MetaCX: Διαχειριστείτε τους κύκλους ζωής των πελατών σε συνεργασία με την πώληση βάσει αποτελεσμάτων

MetaCX

Πριν από μια δεκαετία, δούλευα με κάποιο απίστευτο ταλέντο στη βιομηχανία SaaS - συμπεριλαμβανομένης της εργασίας ως υπεύθυνος προϊόντων για τον Scott McCorkle και πολλά χρόνια ως σύμβουλος ολοκλήρωσης που συνεργάστηκε με τον Dave Duke. Ο Σκοτ ​​ήταν ένας αδυσώπητος καινοτόμος που κατάφερε να ξεπεράσει κάθε πρόκληση. Ο Dave ήταν ένας διαρκώς μεταμορφωτικός διαχειριστής λογαριασμού που βοήθησε τους μεγαλύτερους οργανισμούς του κόσμου να διασφαλίσουν την υπέρβαση των προσδοκιών τους.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι δύο συνεργάστηκαν, ερεύνησαν τις δυσκολίες στις πωλήσεις, την υλοποίηση και την ανατροπή των πελατών B2B… και βρήκαν μια λύση, MetaCX. Το MetaCX είναι μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για να διασφαλίσει ότι οι αγοραστές και οι πωλητές συνεργάζονται με διαφάνεια για την τεκμηρίωση, την παρακολούθηση και την υπέρβαση των επιχειρηματικών στόχων του πελάτη.

Επισκόπηση προϊόντος MetaCX

Οι αγοραστές της SaaS και των εταιρειών ψηφιακών προϊόντων αισθάνονται έλλειψη εμπιστοσύνης ότι οι υποσχέσεις πωλήσεων θα τηρηθούν. Τι θα συμβεί μετά την υπογραφή της συμφωνίας;

Η MetaCX δημιούργησε μια πλατφόρμα που μεταμορφώνει το πώς συνεργάζονται και κερδίζουν οι προμηθευτές και οι αγοραστές. Το MetaCX παρέχει έναν κοινό χώρο όπου οι προμηθευτές και οι αγοραστές μπορούν να καθορίσουν και να μετρήσουν τα αποτελέσματα μαζί, ευθυγραμμίζοντας τις ομάδες πωλήσεων, επιτυχίας και παράδοσης γύρω από τον πραγματικό επιχειρηματικό αντίκτυπο που μπορούν να δουν οι πελάτες.

Η πλατφόρμα συνεργασίας μεταξύ αγοραστών και πωλητών παρέχει:

  • Σχέδια επιτυχίας - Εξασφαλίστε την επίτευξη των επιθυμητών επιχειρηματικών αποτελεσμάτων δημιουργώντας ένα βήμα-προς-βήμα σχέδιο δράσης για κάθε πελάτη.
  • πρότυπα - Δημιουργήστε πρότυπα σχεδιασμού επιτυχίας προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης και προσωπικότητες για να απλοποιήσετε και να κλιμακώσετε τις πωλήσεις και την επιτυχία με βάση τα αποτελέσματα.
  • Ειδοποιήσεις - Λάβετε ειδοποίηση όταν ένας υποψήφιος ή ένας πελάτης ενταχθεί σε μια γέφυρα που έχετε μοιραστεί ή αλληλεπιδρά με οποιοδήποτε στοιχείο γέφυρας, ώστε να μπορείτε να αντιδράσετε σε πραγματικό χρόνο.
  • Στιγμές - Γιορτάστε τις βασικές στιγμές στον κύκλο ζωής των πελατών — νέες συνεργασίες, ολοκληρωμένες υλοποιήσεις και υπογεγραμμένες ανανεώσεις για να απεικονίσετε την ορμή προς τα εμπρός.
  • Στάδια κύκλου ζωής - Δημιουργήστε ένα σχέδιο επιτυχίας ευθυγραμμισμένο με κάθε στάδιο του κύκλου ζωής για να διασφαλίσετε ότι εσείς και οι πελάτες σας επιτυγχάνετε βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους.
  • Handoffs - Οπτικοποιήστε το handoff στο MetaCX για να βεβαιωθείτε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και εργάζονται για την επίτευξη κοινών στόχων και στόχων.
  • Γέφυρες - Προσκαλέστε πελάτες και υποψήφιους πελάτες σε έναν κοινόχρηστο χώρο, όπου μπορείτε να τεκμηριώσετε και να συνεργαστείτε με σχέδια επιτυχίας.
  • ομάδες - Ζωντανέψτε την εμπειρία του πελάτη και ξεκινήστε τη συνεργασία με τους σχετικούς ενδιαφερόμενους δημιουργώντας ομάδες ατόμων ευθυγραμμισμένων με κάθε στάδιο του κύκλου ζωής.
  • Προειδοποιήσεις διατήρησης - Εντοπίστε τους κρυμμένους κινδύνους διατήρησης παρακολουθώντας συγκεκριμένες ενέργειες και συμπεριφορές που αποκαλύπτουν πελάτες που πρόκειται να ανατρέψουν.

Κάθε αποτέλεσμα σε ένα σχέδιο επιτυχίας MetaCX συνδέεται με ορόσημα και μετρήσεις που χρησιμοποιούν δεδομένα για την παρακολούθηση της επίτευξης αποτελεσμάτων καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής του πελάτη.

Τα αποτελέσματα για τα οποία ενδιαφέρονται οι πελάτες σας θα επηρεάσουν τον τύπο δεδομένων που τραβάτε στο MetaCX. Μπορείτε να κάνετε εκδηλώσεις από το δικό σας προϊόν ή από άλλο σύστημα, συμπεριλαμβανομένου του CRM, του χρηματοοικονομικού συστήματος ή της πλατφόρμας εκδηλώσεων. Μόλις τα επιχειρηματικά σας συστήματα τροφοδοτήσουν συμβάντα στην πλατφόρμα μέσω σύνδεσης, το MetaCX χρησιμοποιεί τα κριτήρια και τις προθεσμίες που καθορίζετε για να σας πει πόσο κοντά είναι ένας πελάτης στην επίτευξη αποτελεσμάτων.

Συντονιστείτε στο δικό μου Martech Zone Συνεντεύξεις Podcast για μια επερχόμενη συνομιλία με τον Πρόεδρο της MetaCX Jake Sorofman.

Είστε έτοιμοι να δείτε το MetaCX σε δράση; Εγγραφείτε σήμερα και η ομάδα θα προσφέρει μια ζωντανή επίδειξη της πλατφόρμας.

Ζητήστε επίδειξη MetaCX

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.