Προκλήσεις και ευκαιρίες τμηματοποίησης μάρκετινγκ

κατάτμηση

Οι πελάτες αναμένουν μια εξατομικευμένη εμπειρία και οι έμποροι βλέπουν σαφώς την ευκαιρία για τμηματοποίηση μάρκετινγκ και εξατομίκευση. Στην πραγματικότητα, τα εξατομικευμένα προγράμματα πολυμέσων οδήγησαν σε βελτιωμένα ποσοστά απόκρισης, αυξημένες πωλήσεις και ισχυρές αντιλήψεις για το 48% των εμπόρων. Τα εξατομικευμένα email αυξάνουν 6 φορές το ποσοστό απόκρισης σε σχέση με τα γενικά email και μια σταθερή στρατηγική εξατομίκευσης σε όλα τα κανάλια μπορεί να προσφέρει 5 έως 8 φορές την απόδοση επένδυσης στο μάρκετινγκ.

Τι είναι ο κατακερματισμός της αγοράς

Η τμηματοποίηση είναι η διαδικασία υποδιαίρεσης της πελατειακής βάσης ή της προοπτικής αγοράς σας σε καθορισμένες ομάδες που έχουν κοινά δημογραφικά στοιχεία, ανάγκες, ενδιαφέροντα, προτεραιότητες ή / και περιφερειακά χαρακτηριστικά. Η τμηματοποίηση επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εφαρμόζουν εξατομικευμένες στρατηγικές που είναι πολύ σχετικές και στοχεύουν σε κάθε ομάδα - αυξάνοντας τη συνολική αποτελεσματικότητα της καμπάνιας.

Δεδομένου ότι το 86% των καταναλωτών λένε ότι η εξατομίκευση παίζει ρόλο στις αποφάσεις αγοράς τους, γιατί οι έμποροι αγωνίζονται να τμηματοποιήσουν και να εξατομικεύσουν;

  • Το 36% των εμπόρων αναφέρουν ότι η εξατομίκευση μηνυμάτων σε όλα τα κανάλια είναι μια πρόκληση.
  • Το 85% των επωνυμιών δηλώνουν ότι η στρατηγική # κατάτμησης βασίζεται σε ευρεία, απλή ομαδοποίηση.
  • Λιγότερο από το 10% των λιανοπωλητών κορυφαίας κατηγορίας δηλώνουν ότι είναι πολύ αποτελεσματικοί στην # προσωπικοποίηση.
  • Το 35% των εμπόρων B2C δήλωσαν ότι η δημιουργία μιας ενιαίας προβολής για κάθε πελάτη σε όλα τα κανάλια ήταν μια εξαιρετική πρόκληση.

Σε αυτό το γράφημα, Kahuna αναφέρει λεπτομερώς γιατί η τμηματοποίηση και η εξατομίκευση δεν είναι ωραία, αλλά πρέπει, οι επιστροφές από τη μετάβαση πέρα ​​από την υπερβολικά απλή τμηματοποίηση και τι εμποδίζει τους εμπόρους.

Τμηματοποίηση της αγοράς και εξατομίκευση

Σχετικά με την Kahuna

Kahuna είναι μια πλατφόρμα αυτοματισμού επικοινωνίας που αξιοποιεί πλούσια διασυνολικά δεδομένα για τη δημιουργία και αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων σε κλίμακα. Χρησιμοποιήστε push, email, εντός εφαρμογής και κοινωνικά κανάλια για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας πότε και πού είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.