Σε ποιες τεχνολογίες επενδύουν οι έμποροι C-Level;

επενδύσεις τεχνολογίας μάρκετινγκ.png

Το Black Ink έκανε ένα Μελέτη μάρκετινγκ 2016 επιπέδου Γ, μελετώντας τους εμπόρους από τις κορυφαίες 2000 μεγαλύτερες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες με ετήσια έσοδα με συνολικό προϋπολογισμό μάρκετινγκ ύψους 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων εργασίας και κόστους.

Κατεβάστε την έρευνα μάρκετινγκ Black-Ink C-level 2016

Βασικά μαθήματα από τη Μελέτη του Black Ink

  • Οι προτεραιότητες των εμπόρων είναι να προωθήσουν περαιτέρω τη συνάφεια της επωνυμίας και την επικέντρωση στον πελάτη που θα απαιτούν δραματική βελτίωση για τις υποδομές της τεχνολογίας μάρκετινγκ και τις δυνατότητες παντός καναλιού.
  • Πρόσβαση σε προηγμένες analytics να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις"Είναι το μοναδικό μεγαλύτερο εμπόδιο για την επιτυχία σε όλους τους τομείς.
  • Η οικοδόμηση σχέσεων μεταξύ / μεταξύ των τμημάτων είναι σημαντική για τη μελλοντική επιτυχία, αν και σε μεγάλο βαθμό αγνοείται ως προτεραιότητα το 2016.
  • Σε γενικές γραμμές, οι έμποροι θα προτιμούσαν να επενδύσουν υπερβολικά στις προσπάθειες διατήρησης και αναβάθμισης πελατών, παρά στην απόκτηση πελατών.
  • Οι έμποροι είναι σίγουροι ότι αναφέρουν επιτυχία στην τακτική της καμπάνιας, αλλά αγωνίζονται να παραδώσουν τις απαιτήσεις χρηματοοικονομικής συνεισφοράς του μάρκετινγκ στο C-suite και στην ανώτερη διοίκηση.
  • Οι 3 κορυφαίες κατηγορίες Martech που πιθανότατα θα αγοραστούν το 2016 είναι Business Intelligence, Αυτοματοποίηση μάρκετινγκκαι Αλληλεπίδραση πελατών λύσεις λογισμικού.

Είναι συναρπαστικό για μένα ότι οι έμποροι έχουν συνειδητοποιήσει ότι όλες οι πτυχές της εμπειρίας των πελατών επηρεάζουν τη διατήρηση, αλλά δεν εργάζονται για να γεφυρώσουν το χάσμα με άλλα τμήματα. Δεν είμαι σίγουρος πώς βελτιώνετε τις προσπάθειες απόκτησης και διατήρησης χωρίς να συνεργάζεστε στενά με τα τμήματα πωλήσεων, προϊόντων, υπηρεσιών και διαχείρισης σε μια μέρα και ηλικία όπου η φήμη σας είναι δημόσια και προσβάσιμη στο διαδίκτυο από όλους. Τα εμπόδια στην επιτυχία σε εργαλεία, πόρους και ηγεσία περιγράφονται λεπτομερώς στα αποτελέσματα… αλλά πώς μπορείτε να τα βελτιώσετε χωρίς να επικοινωνήσετε με την επωνυμία και να διασφαλίσετε την επιτυχία της σε όλες τις υπηρεσίες;

Δαπάνες τεχνολογίας μάρκετινγκ Black Ink

Από την άποψη του εργαλείου, η τεχνολογία μάρκετινγκ είναι μια σπασμένη συλλογή χιλιάδων λύσεων. Οι μεγάλοι παίκτες όπως το Salesforce, η Microsoft, η Oracle, η SAP και η Adobe συνεχίζουν να αγοράζουν μικρότερες πλατφόρμες που διορθώνουν εξειδικευμένα ζητήματα - αλλά δεν υπάρχει αμφιβολία ότι πρόκειται για μια πολύπλοκη βιομηχανία με πολλά εργαλεία και αλληλεπικάλυψη. Έχω την αίσθηση ότι δεν υπάρχει πολλή αλληλεπικάλυψη στο στοίβα μάρκετινγκ μεταξύ αυτών των εταιρειών εκτός αυτών των μεγάλων παικτών.

Μελέτη μάρκετινγκ C-level 2016 της Black Ink ROI επισημαίνει μερικές από τις γενικές, ευρείες τάσεις μάρκετινγκ που επηρεάζουν αυτές τις παγκόσμιες εταιρείες, αλλά και μερικές μοναδικές αποχρώσεις μεταξύ των πολιτιστικών εταιρειών, των προτιμήσεων του προϋπολογισμού, των προκλήσεων και των ευκαιριών.

Κατεβάστε την έρευνα μάρκετινγκ Black-Ink C-level 2016

Συνεργαζόμαστε με μερικές πολύ μεγάλες εταιρείες καθώς και με μικρές επιχειρήσεις και δεν είμαι σίγουρος ότι η θέα είναι πολύ διαφορετική μεταξύ τους. Εκτός προϋπολογισμού και πόρων, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις εξακολουθούν να αναζητούν καλύτερη αναφορά, αυτοματοποίηση για μεγιστοποίηση πόρων και προγράμματα για την αύξηση της εμπειρίας των πελατών. Τουλάχιστον όλοι έχουμε αυτό το κοινό!

Σχετικά με το Black Ink ROI

Το Black Ink ROI είναι μια προηγμένη πλατφόρμα ανάλυσης πελατών με βάση SaaS για πωλήσεις, μάρκετινγκ και ηγέτες P&L για τη βελτίωση της απόκτησης πελατών, τη διατήρηση και την αύξηση των ευκαιριών ανάπτυξης.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.