Να είστε προσεκτικοί κατά τη σύγκριση των μήλων με τα μήλα

μηλιά

Καλός φίλος Ο Scott Monty μοιράστηκε ορισμένα δεδομένα από την McKinsey σχετικά με την έρευνα παρέχοντας τα ακόλουθα στατιστικά στοιχεία:

Το email είναι στην πραγματικότητα 40Χ πιο αποτελεσματικό από το Facebook ή το Twitter για την απόκτηση νέων πελατών.

40%! Κάθε φορά που βλέπω μια τέτοια στατιστική, ενδιαφέρομαι και πρέπει να τρέχω στην πηγή για να διαβάσω περισσότερα. Γύρισα γρήγορα από την ανάρτηση του Scott πίσω στην έκθεση McKinsey, Γιατί οι έμποροι πρέπει να σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λοιπόν ... το όνομα είναι λίγο λιγότερο δόλωμα συνδέσμου και πιο κοντά στην αντίληψή μου για το μάρκετινγκ μέσω email Πιστεύω ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι κρίσιμο για έναν οργανισμό (διαφορετικά δεν θα είχα δημιουργήσει τη δική μου υπηρεσία email).

Υπάρχουν κρίσιμα ελαττώματα στη σύγκριση μεταξύ Facebook ή Twitter. Θα έλεγα ότι μοιάζει με μέτρηση μήλων σε πορτοκάλια, αλλά η στενότερη αναλογία είναι ότι μοιάζει με μέτρηση μήλων μηλιές.

  1. απόδοση - Το πρώτο ελάττωμα είναι η παρακολούθηση. Μέχρι τη στιγμή που θα βρούμε κάποιον που θα εγγραφεί, θα το έχουμε μέσα μας analytics περιβάλλον και μπορεί να τα παρακολουθεί με σχεδόν οποιαδήποτε υπηρεσία email από μια συνδρομή σε μετατροπή. Αυτό δεν είναι το ίδιο με τα κοινωνικά μέσα. Η κυκλοφορία στο Facebook και στα κοινωνικά δίκτυα συχνά δεν κατανέμεται, ή χάνουμε ίχνη κάπου στο δρόμο. Εδώ είναι ένα τέλειο, σχετικό παράδειγμα. Διάβασα την ανάρτηση του Scott στο Facebook, αλλά μοιράζομαι τον σύνδεσμο απευθείας με το άρθρο του εδώ. Εντός του analytics, κάθε κίνηση που δημιουργείται θα αποδοθεί σε παραπομπή από εμένα - όχι από το Facebook.
  2. Omni-Channel αλληλεπίδραση - Πόσα άτομα διαβάζουν τις αναρτήσεις μου στο Facebook και το Twitter και εγγραφούν στο ιστολόγιό μου; (Η απάντηση είναι χιλιάδες). Καθώς αυτοί οι συνδρομητές μετατρέπονται, τους αποδίδω σωστά στην πηγή κοινωνικών μέσων ενημέρωσης όπου με γνώριζαν; Όχι, η μελέτη McKinsey δεν μιλά για την προέλευση του συνδρομητή. Μεταξύ συμπεριφορών κακής κατανομής και omni-channel, η παρακολούθηση ακριβείας χάνεται.
  3. Πρόθεση - Πού πιστεύετε ότι οι συνδρομητές βρίσκονται στο ταξίδι των πελατών μεταξύ της ευαισθητοποίησης και της μετατροπής; Πού πιστεύετε ότι είναι οι οπαδοί του Facebook και του Twitter; Οι συνδρομητές έχουν ήδη δεσμευτεί και έχουν δεσμευτεί - παρέχοντάς σας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αντί να δηλώνετε ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι 40 φορές πιο αποτελεσματικό από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να είναι η σωστή γλώσσα ένας συνδρομητής είναι 40 φορές πιο αφοσιωμένος από ό, τι οπαδός των κοινωνικών μέσων.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει, σε μεγάλο βαθμό ένα μέσο επικοινωνίας 1: 1. Ο Σκοτ ​​έχει δίκιο ότι η εξατομίκευση και το email οδηγούν σε απίστευτη αλληλεπίδραση. Κατά την ταπεινή μου γνώμη, δεν υπάρχει απολύτως κανένας τρόπος ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παράγει 40 φορές περισσότερες μετατροπές από τα κοινωνικά μέσα εκτός εταιρειών που χρησιμοποιούν και τα δύο αποτελεσματικά. Ας ελπίσουμε ότι οι εταιρείες οδηγούν περισσότερους συνδρομητές μέσω κοινωνικών μέσων, δεσμεύοντας προοπτικές βαθύτερα στη διοχέτευση μετατροπών.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το μήλο, το email είναι το μήλο. Ποτέ δεν θα ωθούσα μια εταιρεία να εγκαταλείψει ή να ανταλλάξει μια στρατηγική για την άλλη. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν μια πλατφόρμα 1: Πολλές όπου το μήνυμά μου μπορεί να επαναλαμβάνεται μέσω επιπέδων σχετικών προοπτικών. Λειτουργεί πολύ σαν κυματισμοί στο νερό, μερικές φορές κερδίζουν ορμή και αυξάνουν την ευαισθητοποίηση.

Κοινωνικά μέσα επίσης επηρεάζει τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (έμμεσα) καθώς η ευαισθητοποίηση μετατρέπεται σε αναφορές στο διαδίκτυο Αυτή η ανάρτηση, και πάλι, είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Έχω δημιουργήσει backlinks τόσο στον ιστότοπο του Scott όσο και στον ιστότοπο της McKinsey για το θέμα.

Καθώς οι σπόροι επικονιάζονται και τα μήλα ωριμάζουν, πέφτουν από το δέντρο. Αυτό δεν σημαίνει ότι το μήλο είναι πιο σημαντικό από το δέντρο. Ακριβώς το αντίθετο!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.