Επανεξετάζοντας το ποιος, τι, πού και πότε: Πώς οι έμποροι μπορούν να οδηγήσουν τις επωνυμίες στην επιτυχία στον απόηχο του πληθωρισμού
Τους τελευταίους μήνες, ο πληθωρισμός έφτασε σε ιστορικά υψηλά. Οι αποταμιεύσεις για τον COVID και τα κίνητρα, που αρχικά ανακούφισαν το κάψιμο κατά την έναρξη του πληθωρισμού, έχουν εξαντληθεί, αναγκάζοντας τους καταναλωτές να αλλάξουν γρήγορα τις καταναλωτικές τους συνήθειες εν μέσω αυξανόμενου κόστους.
Καθώς οι τιμές του φυσικού αερίου εκτινάσσονται στα ύψη, και οι αλυσίδες εκπτώσεων αρέσει Το Dollar Tree αναγκάστηκε να αυξήσει τις τιμές πάνω από 25% και οι καταναλωτές καθοδηγούνται όλο και περισσότερο από την αξία.
Για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ που αντιμετωπίζουν αυξημένες πιέσεις από την ηγεσία να οδηγήσουν σε απόδοση επένδυσης (ΑΤΕ) και τα έσοδα για την επωνυμία τους, το δεύτερο εξάμηνο του 2022 σηματοδοτεί μια κρίσιμη στιγμή και απαιτεί πραγματική προσοχή στη βελτίωση της προσέγγισης μάρκετινγκ και των μηνυμάτων.
Δείτε πώς η επωνυμία σας μπορεί να ξεπεράσει αυτά τα εμπόδια:
The Who & The What: Δώστε στα μηνύματά σας μια λάμψη με γνώμονα την αξία
Το 55% των αγοραστών αγοράζει περισσότερα προϊόντα με έκπτωση και το 46% σημείωσε ότι αγοράζει περισσότερα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας.
InMarket Inflation Insights, Ιούνιος 2022
Ως αποτέλεσμα, είναι ζωτικής σημασίας για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εντοπίσουν και να στοχεύσουν πιστούς πελάτες που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο και υποψήφιο κοινό που παρέχει μια νέα ευκαιρία.
Δείτε τα βασικά κίνητρα για να προσαρμόσετε τις στρατηγικές σας ανάλογα. Για παράδειγμα, οι καταναλωτές όλων των ηλικιών αναζητούν αξία, δίνοντας στις επωνυμίες την ευκαιρία να χακάρουν τις τάσεις του viral και να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα τους.
Στο TikTok, οι Gen Z και Millennials στρέφονται στους συνομηλίκους τους για να βρουν φθηνότερες εναλλακτικές για μοντέρνα προϊόντα. Από τα φαρμακεία με τα πιο ακριβά προϊόντα μακιγιάζ, όπως το ιογενές κραγιόν Pillowtalk της Charlotte Tilbury, μέχρι το lululemon Align Tank της Amazon, οι νεότερες γενιές που παρακινήθηκαν από την αφοσίωση στην επωνυμία αρχίζουν να δίνουν προτεραιότητα στην αξία έναντι των επωνυμιών.
Ακόμη και παλαιότερες γενιές με υψηλότερα εισοδήματα νοικοκυριών στρέφονται σε μάρκες ιδιωτικών ετικετών για να λάβουν υπόψη την έντονη αύξηση των τιμών σε κατηγορίες όπως τα είδη παντοπωλείου και τα συσκευασμένα προϊόντα. Σε μια πρόσφατη έκθεση, το InMarket διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές ξοδεύουν σχεδόν το 50% όλων των δαπανών σε γαλακτοκομικά προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, σχεδόν 20% περισσότερο σε κατεψυγμένα τρόφιμα ιδιωτικής ετικέτας και περίπου 10% περισσότερο σε ποτά και σνακ ιδιωτικής ετικέτας.
Μην αποφεύγετε αυτές τις τάσεις. Καθώς η συμπεριφορά των καταναλωτών γίνεται ολοένα και πιο απρόβλεπτη, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία σας τονίζει την αξία για να δείξετε στους πελάτες γιατί πρέπει να επιλέξουν την επωνυμία σας έναντι μιας φθηνότερης απάτης.
Η ανταλλαγή μηνυμάτων παίζει καθοριστικό ρόλο στην αύξηση της πρότασης αξίας. Είτε επισημαίνετε μεγαλύτερες συσκευασίες με περισσότερα προϊόντα, προσφέροντας κουπόνια σε κορεσμένες κατηγορίες, όπως κονσερβοποιημένα κοκτέιλ, είτε ξεκινάτε εκπτώσεις μόνο με συνδρομή για πιστούς πελάτες, σχεδιάστε τακτικές που διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές συνδέουν τη μάρκα με τη μεγαλύτερη αξία στον ανταγωνισμό της.
Το πού και το πότε: Χωρίς ανώτατο όριο, τα προγράμματα επιβράβευσης ενισχύουν την αφοσίωση των πελατών
Καθώς οι καταναλωτές δίνουν λιγότερη έμφαση μόνο σε ένα εμπορικό σήμα, τα προγράμματα που βασίζονται στην αξία μπορούν να επηρεάσουν δραματικά την αγορά και να λειτουργήσουν ως καταλύτης για τη διατήρηση των πελατών.
Προσφορές όπως ειδικά δώρα γενεθλίων, αποκλειστική πρώιμη πρόσβαση στις εκπτώσεις, περιορισμένοι κωδικοί κουπονιών και πόντοι επιβράβευσης παρέχουν τακτικά σημεία επαφής με τους πελάτες που βελτιώνουν τόσο την πρόταση αξίας όσο και τη συνολική εμπειρία του πελάτη.
Μαζί με τα προγράμματα επιβράβευσης, οι αποκλειστικοί κωδικοί έκπτωσης είναι ένας καινοτόμος τρόπος για να αξιοποιήσετε νέες αγορές μέσω αξιόπιστων επιρροών. Αλληλεπιδρώντας με παράγοντες επιρροής σε πλατφόρμες όπως η TikTok, η επωνυμία σας θα μπορεί να εκμεταλλευτεί την εμβέλεια αξιόπιστων δημιουργών περιεχομένου, ενώ ταυτόχρονα θα αυξήσει την πρόταση αξίας για τους υποψήφιους πελάτες.
Όταν έρχονται αντιμέτωποι με την πρόκληση να αφήσουν πίσω τις αξιόπιστες μάρκες λόγω κόστους, οι καταναλωτές τείνουν να αναζητούν από άλλους τα αγαπημένα τους λάθη. Είναι μια σαφής ευκαιρία για τις επωνυμίες να ευθυγραμμιστούν με βασικούς παράγοντες επιρροής που θα επιδείξουν την αξία ενός προϊόντος στους οπαδούς τους, προσφέροντας μοναδικούς εκπτωτικούς κωδικούς το φέρνει ένα βήμα παραπέρα.
Δεν χρειάζεται να χαρίσετε ένα αυτοκίνητο ή ακραία κουπόνια υπέρ-στόχων για να δώσετε ζωή σε αυτά τα προγράμματα—αφορά απλώς τη βελτιωμένη αξία για την αφοσίωση. Να είστε στρατηγικοί με τις προσφορές, τις προσφορές και τα δωρεάν που είναι πιο ελκυστικά για το κοινό-στόχο σας και θα δείτε τον αντίκτυπό τους στην αφοσίωση, ακόμη και σε δύσκολες στιγμές.
Test & Invest: Γίνετε ο Διευθύνων Σύμβουλος του Optimization μέσω του Attribution & Analytics
Η αξιολόγηση και η μέτρηση είναι τα κλειδιά της επιτυχίας σε στιγμές που τα πρότυπα αγορών των καταναλωτών αλλάζουν ταχέως για να ανταποκριθούν στις οικονομικές πιέσεις.
Καθώς οι τακτικές όπως τα δημιουργικά μηνύματα και τα μηνύματα που βασίζονται σε αξία παίζουν καθοριστικό ρόλο στην προσέλκυση πελατών, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την επιτυχία κάθε καμπάνιας για να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας αποφέρουν τη μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI).
Μαζί με τις πληροφορίες, η αξιολόγηση του δημιουργικού, των μέσων και της προσφοράς και η δυνατότητα αλλαγής ή βελτιστοποίησης της καμπάνιας σε πτήση μπορεί να επηρεάσει δραματικά τη συνολική αποτελεσματικότητα, αποτελεσματικότητα και απόδοση επένδυσης (ROI) του προγράμματος.
Οι κατηγορίες καταναλωτικών αγαθών είναι βέβαιο ότι θα νιώσουν το κάψιμο αυτής της οικονομικής ύφεσης. Αν και αναμφισβήτητα θέτει νέες προκλήσεις, υπάρχουν μερικές απλές ερωτήσεις που σας βοηθούν να ξεκινήσετε:
- Πώς μπορούμε να επεκταθούμε σε νέα είδη κοινού μέσω μηνυμάτων που βασίζονται στην αξία;
- Πώς αλλάζουν οι ανταγωνιστές τις στρατηγικές τους για να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες συνήθειες των καταναλωτών;
- Πώς μπορείτε να προσελκύσετε τους καταναλωτές μέσω της διαδικασίας αγοράς για την οικοδόμηση αφοσίωσης αναθεωρώντας το νέο Ποιος, Τι, Πού και Πότε;
Από εκεί, θα μπορείτε να αξιολογήσετε τα βασικά στοιχεία πίσω από τις τρέχουσες αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, επιτρέποντας στην επωνυμία σας να υπερβεί τους ανταγωνιστές της και να επεκτείνει την εμβέλειά της.
Κατεβάστε το Inflation Insights από το InMarket
