Ο έμπορος σας είναι εκεί για να σας βοηθήσει

ώρα να ακούσετε

Έχω πολλούς φίλους που διευθύνουν εταιρείες μάρκετινγκ και πολλούς επαγγελματίες μάρκετινγκ σε όλο το Διαδίκτυο με τους οποίους είμαι φίλος. Δεν υπερβάλλω όταν λέω ότι το πιο απογοητευτικό πράγμα που βρίσκω εγώ και άλλοι για τη δουλειά μας είναι το αντίσταση των επιχειρήσεων με τις οποίες συνεργαζόμαστε.

Μας πληρώνουν για να έρθουμε να συμβουλευτούμε πελάτες και να βοηθήσουμε με τις στρατηγικές μάρκετινγκ τους, επειδή ξέρουν ότι τους παραδίδουν τα άκρα τους από τους ανταγωνιστές τους. Αναγνωρίζουν απολύτως ότι αυτό που κάνουν δεν λειτουργεί. Ωστόσο, όταν αναλύουμε τις στρατηγικές τους, ερευνούμε τους ανταγωνιστές τους και επιστρέφουμε με ένα σχέδιο… αντιστέκονται:

  • Δεν έχουμε χρόνο. - Πραγματικά? Εάν δεν έχετε χρόνο να διατηρήσετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, τότε μείνετε ευχαριστημένοι με τα μειωμένα έσοδα που έχετε. Καλή τύχη!
  • Το κάναμε μία φορά και δεν λειτούργησε. - Μια φορά. Χωρίς μακροπρόθεσμη στρατηγική, χωρίς βέλτιστες πρακτικές, χωρίς εμπειρία ... δεν λειτούργησε γιατί δεν ήξερες τι έκανες.
  • Διάβασα ένα άρθρο στο διαδίκτυο που είπε ότι δεν λειτουργεί. - Για κάθε άρθρο στο διαδίκτυο υπάρχει ισότιμο και αντίθετο άρθρο στο διαδίκτυο. Νομίζω ότι αυτός είναι ο τρίτος νόμος του Διαδικτύου του Νεύτωνα. Σταματήστε να αναζητάτε άρθρα που συμφωνούν με τη θέση σας.
  • Δεν μπορούμε να το αντέξουμε αυτό. - Πραγματικά # 2; Δεν μπορείτε να διατηρήσετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας; Γιατί με κάλεσες?
  • Ο ξάδερφος μου, ο οποίος έκανε την ιστοσελίδα για την Εκκλησία μου, λέει… - Ναι, φυσικά. Σύμπτωση… Δεν έχω ακούσει ποτέ για αυτήν την Εκκλησία.
  • Η επιχείρησή μας είναι μοναδική, οι πελάτες μας είναι διαφορετικοί. - Σας οι πελάτες μπορεί να είναι… αλλά αυτό συμβαίνει επειδή το μάρκετινγκ σας βρωμάει και δεν λαμβάνετε τη συντριπτική πλειοψηφία των πελατών που είναι οι ανταγωνιστές σας.

Σε τι μεταφράζονται όλες αυτές οι απαντήσεις:

Δεν σε εμπιστευόμαστε.

Ωστόσο, μας καλέσατε και ζητήσατε τη βοήθειά μας. Και επαληθεύσατε τις αναφορές μας. Και είδατε τα βραβεία της βιομηχανίας που λάβαμε. Και - εάν αποτύχουμε, θα μας απολύσετε και θα πείτε σε όλους που γνωρίζετε τι κακή δουλειά κάναμε. Πιστεύετε πραγματικά ότι θέλουμε να συμβεί αυτό;

Στόχος μας ως σύμβουλοι μάρκετινγκ είναι να παρέχουμε την εμπειρία μας, την εμπειρία μας και το πάθος μας, να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να αποδώσει καλύτερα. Μπορούμε να σταματήσουμε μπρος-πίσω και να εργαστούμε; Είναι κουραστικό.

Είμαι συχνά περίεργος εάν κάποιος από αυτούς τους ανθρώπους έπεσε σε αυτοκινητιστικό ατύχημα, αν θα έλεγαν στον πυροσβέστη πώς να τους βγάλει καλύτερα από το αυτοκίνητο, πώς πρέπει να τους θεραπεύει το EMT και, στη συνέχεια, πώς πρέπει να θεραπεύει ο γιατρός τους.

Παρακαλώ εξηγήστε…

Πόσο καιρό, πόσο, πώς, πώς, πώς… η επόμενη φάση της ανάκρισης εξηγείται, με ακρίβεια, ποια θα είναι η στρατηγική και τα αποτελέσματα. Είναι σαν να ρωτάς έναν οδηγό αγώνων και την ομάδα του ποιες προσαρμογές και στρατηγικές πρόκειται να εφαρμόσει πριν από τον αγώνα. Αγνοήστε τις καιρικές συνθήκες, τους άλλους οδηγούς, τις δυνατότητες του αυτοκινήτου… απλώς πείτε μας για τις επόμενες 4 ώρες και ό, τι θα συμβεί σε κάθε γύρο.

Εάν έχετε έναν σύμβουλο μάρκετινγκ που σας λέει, πιθανότατα θα τους απολύσετε για χαμένες προσδοκίες και ψέματα σε εσάς. Εάν έχετε έναν έντιμο σύμβουλο μάρκετινγκ, θα σας πουν ότι θα χρειαστεί χρόνος για έρευνα, δοκιμή και προσαρμογή του προγράμματος σας για να φτάσετε στο μέγιστο των δυνατοτήτων του.

Ή μην ακούτε…

Είχαμε έναν πελάτη που εξυπηρετήσαμε και συνεχίζουμε για αρκετά χρόνια. Κάθε φορά, αναβαθμίζαμε τη στρατηγική τους και θα νόμιζαν ότι έχουν τελειώσει… ο ιστότοπος είναι ανεβασμένος, οι δυνητικοί πελάτες ανεβάζουν, το περιεχόμενο γράφεται, η έκρηξη. Θα σταματούσαν τη δέσμευσή μας. Τους προειδοποιούσαμε ότι πρέπει να συνεχίσουν τη στρατηγική, αλλά θα σταματούσαν και η στρατηγική θα έπεφτε. Τότε θα επέστρεφαν σε εμάς, θα ξεκινήσουν ξανά, θα αντισταθούν σε ό, τι κάναμε και θα διαμαρτύρονταν για τα αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα θα ξεκινούσαν πάντα άσχημα γιατί έπρεπε να ξαναφλέξουμε την ορμή και το ενδιαφέρον για την επωνυμία τους ξανά.

Πριν από ένα μήνα, αποφασίσαμε να χωρίσουμε. Έχουμε ακόμη πρόσβαση σε αυτά analytics και οι οργανικές επισκέψεις τους είναι κάτω -29.26%.

Οι οδηγοί σου απορροφούν

Με διαφορά το αγαπημένο μου. Λίγες εβδομάδες μέσα και αυτό είναι το μήνυμα που ακούμε συνεχώς με πελάτες που αντιστέκονται. Έχουν αντισταθεί σε κάθε στρατηγική όλη την ώρα, οπότε φυσικά οι δυνητικοί πελάτες απορροφούν. Αυτό επικυρώνει όλα όσα έλεγαν από τότε… αυτό που προτείνουμε δεν λειτουργεί, άλλοι το έλεγαν και οι πελάτες τους είναι διαφορετικοί.

Ή μήπως είναι;

Θα υποστήριζα ότι το κίνητρο και η εκτέλεση του μάρκετινγκ και των πωλήσεων είναι πολύ διαφορετικό. Οι πωλήσεις έχουν κίνητρο να κλείσουν, το μάρκετινγκ έχει κίνητρο να οδηγήσει σε μεγαλύτερο όγκο καλύτερων οδηγών στην επιχείρησή σας. Πρόσφατα γράψαμε για το απογοήτευση των επιχειρήσεων με γνώμονα τις πωλήσεις με το μάρκετινγκ να μιλήσω απευθείας σε αυτό το ζήτημα.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα απευθείας από την επιχείρησή μου. Ξοδέψαμε έναν ασυνήθιστα μεγάλο προϋπολογισμό για την παρακολούθηση και τη χρηματοδότηση μιας ετήσιας εκδήλωσης πριν από μερικά χρόνια. Ήταν περισσότερο από το ήμισυ του τυπικού ετήσιου προϋπολογισμού μας. Η εταιρεία μας έκλεινε μικρούς λογαριασμούς χωρίς πρόβλημα, αλλά δεν φτάσαμε στους βασικούς λογαριασμούς που είναι οι άγκυρες της πελατείας μας. Θα μπορούσα να συνεχίσω να κλείνω τις μικρές επιχειρήσεις και να κάνω εντάξει… ή θα μπορούσα να δουλέψω για να καλλιεργήσω μερικούς εξαιρετικούς πελάτες που θα παρευρεθούν στην εκδήλωση.

Παρακολουθήσαμε την εκδήλωση και περάσαμε περισσότερο από ένα χρόνο καλλιεργώντας δύο οδηγούς που συναντήσαμε εκεί. Χρειάστηκε πάνω από ένα χρόνο, αλλά κλείσαμε και τις δύο επιχειρήσεις για δύο από τις μεγαλύτερες δεσμεύσεις της ιστορίας της εταιρείας μας. Αν είχαμε κρίνει απλώς τις προσπάθειές μας μάρκετινγκ περίπου ένα μήνα αργότερα, θα είχαμε σκεφτεί ότι ήταν μια απόλυτη αποτυχία.

Με τη δημιουργία ενός μεγαλύτερου δικτύου με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, θα έχετε πολύ περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Και πολλοί… ακόμη και οι περισσότεροι… από αυτούς τους δυνητικούς πελάτες μπορεί να πιπιλίζουν Αλλά θα έχετε επίσης πρόσβαση σε ορισμένες φάλαινες που δεν θα είχατε ποτέ την ευκαιρία να προσελκύσετε. Οι φάλαινες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να χτίσετε την εξουσία σας στο διαδίκτυο, να χτίσετε εμπιστοσύνη με μεγαλύτερες δεσμεύσεις, να καλλιεργήσετε αυτές τις δεσμεύσεις και να κλείσετε περισσότερες πωλήσεις.

Τελικά, τα μέσα έσοδά σας ανά δυνητικό πελάτη θα αυξηθούν, το κόστος ανά δυνητικό πελάτη θα μειωθεί και θα δημιουργήσετε καλύτερους δυνητικούς πελάτες.

Χρειάζεται μόνο χρόνος. Χαλαρώστε και αφήστε μας να σας βοηθήσουμε.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.