Κορυφαία 5 λάθη που πρέπει να αποφύγετε στον αυτοματισμό μάρκετινγκ

αυτοματοποίηση εμπορίας

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ είναι μια απίστευτα ισχυρή τεχνολογία που έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις κάνουν το ψηφιακό μάρκετινγκ. Αυξάνει την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ ενώ μειώνει τα σχετικά γενικά έξοδα, αυτοματοποιώντας τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες πωλήσεων και μάρκετινγκ. Εταιρείες όλων των μεγεθών μπορούν να επωφεληθούν από τον αυτοματισμό μάρκετινγκ και να υπερφορτίσουν την παραγωγή μολύβδου καθώς και τις προσπάθειες δημιουργίας εμπορικών σημάτων.

Περισσότερο από Το 50% των εταιρειών χρησιμοποιούν ήδη αυτοματισμούς μάρκετινγκ, και σχεδόν το 70% των υπόλοιπων σχεδιάζουν να το χρησιμοποιήσουν τους επόμενους 6-12 μήνες. Αξίζει να σημειωθεί ότι πολύ λίγες από τις εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτοματισμό μάρκετινγκ έχουν βιώσει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Πολλά από αυτά κάνουν κάποια κοινά λάθη που εκτροχιάζουν την εκστρατεία μάρκετινγκ τους. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το Marketing Automation για την εταιρεία σας, αποφύγετε αυτά τα λάθη για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας με την τελευταία τεχνολογία μάρκετινγκ:

Αγορά πλατφόρμας λανθασμένου αυτοματισμού μάρκετινγκ

Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες τεχνολογίας μάρκετινγκ όπως το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα εργαλεία κοινωνικών μέσων, ο αυτοματισμός μάρκετινγκ απαιτεί στενή ενσωμάτωση του λογισμικού με λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, ιστότοπους, υπάρχον CRM και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Δεν είναι όλα τα εργαλεία αυτοματισμού ισοδύναμα όσον αφορά τις δυνατότητες και τη συμβατότητα. Πολλές εταιρείες αγοράζουν το λογισμικό αποκλειστικά βάσει των πιθανών χαρακτηριστικών και πλεονεκτημάτων του. Εάν το νέο λογισμικό δεν είναι συμβατό με τα υπάρχοντα συστήματά σας, καταλήγει να δημιουργήσει ένα χάος που είναι δύσκολο να επιλυθεί.

Κάντε εκτενείς έρευνες και δοκιμές επίδειξης προτού ολοκληρώσετε το λογισμικό αυτοματισμού για την εταιρεία σας. Το ασύμβατο λογισμικό θα επιτύχει λίγα, ανεξάρτητα από τα οφέλη και τις δυνατότητες που προσφέρει.

Ποιότητα των δεδομένων πελατών σας

Τα δεδομένα βρίσκονται στον πυρήνα του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Η κακή ποιότητα των δεδομένων παράγει ένα κακό αποτέλεσμα ανεξάρτητα από τη σωστή στρατηγική μάρκετινγκ και την αποτελεσματική εφαρμογή της. Σχεδόν το 25% των διευθύνσεων email λήγουν κάθε χρόνο. Αυτό σημαίνει, μια βάση δεδομένων 10,000 αναγνωριστικών email θα έχει μόνο 5625 σωστά αναγνωριστικά μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα δύο ετών. Τα ανενεργά αναγνωριστικά email οδηγούν επίσης σε αναπηδήσεις που παρεμποδίζουν τη φήμη του διακομιστή email.

Πρέπει να δημιουργήσετε έναν μηχανισμό για την τακτική εκκαθάριση της βάσης δεδομένων. Εάν δεν υπάρχει τέτοιος μηχανισμός, δεν θα μπορείτε να δικαιολογήσετε την απόδοση των επενδύσεων στον αυτοματισμό μάρκετινγκ.

Κακή ποιότητα περιεχομένου

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ δεν λειτουργεί μεμονωμένα. Πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας που αυξάνει την αφοσίωση των πελατών. Αξίζει να σημειωθεί ότι για την επιτυχία του αυτοματισμού μάρκετινγκ, η δέσμευση των πελατών είναι απαραίτητη. Εάν εφαρμόσετε αυτοματισμό μάρκετινγκ χωρίς να επενδύσετε σημαντικές προσπάθειες για τη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου σε τακτική βάση, μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη καταστροφή.

Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε τη σημασία του περιεχομένου και να έχετε μια σωστή στρατηγική για την επιμέλεια του ποιοτικού περιεχομένου σε τακτική βάση.

Υπο-βέλτιστη χρήση των δυνατοτήτων πλατφόρμας

Μεταξύ των εταιρειών που έχουν υιοθετήσει αυτοματισμούς μάρκετινγκ, μόνο το 10% έχει χρησιμοποιήσει όλες τις δυνατότητες του λογισμικού. Ο τελικός στόχος της χρήσης αυτοματισμού είναι η εξάλειψη της ανθρώπινης παρέμβασης από επαναλαμβανόμενες εργασίες. Ωστόσο, εάν το λογισμικό δεν χρησιμοποιηθεί πλήρως, το εγχειρίδιο του τμήματος μάρκετινγκ δεν θα μειωθεί. Αντίθετα, η διαδικασία μάρκετινγκ και οι αναφορές θα γίνουν πιο ταραχώδεις και επιρρεπείς σε σφάλματα που μπορούν να αποφευχθούν.

Όταν αποφασίσετε να ενσωματώσετε τον αυτοματισμό μάρκετινγκ, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα παρακολουθεί μια εκτενή εκπαίδευση στη χρήση των δυνατοτήτων του λογισμικού. Εάν ο προμηθευτής δεν παρέχει αρχική εκπαίδευση, τότε τα μέλη της ομάδας σας θα πρέπει να περνούν σημαντικό χρόνο στην πύλη πόρων του λογισμικού και να κατανοούν τις αποχρώσεις του προϊόντος.

Υπερβολική εξάρτηση από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ ξεκίνησε με τον αυτοματισμό του μάρκετινγκ μέσω email. Ωστόσο, στην τρέχουσα μορφή του, το λογισμικό περιλαμβάνει σχεδόν όλα τα ψηφιακά κανάλια. Παρά την υιοθέτηση του αυτοματισμού μάρκετινγκ, εάν εξακολουθείτε να βασίζεστε κυρίως σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, είναι καιρός να επανεξετάσετε ολόκληρη τη στρατηγική μάρκετινγκ. Χρησιμοποιήστε άλλα μέσα όπως κοινωνικά, μηχανές αναζήτησης και ιστότοπους για να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία στους πελάτες στην επίτευξη των στόχων τους. Η υπερβολική εξάρτηση από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί επίσης να ενοχλήσει τους πελάτες στο βαθμό που αρχίζουν να μισούν την εταιρεία σας.

Για να αποκομίσετε τη μέγιστη απόδοση επένδυσης στον αυτοματισμό μάρκετινγκ, πρέπει να ενσωματώσετε όλα τα κανάλια και να χρησιμοποιήσετε τη δύναμη κάθε καναλιού για να μετατρέψετε τις προοπτικές σε πελάτες.

Συμπέρασμα

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ απαιτεί σημαντική αρχική επένδυση σε σχέση με το χρόνο και το χρήμα. Δεν είναι μια μαγεία λογισμικού με ένα κλικ που μπορεί να λύσει τις προκλήσεις μάρκετινγκ. Έτσι, προτού αποφασίσετε να αγοράσετε ένα εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφιερώσει το χρόνο από το τρέχον πρόγραμμα για να το ενσωματώσετε πλήρως στο σύστημα.

Επιπλέον, παρακινήστε τα μέλη της ομάδας σας να μάθουν νέα πράγματα και να προσαρμόσετε τις λύσεις με βάση τις απαιτήσεις σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε ακόμη και να ζητήσετε από τον πωλητή να προσαρμόσει μια συγκεκριμένη διαδικασία σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας. Ο τελικός στόχος πρέπει να είναι η εξάλειψη της ανθρώπινης παρέμβασης από τις επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες μάρκετινγκ και η αυτοματοποίηση του κύκλου ζωής αγοράς.

6 Σχόλια

  1. 1

    Πολύ ενδιαφέρον άρθρο. Χαίρομαι που αναφέρατε ότι ο αυτοματισμός μάρκετινγκ αφορά εταιρείες όλων των μεγεθών, επειδή είναι κοινός μύθος ότι μόνο τεράστια μπορούν να επωφεληθούν από τα εργαλεία αυτοματισμού.

  2. 2
  3. 3

    Ευχαριστώ για τις συμβουλές. Σκοπεύω να δοκιμάσω τον αυτοματισμό μάρκετινγκ τη νέα χρονιά και υπάρχουν πολλά να μάθουμε. Τι πιστεύετε για τις πλατφόρμες, όπως το GetResponse; Το πρόβλημα για πολλές μικρές εταιρείες είναι ο προϋπολογισμός για το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, έρχεται χρόνος που απαιτείται για την προπόνηση.

    • 4

      Γεια Edna, με κίνητρα πραγματικά να μοιραστώ τις σκέψεις μου σχετικά με την επιλογή μιας πλατφόρμας Automation Marketing. Το GetResponse είναι μια σταθερή πλατφόρμα - αλλά πρέπει να είστε σίγουροι ότι αναλύετε πώς θα το χρησιμοποιήσετε και ποιοι πόροι έχετε προηγουμένως. Έχω γράψει για αυτά παράγοντες στην αγορά μιας πλατφόρμας Automation Marketing εδώ.

    • 6

      Edna, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το GetResponse, οπότε στην πραγματικότητα δεν μπορώ να προτείνω τίποτα. Υπάρχει πρόβλημα του προϋπολογισμού για τις μικρές εταιρείες, αλλά μπορώ σίγουρα να πω ότι στις περισσότερες περιπτώσεις αξίζει τον κόπο. Το ζήτημα της εκπαίδευσης υπάρχει επίσης, αλλά τα περισσότερα εργαλεία ή λογισμικά προσφέρουν δωρεάν δοκιμές για να είστε σίγουροι εάν η υπηρεσία ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.