρωμές και τις σχέσεις με τους πελάτες, vcita επιτρέπει πλέον στις εταιρείες να δημιουργήσουν μια συνεπώνυμη εφαρμογή για να προσφέρουν στους πελάτες τους με συνδρομή. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να βελτιστοποιούν τις ροές τροφοδοσίας δυνητικών πελατών μέσω email και SMS και να τις παρακολουθούν μέχρι τη μετατροπή των πωλήσεων και τα έσοδα, αυξάνοντας περαιτέρω την επιχειρηματική αξία της δραστηριότητας της εταιρείας σας. 

Επιπλέον, βλέποντας το λογότυπό σας στο ψηφιακό περιβάλλον που χρησιμοποιούν για τη διαχείριση των επιχειρήσεών τους, σίγουρα θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε την κορυφή του μυαλού σας ως ουσιαστικό συνεργάτη.

ZmhF0wfre1MvC1uUT31ysdquwrnijwT8qbiLH 8 kEjQH0pBRQXMBs1kMa1Q9yr9Yh9iCOhGxy6IUX0Yuqglj68DI8FReDiXv69eqPDBSvLKL p3zbvnjnmHT6Qb khKEucRvVzeaInrNTgL ABQzQ

Το vcita προσφέρει δωρεάν διαδήλωση σε όποιον θέλει να καταλάβει καλύτερα εάν η επιχείρησή του θα επωφεληθεί από τη λύση.

Προγραμματίστε μια επίδειξη vcita

2. Αγκαλιάστε τον Αυτοματισμό Μάρκετινγκ

Πίσω στις πρώτες μέρες του ψηφιακού μάρκετινγκ, η αυτοματοποίηση ήταν ο τρόπος για να κλιμακωθεί μια εργασία στο σημείο που γίνεται ανεπιθύμητη. Οι έμποροι χρησιμοποίησαν αυτοματισμό για να δημιουργήσουν αυτόματα περιεχόμενο που ακουγόταν παράξενο και να υποβάλουν αυτά τα άρθρα σε εκατοντάδες καταλόγους άρθρων χαμηλής ποιότητας.

Σήμερα, η αυτοματοποίηση σημαίνει ότι σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε αυτό που δεν θα μπορούσατε να κάνετε ποτέ πριν. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Ενημερωθείτε αμέσως για μια πιθανώς διαφαινόμενη κρίση φήμης (ακόμα και πριν συμβεί οτιδήποτε), 
  • Να είστε σε θέση να λύσετε τα προβλήματα των χρηστών του ιστότοπού σας αμέσως και να τον μετατρέψετε σε πελάτη χωρίς ποτέ να εμπλέκετε άνθρωπο ή ώρες αναμονής για απάντηση
  • Να είστε σε θέση να προσεγγίσετε έναν πελάτη ακριβώς τη στιγμή που χρειάζεται το προϊόν σας (χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένες ροές εργασίας)
  • Να είστε σε θέση να προβλέψετε τις τάσεις, τα σκαμπανεβάσματα σε μια ζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή χαρακτηριστικό, κ.λπ.

3. Παραδείγματα Καινοτόμων Λύσεων Αυτοματισμού Μάρκετινγκ

WebCEO προσφέρει μια σταθερή Αυτοματοποίηση εργασιών SEO πλατφόρμα που αυτοματοποιεί την παρακολούθηση και τις ειδοποιήσεις κατάταξης, τις τακτικές αναφορές SEO και την παρακολούθηση ανταγωνιστών. Προσφέρει μια επιλογή λευκής ετικέτας που επιτρέπει στην εταιρεία σας να περιλαμβάνει εύκολα αναφορές SEO στην τρέχουσα προσφορά μάρκετινγκ:

5S1ajlVDfyK173BqhVRXSh7 6eCJllOprhRiloFFVlJiYlqhJyhEOLzUEy2aq3XpZF jnI7GiaxzeY3yyfniNAml368fmd9

Το WebCEO προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα λειτουργεί για εσάς!

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή WebCEO

Βρείτε έναν συνεργάτη τεχνολογίας με γνώμονα το AI

Με απλά λόγια, τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι η ικανότητα μιας μηχανής να σκέφτεται και να αντιδρά όπως θα έκανε ένας άνθρωπος. Φυσικά, συνοδεύεται επίσης από την ικανότητα να αυτοδιδάσκεται να αντιδρά διαφορετικά σε παρόμοιες καταστάσεις με βάση διάφορα κριτήρια (όπως προηγούμενες εμπειρίες με την κατάσταση, συναισθήματα που εμπλέκονται κ.λπ.)

Η τεχνητή νοημοσύνη παίρνει θύελλα το ψηφιακό μάρκετινγκ καθιστώντας πολλές τακτικές δυνατές και προσιτές σε μικρές επιχειρήσεις, εκείνες που προηγουμένως δεν διέθεταν προϋπολογισμούς για να υιοθετήσουν τεχνολογία προηγμένης τεχνολογίας.

Σήμερα το AI χρησιμοποιείται ευρέως για πολλούς σκοπούς, όπως:

  • Έξυπνες συστάσεις προϊόντων (σκεφτείτε: Amazon) που βασίζονται στο τι είναι πιθανό να αγοράσει ένας πελάτης στο μέλλον και όχι σε αυτό που αγόρασε στο παρελθόν. Με άλλα λόγια, οι προτάσεις προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη «μαντεύουν» τι μπορεί να θέλει ένα άτομο πριν το μάθει αυτό.
  • Έξυπνος λογισμικό για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο που αναλύει το ψηφιακό σας αποτύπωμα και προσδιορίζει ασυνήθιστη δραστηριότητα
  • Έξυπνος ρομπότ υποστήριξης πελατών που επικοινωνούν με τους χρήστες του ιστότοπού σας για λογαριασμό σας, βοηθώντας τους να ακολουθήσουν με επιτυχία τη διοχέτευση πωλήσεών σας.
  • Έξυπνος τη στόχευση διαφήμισης που καταγράφει δεδομένα για κάθε χρήστη, μαθαίνει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του και του προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις που είναι βέβαιο ότι προκαλούν κλικ και μετατροπές.
  • Έξυπνος έξοδο πρόθεση τεχνολογία που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να διδάξει τον αλγόριθμο να προσφέρει μια ειδική προσφορά σε έναν χρήστη ακριβώς όταν πρόκειται να φύγει.

Καινοτόμα παραδείγματα λύσεων που βασίζονται σε AI

Υπάρχουν πολλά παραδείγματα εργαλείων μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη. Τα πιο πρόσφατα ευρήματά μου χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη με έναν πιο απροσδόκητο τρόπο.

  • Χώρος εργασίας Narrato χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να οργανώσει και να βελτιώσει τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου μιας επιχείρησης. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για εταιρείες μάρκετινγκ που αναζητούν τρόπους για να οργανώσουν καλύτερα τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου για τους πελάτες τους. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία συνοπτικών περιεχομένων βελτιστοποιημένης αναζήτησης με βάση δεδομένα SEO (δηλ. λέξεις-κλειδιά). Το Narrato προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών η οποία είναι αρκετή για να κατανοήσετε την πλατφόρμα και να καταλάβετε αν λειτουργεί για εσάς.

PKEsLW4 r8JSwGxXxz2WJ m0vHBOvp2z8twIkAvh6HJlLFJ3gmjgW4Q5W M7nyjr1PvjQGK8e5CM1K6Tc6HquVpFLCyuZmA

Ξεκινήστε με το Narrato Workspace

  • Namify είναι ένα άλλο ενδιαφέρον εργαλείο που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να κατανοήσει την ουσία αυτού που αναζητά ο χρήστης και, κατά συνέπεια, προτείνει επωνυμίες που έχουν νόημα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Εάν το πρακτορείο μάρκετινγκ σας προσφέρει ανάπτυξη οδικού χάρτη μάρκετινγκ πριν και μετά την κυκλοφορία, αυτό το εργαλείο είναι εξαιρετικό για να ξεκινήσετε. Το Namify είναι δωρεάν και δεν απαιτεί εγγραφή.

Ξεκινήστε να χτίζετε την επωνυμία σας με το Namify

  • Τέλος, Awario είναι μια πλατφόρμα ακρόασης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να δώσει προτεραιότητα στις αναφορές επωνυμίας με βάση το πόσο επείγουσα ανάγκη πρέπει να αντιμετωπιστούν. Εάν διαχειρίζεστε τη φήμη πολλών πελατών, αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ειδοποιήσετε αμέσως τους πελάτες σας εάν συμβαίνει κάτι κρίσιμο. Το Awario προσφέρει μια δωρεάν επίδειξη καθώς και μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης Awario

Προγραμματίστε μια επίδειξη ή ξεκινήστε τη δοκιμή του Awario

Η τεχνολογία διαταράσσει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ανακαλύπτουν, ερευνούν, συγκρίνουν και αγοράζουν προϊόντα στο διαδίκτυο. Προφανώς, το ψηφιακό μάρκετινγκ πρέπει να συμβαδίζει με αυτές τις αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών και να μπορεί να προσαρμοστεί. 

Οι παραπάνω ιδέες καινοτομίας θα κάνουν την εταιρεία σας να ξεκινήσει, αλλά σε καμία περίπτωση δεν είναι μια εξαντλητική λίστα. Κάθε εταιρεία είναι μοναδική και η διαδικασία καινοτομίας δεν τελειώνει ποτέ, καθώς οι πελάτες σας πρέπει να προσαρμοστούν στις ταχέως μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών τους. 

Καινοτομήστε την εταιρεία σας κάθε χρόνο. Συμπεριλάβετε την καινοτομία στον ετήσιο προϋπολογισμό μάρκετινγκ και τεχνολογίας.

Αποκάλυψη: Martech Zone έχει ενημερώσει αυτό το άρθρο και συμπεριέλαβε συνδέσμους συνεργατών σε πολλά από τα εργαλεία αυτού του άρθρου.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.