Σε ποιες τεχνολογίες επενδύουν οι έμποροι C-Level;

επενδύσεις τεχνολογίας μάρκετινγκ.png

Το Black Ink έκανε ένα Μελέτη μάρκετινγκ 2016 επιπέδου Γ, μελετώντας τους εμπόρους από τις κορυφαίες 2000 μεγαλύτερες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες με ετήσια έσοδα με συνολικό προϋπολογισμό μάρκετινγκ ύψους 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων εργασίας και κόστους.

Λήψη Έρευνας Μάρκετινγκ Black Ink's C-2016 XNUMX

Βασικές γνώσεις από τη μελέτη Black Ink's Study

  • Οι προτεραιότητες των εμπόρων είναι να προωθήσουν περαιτέρω τη συνάφεια με το εμπορικό σήμα και τον πελατοκεντρικό χαρακτήρα που θα απαιτήσει δραματική βελτίωση της υποδομής της τεχνολογίας μάρκετινγκ και των δυνατοτήτων όλων των καναλιών.
  • Πρόσβαση σε προηγμένες analytics να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις"Είναι το μοναδικό μεγαλύτερο εμπόδιο για την επιτυχία σε όλους τους τομείς.
  • Η οικοδόμηση σχέσεων μεταξύ / μεταξύ των τμημάτων είναι σημαντική για τη μελλοντική επιτυχία, αν και σε μεγάλο βαθμό αγνοείται ως προτεραιότητα το 2016.
  • Σε γενικές γραμμές, οι έμποροι θα προτιμούσαν να επενδύσουν υπερβολικά στις προσπάθειες διατήρησης και αναβάθμισης πελατών, παρά στην απόκτηση πελατών.
  • Οι έμποροι είναι σίγουροι ότι αναφέρουν επιτυχία στην τακτική της καμπάνιας, αλλά αγωνίζονται να παραδώσουν τις απαιτήσεις χρηματοοικονομικής συνεισφοράς του μάρκετινγκ στο C-suite και στην ανώτερη διοίκηση.
  • Οι 3 κορυφαίες κατηγορίες Martech που πιθανότατα θα αγοραστούν το 2016 είναι Business Intelligence, Αυτοματοποίηση μάρκετινγκκαι Αλληλεπίδραση πελατών λύσεις λογισμικού.

Είναι συναρπαστικό για εμένα ότι οι έμποροι έχουν συνειδητοποιήσει ότι όλες οι πτυχές της εμπειρίας των πελατών επηρεάζουν τη διατήρηση, αλλά δεν εργάζονται για να γεφυρώσουν το χάσμα με άλλα τμήματα. Δεν είμαι σίγουρος πώς βελτιώνετε τις προσπάθειες απόκτησης και διατήρησης χωρίς να συνεργαστείτε στενά με τα τμήματα πωλήσεων, προϊόντων, υπηρεσιών και διαχείρισης σε μια εποχή που η φήμη σας είναι δημόσια και προσβάσιμη στο διαδίκτυο για όλους. τα εμπόδια της επιτυχίας σε εργαλεία, πόρους και ηγεσία αναφέρονται λεπτομερώς στα αποτελέσματα ... αλλά πώς τα βελτιώνετε χωρίς να επικοινωνείτε με το εμπορικό σήμα και να διασφαλίζετε την επιτυχία του μεταξύ των διαμερισμάτων;

Δαπάνες τεχνολογίας μάρκετινγκ Black Ink

Από την άποψη του εργαλείου, η τεχνολογία μάρκετινγκ είναι μια σπασμένη συλλογή χιλιάδων λύσεων. Οι μεγάλοι παίκτες όπως το Salesforce, η Microsoft, η Oracle, η SAP και η Adobe συνεχίζουν να αγοράζουν μικρότερες πλατφόρμες που διορθώνουν εξειδικευμένα ζητήματα - αλλά δεν υπάρχει αμφιβολία ότι πρόκειται για μια πολύπλοκη βιομηχανία με τόνους εργαλείων και αλληλεπικάλυψη. Έχω την αίσθηση ότι δεν υπάρχει πολλή αλληλεπικάλυψη στο στοίβα μάρκετινγκ μεταξύ αυτών των εταιρειών εκτός αυτών των μεγάλων παικτών.

Η Μελέτη Μάρκετινγκ C-level του Black Ink ROI 2016 επισημαίνει μερικές από τις γενικές, ευρείες τάσεις μάρκετινγκ που επηρεάζουν αυτές τις παγκόσμιες εταιρείες, αλλά και μερικές μοναδικές αποχρώσεις μεταξύ της κουλτούρας της εταιρείας, των δημοσιονομικών προτιμήσεων, των προκλήσεων και των ευκαιριών.

Λήψη Έρευνας Μάρκετινγκ Black Ink's C-2016 XNUMX

Συνεργαζόμαστε με μερικές πολύ μεγάλες εταιρείες καθώς και μικρές νεοσύστατες εταιρείες και δεν είμαι σίγουρος ότι η άποψη είναι πολύ διαφορετική μεταξύ τους. Εκτός προϋπολογισμού και πόρων, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις εξακολουθούν να αναζητούν καλύτερη αναφορά, αυτοματοποίηση για τη μεγιστοποίηση των πόρων και προγράμματα για αύξηση της εμπειρίας των πελατών. Τουλάχιστον όλοι έχουμε αυτό το κοινό!

Σχετικά με το Black Ink ROI

Το Black Ink ROI είναι μια προηγμένη πλατφόρμα ανάλυσης πελατών με βάση SaaS για πωλήσεις, μάρκετινγκ και ηγέτες P&L για τη βελτίωση της απόκτησης πελατών, τη διατήρηση και την αύξηση των ευκαιριών ανάπτυξης.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.