Κορυφαίοι παράγοντες για αποτελεσματική δέσμευση ειδοποίησης προώθησης εφαρμογών για κινητά

Παράγοντες ειδοποίησης προώθησης εφαρμογών για κινητά

Πέρασαν οι καιροί όταν η παραγωγή εξαιρετικού περιεχομένου ήταν αρκετή. Οι συντακτικές ομάδες πρέπει τώρα να σκεφτούν την αποτελεσματικότητα της διανομής τους και η αφοσίωση του κοινού κάνει τους τίτλους.

Πώς μπορεί μια εφαρμογή πολυμέσων να προσελκύσει (και να διατηρήσει) την αφοσίωση των χρηστών της; Πώς το κάνεις σας οι μετρήσεις συγκρίνονται με τους μέσους όρους του κλάδου; Η Pushwoosh ανέλυσε εκστρατείες ειδοποίησης push από 104 ενεργά καταστήματα ειδήσεων και είναι έτοιμη να σας δώσει απαντήσεις.

Ποιες είναι οι εφαρμογές πολυμέσων με τη μεγαλύτερη αφοσίωση;

Από όσα έχουμε παρατηρήσει στο Pushwoosh, οι μετρήσεις ειδοποιήσεων push συμβάλλουν σημαντικά στην επιτυχία μιας εφαρμογής πολυμέσων στην αφοσίωση των χρηστών. Το πρόσφατο μας έρευνα αξιολόγησης σημείων ώθησης αποκάλυψε:

  • Ο μέσος όρος το ποσοστό κλικ-μέσω (CTR) για εφαρμογές πολυμέσων είναι 4.43% σε iOS και 5.08% σε Android
  • Ο μέσος όρος ποσοστό συμμετοχής είναι 43.89% σε iOS και 70.91% σε Android
  • Ο μέσος όρος συχνότητα των μηνυμάτων push είναι 3 ώθηση ανά ημέρα.

Έχουμε επίσης δηλώσει ότι, το πολύ, οι εφαρμογές πολυμέσων μπορούν να λάβουν:

  • 12.5Χ υψηλότερο αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων σε iOS και 13.5Χ υψηλότερα CTR σε Android.
  • 1.7Χ υψηλότερο τιμές συμμετοχής σε iOS και 1.25 φορές υψηλότερα ποσοστά συμμετοχής στο Android.

Είναι ενδιαφέρον ότι οι εφαρμογές πολυμέσων με τις υψηλότερες μετρήσεις αφοσίωσης χρηστών έχουν την ίδια συχνότητα ειδοποίησης ώθησης: στέλνουν 3 push καθημερινά, όπως και ο μέσος όρος.

8 παράγοντες που επηρεάζουν την αφοσίωση των χρηστών σε εφαρμογές για κινητά 

Πώς επιτυγχάνουν οι κορυφαίες εφαρμογές πολυμέσων για να προσελκύσουν τους αναγνώστες τους ότι αποτελεσματικά; Ακολουθούν οι τεχνικές και οι αρχές που επιβεβαίωσε η μελέτη Pushwoosh.

Παράγοντας 1: Η ταχύτητα των ειδήσεων που παρέχονται σε ειδοποιήσεις προώθησης

Θέλετε να είστε οι πρώτοι που έσπασαν τα νέα - αυτό έχει απόλυτο νόημα, αλλά πώς το διασφαλίζετε;

  • Χρησιμοποιήστε την υψηλή ταχύτητα ωθήσει την κοινοποίηση τεχνολογία για την παροχή ειδοποιήσεων ειδήσεων 100Χ πιο γρήγορα από τον μέσο όρο

Από την εμπειρία μας, όταν οι εφαρμογές πολυμέσων επιταχύνουν την παράδοση ειδοποιήσεων push, οι δικές τους Τα CTR μπορούν να φτάσουν το 12%. Αυτό είναι τουλάχιστον διπλάσιο του μέσου όρου που έχουμε αποκαλύψει στη μελέτη δεδομένων μας.

  • Βελτιώστε το συντακτική διαδικασία για αποστολή ειδοποιήσεων push

Βεβαιωθείτε ότι η προώθηση περιεχομένου μέσω push είναι γρήγορη και απλή κάποιος στην ομάδα εφαρμογών πολυμέσων. Επιλέξτε το λογισμικό ειδοποίησης push που επιτρέπει τη διανομή ειδήσεων και μεγάλων διαστάσεων μέσα σε ένα λεπτό - χωρίς να γνωρίζετε πώς να κωδικοποιήσετε. Κατά τη διάρκεια ενός έτους, μπορεί να σας εξοικονομήσει επτά πλήρεις εργάσιμες ημέρες!

Παράγοντας 2: Προσαρμοσμένη προτροπή επιλογής για ειδοποιήσεις προώθησης

Εδώ είναι ένα απλό τέχνασμα: ρωτήστε το κοινό σας ποια θέματα θα ήθελαν να ειδοποιηθούν αντί να ρωτήσουν εάν θέλουν να λάβουν κάθε κοινοποιήσεις καθόλου.

Επί τόπου, αυτό θα εξασφαλίσει υψηλότερο ποσοστό συμμετοχής στην εφαρμογή σας. Στη συνέχεια, αυτό θα επιτρέψει πιο λεπτομερή τμηματοποίηση και ακριβή στόχευση. Δεν θα πρέπει να αναρωτιέστε εάν το περιεχόμενο που προωθείτε είναι σχετικό - οι αναγνώστες θα λάβουν μόνο το περιεχόμενο που εθελοντικά θα λάβουν! Ως αποτέλεσμα, οι μετρήσεις αφοσίωσης και διατήρησης θα αυξηθούν.

Ακολουθούν δύο τυπικά παραδείγματα προτροπής συνδρομής που εμφανίζονται στην εφαρμογή CNN Breaking US & World News (στα αριστερά) και στην εφαρμογή USA Today (στα δεξιά).

Προτροπή ανταλλαγής μηνυμάτων προσαρμοσμένης εφαρμογής για κινητά 1

Προσοχή όμως: ενώ θέλετε να μεγαλώσετε καλά τμηματοποιημένο βάση των επιλεγμένων χρηστών, μπορεί να μην θέλετε να επεκτείνετε τη λίστα των συνδρομητών push notification με κάθε τρόπο.

Η μελέτη δεδομένων Pushwoosh έδειξε ότι το υψηλό ποσοστό συμμετοχής δεν αποτελεί εγγύηση για υψηλή αφοσίωση των χρηστών στις επικοινωνίες σας.

Συμμετοχή στην επιλογή ανταλλαγής μηνυμάτων εφαρμογών για κινητά και σύγκριση CTR iOS έναντι Android

Το πακέτο; Η τμηματοποίηση είναι το κλειδί, οπότε ας ασχοληθούμε με αυτό.

Παράγοντας 3: Τμηματοποίηση χρήστη ειδοποίησης ώθησης

Για να μεγιστοποιήσουν την αφοσίωση του κοινού τους, οι κορυφαίες εφαρμογές πολυμέσων στοχεύουν τις ειδοποιήσεις τους σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά χρήστη (ηλικία, χώρα), τις προτιμήσεις συνδρομών, την προηγούμενη κατανάλωση περιεχομένου και τη συμπεριφορά σε πραγματικό χρόνο.

Σύμφωνα με την εμπειρία μας, με αυτόν τον τρόπο ορισμένοι εκδότες αύξησαν τα CTR τους κατά 40% και ακόμη και 50%.

Παράγοντας 4: Εξατομίκευση Push Notification

Η τμηματοποίηση βοηθά εσείς αναγνωρίστε τα ενδιαφέροντα της αναγνωσιμότητας σας. Εν τω μεταξύ, βοηθάει η εξατομίκευση το κοινό σας αναγνωρίστε την εφαρμογή πολυμέσων σας μεταξύ όλων των άλλων.

Προσαρμόστε κάθε στοιχείο των ειδοποιήσεων push της εφαρμογής πολυμέσων για να παρατηρήσετε - από τον τίτλο έως τον ήχο που σηματοδοτεί την παράδοση των μηνυμάτων σας.

εξατομικευμένα μηνύματα 1 για εφαρμογές για κινητά

Στοιχεία μιας ειδοποίησης push που μπορούν να εξατομικευτούν

Προσθέστε μια συναισθηματική πινελιά με emoji (όταν χρειάζεται) και εξατομικεύστε τις προσφορές συνδρομής ξεκινώντας τις με το όνομα ενός χρήστη. Με τέτοιο δυναμικό περιεχόμενο, οι ειδοποιήσεις push μπορούν να λάβουν ώθηση 15-40% σε CTR.

Παραδείγματα εξατομίκευσης μηνυμάτων εφαρμογής για κινητά

Παραδείγματα εξατομικευμένων πιέσεων που μπορούν να στείλουν οι εφαρμογές πολυμέσων

Παράγοντας 5: Χρονισμός ειδοποίησης ώθησης

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που έχουμε συγκεντρώσει στο Pushwoosh, τα υψηλότερα CTR εμφανίζονται την Τρίτη, μεταξύ 6 και 8 μ.μ. τοπική ώρα των χρηστών. Το πρόβλημα είναι ότι είναι αδύνατο για τις εφαρμογές πολυμέσων να προγραμματίσουν όλες τις ειδοποιήσεις τους για αυτήν την ακριβή ώρα. Συχνά, τα συντακτικά δεν μπορούν να προγραμματίσουν τις ειδοποιήσεις push εκ των προτέρων - πρέπει να μεταδώσουν τα νέα μόλις πραγματοποιηθούν.

Αυτό που μπορεί να κάνει οποιαδήποτε εφαρμογή πολυμέσων είναι, ωστόσο, να εντοπίσει τη στιγμή που οι χρήστες της είναι πιο επιρρεπείς να κάνουν κλικ σε ειδοποιήσεις και να προσπαθήσουν να διατυπώσουν απόψεις και να διαβάσουν μακρά. Μερικές συμβουλές για να πετύχετε:

  • Εξετάστε τις ζώνες ώρας των αναγνωστών σας
  • Ορίστε τις σιωπηλές ώρες αναλόγως
  • Παραδόθηκαν χρονικά πλαίσια και μορφές δοκιμής A / B
  • Ρωτήστε απευθείας το κοινό σας - όπως η εφαρμογή SmartNews που καλωσορίζει νέους χρήστες με προτροπή συνδρομής που ρωτά πότε προτιμούν να λαμβάνουν push

μηνύματα ειδοποίησης push για εφαρμογή για κινητά pooshwoosh 1

Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μια εφαρμογή πολυμέσων μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα με ειδοποιήσεις πρόωρης και χωρίς κλικ, ελαχιστοποίηση εξαίρεσης και μεγιστοποίηση της αφοσίωσης των χρηστών.

Παράγοντας 6: Συχνότητα ειδοποίησης ώθησης

Όσο περισσότερο ωθεί μια εφαρμογή πολυμέσων, τόσο χαμηλότερα CTR λαμβάνουν - και αντίστροφα: πιστεύετε ότι αυτή η δήλωση είναι αληθινή;

Η μελέτη δεδομένων Pushwoosh αποκάλυψε ότι η συχνότητα ειδοποίησης ώθησης και το CTR δεν εξαρτώνται το ένα από το άλλο - μάλλον, υπάρχει μια ασταθής συσχέτιση μεταξύ των δύο μετρήσεων.

συχνότητα ειδοποίησης ώθησης εφαρμογής για κινητά 1

Το κόλπο είναι ότι αυτοί είναι μικρότεροι εκδότες που στέλνουν τις λιγότερες πιέσεις ανά ημέρα - σε πολλές περιπτώσεις, δεν μπορούν να λάβουν υψηλά CTR, επειδή δεν έχουν αποκτήσει επαρκή κατανόηση των προτιμήσεων του κοινού τους. Οι μεγαλύτεροι εκδότες, αντίθετα, στέλνουν συχνά περίπου 30 ειδοποιήσεις την ημέρα - και ωστόσο, παραμένουν σχετικοί και ελκυστικοί.

Προφανώς, η συχνότητα έχει σημασία, αλλά πρέπει να πειραματιστείτε για να προσδιορίσετε τον ιδανικό ημερήσιο αριθμό πιέσεων για σας εφαρμογή πολυμέσων.

Παράγοντας 7: iOS έναντι Android Platform

Έχετε παρατηρήσει πώς τα CTR είναι συνήθως υψηλότερα στο Android από ό, τι στο iOS; Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη διαφορά μεταξύ των πλατφορμών UX.

Στο Android, οι πιέσεις είναι πιο ορατές στον χρήστη: παραμένουν κολλημένες στο πάνω μέρος της οθόνης και ο χρήστης τις βλέπει κάθε φορά που κατεβάζει το συρτάρι ειδοποιήσεων. 

Στο iOS, τα push είναι ορατά μόνο στην οθόνη κλειδώματος - όταν η συσκευή είναι ξεκλείδωτη, οι push αποκρύπτονται στο κέντρο ειδοποιήσεων. Και με τον περιορισμό των νέων δυνατοτήτων ειδοποιήσεις στο iOS 15, πολλές ειδοποιήσεις θα είναι εκτός εστίασης των χρηστών.

Σημειώστε ότι το αριθμός των αναγνωστών που μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με ειδοποιήσεις push σε iOS και Android θα διαφέρουν από τη μια χώρα στην άλλη.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το ποσοστό των χρηστών iOS ξεπέρασε το μερίδιο των χρηστών Android μόνο τον Σεπτέμβριο του 2020 και τώρα το κοινό των πλατφορμών για κινητά είναι σχεδόν ίσοι.

Στις ΗΠΑ, ωστόσο, Οι χρήστες iOS ξεπερνούν τους κατόχους συσκευών Android κατά σταθερό 17%.

Αυτό σημαίνει ότι σε απόλυτους αριθμούς, μια εφαρμογή πολυμέσων μπορεί να προσελκύσει περισσότερους χρήστες iOS στις ΗΠΑ από ό, τι στο Ηνωμένο Βασίλειο. Λάβετε υπόψη αυτό κατά τη σύγκριση των μετρήσεων αφοσίωσης σε διαφορετικές χώρες ή συγκριτική αξιολόγηση.

Παράγοντας 8: Απόκτηση έναντι Tweaks αφοσίωσης

Δεδομένα Pushwoosh δείχνει ότι τα CTR κορυφώνονται όταν μια εφαρμογή πολυμέσων έχει 10-50K και έπειτα 100-500K συνδρομητές.

Αρχικά, η αφοσίωση των χρηστών αυξάνεται όταν ένα κατάστημα ειδήσεων έχει αποκτήσει τους πρώτους 50Κ συνδρομητές του. Εάν μια εφαρμογή πολυμέσων εξακολουθεί να επικεντρώνεται στην επέκταση κοινού, τα CTR μειώνονται φυσικά.

Ωστόσο, εάν ένας εκδότης δίνει προτεραιότητα στην αφοσίωση των χρηστών έναντι της απόκτησης χρηστών, μπορεί να δημιουργήσει ξανά το υψηλό CTR. Μέχρι τη στιγμή που μια εφαρμογή πολυμέσων συγκεντρώνει 100 συνδρομητές, κανονικά έχει πραγματοποιήσει μια λίστα δοκιμών A / B και έχει μάθει καλά τις προτιμήσεις του κοινού. Ένας εκδότης μπορεί τώρα να εφαρμόσει τμηματοποίηση συμπεριφοράς για να αυξήσει τη συνάφεια των κατανεμημένων ειδοποιήσεων και τα ποσοστά αφοσίωσής τους.

Ποιες τεχνικές ειδοποίησης προώθησης θα διατηρήσουν τη συμμετοχή των αναγνωστών σας;

Έχετε μια λίστα παραγόντων που έχουν προωθήσει την αφοσίωση των χρηστών με ειδοποιήσεις push 104 εφαρμογών πολυμέσων. Ποιες μέθοδοι θα αποδειχθούν οι πιο αποτελεσματικές για εσάς; Τα πειράματα και οι δοκιμές A / B θα δείξουν.

Βασίστε τη στρατηγική σας στις αρχές τμηματοποίησης και εξατομίκευσης. Σημειώστε τι είδους περιεχόμενο προσελκύει περισσότερο τους αναγνώστες σας. Στο τέλος της ημέρας, τα βασικά της δημοσιογραφίας λειτουργούν και στο μάρκετινγκ εφαρμογών πολυμέσων - είναι όλα σχετικά με την παροχή αξιόλογων πληροφοριών στο σωστό κοινό και τη διατήρηση της αφοσίωσής τους.

Το Pushwoosh είναι μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών που επιτρέπει την αποστολή τα Push Notifications (για κινητά και πρόγραμμα περιήγησης), μηνύματα εντός εφαρμογής, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολυκαναλικές επικοινωνίες που ενεργοποιούνται από συμβάντα. Με το Pushwoosh, περισσότερες από 80,000 επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο έχουν ενισχύσει την αφοσίωση, τη διατήρηση και την αξία ζωής των πελατών τους.

Αποκτήστε μια επίδειξη Pushwoosh

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.