Marketing Cloud: Πώς να δημιουργήσετε έναν αυτοματισμό στο Automation Studio για εισαγωγή επαφών SMS στο MobileConnect

Πώς να εισαγάγετε επαφές SMS για κινητά στο MobileConnect χρησιμοποιώντας το Automation Studio

Η εταιρεία μας εφάρμοσε πρόσφατα το Salesforce Marketing Cloud για έναν πελάτη που είχε περίπου δώδεκα ενσωματώσεις που είχαν πολύπλοκους μετασχηματισμούς και κανόνες επικοινωνίας. Στη ρίζα ήταν ένα ShopifyPlus βάση με Επαναφόρτιση συνδρομών, μια δημοφιλής και ευέλικτη λύση για προσφορές ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται σε συνδρομές.

Η εταιρεία διαθέτει μια καινοτόμο εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για κινητά, όπου οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν τις συνδρομές τους μέσω μηνυμάτων κειμένου (SMS) και έπρεπε να μετεγκαταστήσουν τις επαφές τους για κινητά στο MobileConnect. Η τεκμηρίωση για την εισαγωγή επαφών για κινητά στο MobileConnect είναι:

  1. Δημιουργήστε τον ορισμό εισαγωγής στο Επικοινωνήστε με το Builder.
  2. Δημιουργήστε έναν αυτοματισμό στο Στούντιο Αυτοματισμού.
  3. Προσθέστε ένα εισαγωγική δραστηριότητα στον αυτοματισμό.
  4. Όταν διαμορφώνετε τη δραστηριότητα εισαγωγής, επιλέξτε το ορισμός εισαγωγής δημιουργήσατε.
  5. Πρόγραμμα και ενεργοποιήστε τον αυτοματισμό.

Ακούγεται σαν μια απλή διαδικασία 5 βημάτων, σωστά; Η πραγματικότητα είναι ότι είναι πολύ πιο περίπλοκο, γι' αυτό αποφασίσαμε να το τεκμηριώσουμε και να το μοιραστούμε εδώ.

Λεπτομερή βήματα για την αυτοματοποιημένη εισαγωγή των επαφών για φορητές συσκευές μάρκετινγκ Cloud στο MobileConnect χρησιμοποιώντας το Automation Studio

Το πρώτο βήμα είναι η δημιουργία του ορισμού εισαγωγής στο Εργαλείο δόμησης επαφών. Ακολουθεί μια ανάλυση των βημάτων για να γίνει αυτό.

  1. Δημιουργήστε τον ορισμό εισαγωγής στο Επικοινωνήστε με το Builder Κάνοντας κλικ στο Δημιουργία κουμπί στο Εργαλείο δημιουργίας επαφών > Εισαγωγές.

Λίστα εισαγωγής Επικοινωνίας Builder

  1. Αγορά Λίστα όπως το δικό σου Προορισμός στόχος τύπος εμβολιασμού που θέλετε να εκτελέσετε.

Λίστα εισαγωγής Επικοινωνίας Builder

  1. Αγορά Πηγή εισαγωγής. Επιλέξαμε να εισάγουμε από προσωρινό Επέκταση δεδομένων που ήταν προφορτωμένο με τα δεδομένα.

Πηγή ορισμού εισαγωγής για Εισαγωγή MobileConnect

  1. Ρολόι ενεργοποιημένο Επιλέξτε Λίστα και Επιλέξτε τη λίστα σας (Στην περίπτωσή μας, Όλες οι Επαφές – Κινητό).

Εισαγωγή επέκτασης δεδομένων MobileConnect

  1. Όλες αυτές οι επαφές έχουν επιλέξει συμμετοχή και τις μετεγκαθιστούμε στο MobileConnect, επομένως πρέπει να συμφωνήσετε με Πολιτική πιστοποίησης συμμετοχής.

Αποδεχτείτε την Πολιτική Πιστοποίησης Opt-In

  1. Αντιστοιχίστε τις στήλες της λίστας εισαγωγής σας (δημιουργήσαμε το Επέκταση δεδομένων με τη σχέση ContactKey που έχει ήδη δημιουργηθεί).

Δημιουργήστε έναν ορισμό εισαγωγής και διαμορφώστε την αντιστοίχιση πεδίων με την επέκταση δεδομένων σας.

  1. Ονομάστε τη δραστηριότητά σας και επιλέξτε τη δική σας Κωδικός SMS και Λέξη-κλειδί SMS.

Δραστηριότητα ονόματος για το Contact Builder MobileConnect Εισαγωγή και ορισμός κωδικού SMS και λέξης-κλειδιού SMS

  1. Επιβεβαιώστε τον οδηγό και κάντε κλικ φινίρισμα για να αποθηκεύσετε τη νέα σας δραστηριότητα. Φροντίστε να προσθέσετε τη διεύθυνση email σας για ειδοποιήσεις, έτσι ώστε να ειδοποιείστε κάθε φορά που εκτελείται η εισαγωγή με τα αποτελέσματα.

Ελέγξτε και δημιουργήστε έναν ορισμό εισαγωγής για το MobileConnect

Ο ορισμός εισαγωγής σας έχει πλέον αποθηκευτεί και μπορείτε να τον αναφέρετε στον Αυτοματισμό που πρόκειται να δημιουργήσετε Στούντιο Αυτοματισμού.

Τα βήματα για τη δημιουργία ενός αυτοματισμού σε Στούντιο Αυτοματισμού δεν είναι πολύ σαφείς. ΜΗΝ χρησιμοποιείτε το Δραστηριότητα εισαγωγής αρχείων. Εντοπίστε το Δραστηριότητα SMS όπου μπορείτε να προσθέσετε τη δραστηριότητα χρησιμοποιώντας το Εισαγωγή δραστηριότητας επαφών SMS.

  1. Προσθέστε ένα εισαγωγική δραστηριότητα στον αυτοματισμό επιλέγοντας τον ορισμό εισαγωγής που δημιουργήσατε στο βήμα 8 παραπάνω. Θα χρειαστεί να επεκτείνετε το Φάκελος SMS που θα δεις το δικό σου ορισμός εισαγωγής.

εισαγωγή επαφής για κινητά με δραστηριότητα

  1. Πρόγραμμα και ενεργοποιήστε τον αυτοματισμό. Όταν εκτελεστεί η αυτοματοποίησή σας, οι επαφές του κινητού σας θα εισαχθούν και θα ειδοποιηθείτε στη διεύθυνση email στο βήμα 8.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Highbridge. Έχουμε κάνει εκτεταμένες υλοποιήσεις και μετεγκαταστάσεις από άλλες πλατφόρμες μάρκετινγκ για κινητά στο Mobile Cloud.