Οι προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ των εμπόρων, πωλητών και διευθύνοντων συμβούλων (δεδομένα + συμβουλές)

Οι προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ των εμπόρων, πωλητών και διευθύνοντων συμβούλων

Το Marketing Automation έχει χρησιμοποιηθεί από μεγάλες εταιρείες από τότε που ζωντανεύει. Αυτό το φαινόμενο έκανε το σημάδι του στην τεχνολογία μάρκετινγκ με διάφορους τρόπους. Οι πρώτες λύσεις ήταν (και κυρίως εξακολουθούν να είναι) στιβαρές, πλούσιες σε χαρακτηριστικά, και συνεπώς περίπλοκες και ακριβές. Όλα αυτά καθιστούσαν δύσκολο για τις μικρότερες εταιρείες να εφαρμόσουν αυτοματισμούς μάρκετινγκ. Ακόμα κι αν μια μικρή επιχείρηση μπορεί να αντέξει οικονομικά το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, δυσκολεύονται να πάρουν πραγματική αξία από αυτό.

Αυτή η τάση με ενοχλούσε επειδή οι μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένους πόρους μπορούν πραγματικά να επωφεληθούν από τη χρήση αυτοματισμού μάρκετινγκ. Η αξιοποίηση του αυτοματισμού μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα και κατά συνέπεια τα έσοδα κατά πολύ. Δυστυχώς, οι περισσότερες τρέχουσες λύσεις δεν είναι πραγματικά προσαρμοσμένες για μικρές επιχειρήσεις.

Έτσι, ως έμπορος σε μια εταιρεία SaaS αυτοματισμού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένιωσα ότι ήταν καθήκον μου να ανακαλύψω τα πράγματα που δυσκολεύονται οι έμποροι. Το έκανα ακριβώς αυτό με την έρευνα περισσότερων από 130 επαγγελματιών που εργάζονται στο μάρκετινγκ.

Αλλά ένιωσα ότι δεν ήταν αρκετό. Ήθελα να μοιραστώ όλες αυτές τις πληροφορίες και τα δεδομένα, έτσι έκανα ένα ενημερωτικό άρθρο και έγραψε ένα επική έκθεση 55 σελίδων γεμάτη με δεδομένα για να μοιραστώ τα ευρήματά μου με τον κόσμο. Αυτό το άρθρο επισημαίνει ορισμένα βασικά ευρήματα και δεδομένα της αναφοράς. Επιπλέον, έχω επιλέξει τις καλύτερες συμβουλές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που παρέχονται από ειδικούς κατά τη διάρκεια της έρευνάς μου.

Πραγματοποιήστε λήψη της πλήρους αναφοράς

Επισκόπηση αναφορών προκλήσεων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ

Ας μιλήσουμε λίγο για την κατανομή των μεγεθών της εταιρείας, τις θέσεις των ερωτηθέντων και τις βιομηχανίες στις οποίες εργάζονται. Αυτό θα βάλει όλα τα επερχόμενα δεδομένα στο πλαίσιο.

  • Μεγέθη εταιρείας - Κατά την έρευνά μου, το 90% των ερωτηθέντων προέρχονται από εταιρείες με 50 υπαλλήλους ή λιγότερο. Αυτό σημαίνει ότι οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις υπερεκπροσωπούνται. Ας το σπάσουμε λίγο. Περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες (57%) εργάζονται σε εταιρείες με 2-10 υπαλλήλους. Το ένα πέμπτο (20%) των απαντήσεων προήλθε από εταιρείες με 11-50 υπαλλήλους. 17 υποβολές (13%) προήλθαν από solopreneurs.
  • Θέσεις - Οι περισσότερες υποβολές (38%) προήλθαν από επαγγελματίες που εργάζονταν σε θέσεις ανάπτυξης όπως το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις. Το 31% των ερωτηθέντων στην έρευνά μας είναι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Το ένα τέταρτο των συμμετεχόντων (25%) είναι CEOs. Αυτές οι τρεις ομάδες καταλαμβάνουν το 94% των υποβολών.
  • Βιομηχανίες - Η κατανομή των βιομηχανιών μεταξύ των ερωτηθέντων κλίνει προς το μάρκετινγκ, με 47%. Αυτό ήταν σκόπιμο καθώς συλλέξαμε τα δεδομένα έτσι ώστε περίπου οι μισοί από τους ερωτηθέντες να προέρχονται από τη βιομηχανία μάρκετινγκ. Ο κλάδος ανάπτυξης λογισμικού ήρθε στη δεύτερη θέση στην έρευνα, με το 25% των υποβολών να προέρχονται από αυτόν τον κλάδο.

Όλα αυτά τα ζουμερά δεδομένα είναι υπέροχα, αλλά ήρθατε εδώ για να διαβάσετε για προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ, έτσι δεν είναι; Ας φτάσουμε λοιπόν!

Κύριες προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ

Προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ

Στην έρευνά μας, το 85% των ερωτηθέντων χρησιμοποιούν κάποιο είδος αυτοματισμού μάρκετινγκ.

  • Η πιο κοινή πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ είναι η δημιουργία ποιοτικών αυτοματισμών, με το 16% των ερωτηθέντων να το αναφέρουν
  • Με βάση τα δεδομένα μας, οι ενσωματώσεις (14%) είναι μια άλλη κρίσιμη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι χρήστες με την τεχνολογία αυτοματισμού μάρκετινγκ.
  • Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ απαιτεί πολύ περιεχόμενο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η δημιουργία περιεχομένου ήρθε στην τρίτη θέση, με 10%.
  • Η αφοσίωση (8%) είναι μια άλλη μεγάλη πρόκληση και σχετίζεται στενά με το περιεχόμενο. Ο αυτοματισμός απαιτεί κορυφαίο ποιοτικό περιεχόμενο για την προώθηση της αφοσίωσης.
  • Τμηματοποίηση, διαχείριση δεδομένων και βελτιστοποίηση αναφέρονται από το 6% των συμμετεχόντων ως πρόκληση αυτοματισμού μάρκετινγκ.
  • Εργαλεία εύρεσης (5%), εξατομίκευση (5%), βαθμολογία δυνητικών πελατών (5%), αναλυτικά στοιχεία (4%), αναφορές (3%) και δυνατότητα παράδοσης (1%) αναφέρθηκαν ως πρόκληση από ορισμένους από τους επαγγελματίες .

Ερχόμενοι, θα ρίξουμε μια ματιά στο πώς αυτές οι προκλήσεις διαφέρουν μεταξύ δύο κατηγοριών θέσεων: Growth (Marketing & Sales) και CEOs.

Οι προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ ανθρώπων σε θέσεις ανάπτυξης

Προκλήσεις αυτοματισμού μάρκετινγκ ανθρώπων σε θέσεις ανάπτυξης

  • Η πιο συχνά αναφερόμενη πρόκληση που έχουν οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ και των πωλήσεων είναι η δημιουργία αυτοματισμών (29%), με υψηλό περιθώριο
  • Οι ενοποιήσεις είναι μια άλλη μεγάλη πρόκληση που οι επαγγελματίες σε θέσεις ανάπτυξης αντιμετωπίζουν με αυτοματισμό μάρκετινγκ, με το 21% των ερωτηθέντων να το επισημαίνουν.
  • Η δημιουργία περιεχομένου ήρθε στην τρίτη θέση με το 17% των επαγγελματιών ανάπτυξης να το αναφέρουν.
  • Η κατάτμηση αυξήθηκε από το 13% των ερωτηθέντων από θέσεις ανάπτυξης.
  • Η διαχείριση δεδομένων και η βαθμολογία των δυνητικών πελατών επισημάνθηκαν ως προκλήσεις από το 10% των συμμετεχόντων.
  • Άλλες λιγότερο συχνά αναφερόμενες προκλήσεις περιλαμβάνουν: εξατομίκευση (6%), βελτιστοποίηση (6%), αφοσίωση (4%), εργαλεία εύρεσης (4%), αναλυτικά στοιχεία (4%) και αναφορές (2%).

Οι προκλήσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ των CEOs

Οι προκλήσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ των CEOs

  • Η πολυπλοκότητα του αυτοματισμού μάρκετινγκ είναι η νούμερο ένα πρόκληση για τους διευθύνοντες συμβούλους, με το 21% των συμμετεχόντων σε αυτές τις θέσεις να το αναδεικνύουν
  • Στις πολύ μικρές και μικρές εταιρείες, συχνά ο διευθύνων σύμβουλος αποφασίζει ποιος συνδυασμός λογισμικού χρησιμοποιεί η εταιρεία. Δεν είναι λοιπόν περίεργο που οι ενσωματώσεις (17%) και τα εργαλεία εύρεσης (14%) αποτελούν σημαντικές προκλήσεις για αυτούς.
  • Η προώθηση της εμπλοκής σε αυτοματοποιημένα μηνύματα μάρκετινγκ επισημάνθηκε ως πρόκληση από το 14% των CEOs.
  • Η δημιουργία αυτοματισμών (10%) αναφέρθηκε σημαντικά λιγότερο από τους διευθύνοντες συμβούλους από τους επαγγελματίες ανάπτυξης και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ο λόγος για αυτό είναι ότι οι περισσότεροι διευθύνοντες σύμβουλοι δεν ασχολούνται με τη δημιουργία αυτοματισμών.
  • Η διαχείριση δεδομένων και η βελτιστοποίηση συμμετείχαν και οι δύο από το 10% των ερωτηθέντων σε ρόλους CEO.
  • Μερικές από τις λιγότερο συχνά αναφερόμενες προκλήσεις των CEOs είναι η δημιουργία περιεχομένου, εξατομίκευσης, τμηματοποίησης, αναφοράς και αναλυτικών στοιχείων, καθένα από αυτά εμφανίστηκε στο 7% των απαντήσεων.

Συμβουλές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ από ειδικούς και επηρεαστές

Όπως ανέφερα, ζητήσαμε επίσης από τους χρήστες αυτοματισμού μάρκετινγκ

«Τι θα λέγατε σε ένα άτομο που μόλις ξεκίνησε με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ; Σε τι πρέπει να προσέξει; ».

Επέλεξα μερικές από τις καλύτερες απαντήσεις, μπορείτε να διαβάσετε όλα τα αποσπάσματα σε αυτήν τη συλλογή.

Ο γκουρού SaaS και ιδρυτής του SaaS Mantra, Sampath S λέει, όταν πρόκειται για αυτοματισμό μάρκετινγκ, οι αρχάριοι πρέπει να επικεντρωθούν:

SaaS Mantra, Sampath S

Ο Ryan Bonnici, ο CMO του G2Crowd μοιράστηκε επίσης μερικές φοβερές συμβουλές που έπρεπε να προσέξουν οι έμποροι στην αρχή:

Ryan Bonnici, ο CMO του G2Crowd

Ο ιδρυτής του Ghacklabs, Luke Fitzpatrick τονίζει τη σημασία της ανθρώπινης αφής στον αυτοματισμό μάρκετινγκ:

Ghacklabs, Luke Fitzpatrick

Ο Nix Eniego, επικεφαλής μάρκετινγκ της Sprout Solutions συμβουλεύει τους αρχάριους της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ να επικεντρωθούν στα χαμηλά κρεμαστά φρούτα και να αναπτύξουν ένα συνολικό πλαίσιο πριν πηδήξουν στο καλό.

Nix Eniego, επικεφαλής μάρκετινγκ στο Sprout Solutions

Τυλίξτε το

Ας ανακεφαλαιώσουμε τις κύριες προκλήσεις. Όσον αφορά τους χρήστες αυτοματισμού μάρκετινγκ σε θέσεις ανάπτυξης, οι μεγαλύτερες προκλήσεις τους είναι:

  • Δημιουργία αυτοματισμών
  • Ολοκληρώσεις
  • Δημιουργία περιεχομένου

Από την άλλη πλευρά, οι διευθύνοντες σύμβουλοι που εργάζονται με αυτοματισμό μάρκετινγκ δυσκολεύονται:

  • Περίπλοκο
  • Ολοκληρώσεις
  • Εύρεση εργαλείων

Πραγματοποιήστε λήψη της πλήρους αναφοράς

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.