Εάν χρειάζεστε περισσότερες αποδείξεις σχετικά με τον αντίκτυπο στο κινητό για τις επιχειρήσεις

Depositphotos 6119867 δ

Περάσαμε από ένα στάδιο τεχνολογίας όπου οι ιστότοποι θεωρούνταν μια εξαιρετική πύλη μεταξύ του πελάτη και της επιχείρησης. Φόρουμ χρηστών, συχνές ερωτήσεις, γραφεία βοήθειας και email χρησιμοποιήθηκαν για την τοποθέτηση ακριβών τηλεφωνικών κέντρων και τον σχετικό χρόνο που χρειάστηκαν για την επίλυση προβλημάτων πελατών.

Αλλά οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις απορρίπτουν εταιρείες που απλά δεν σηκώνουν το τηλέφωνο. Και ο κόσμος του κινητού μας ιστού, εφαρμογών για κινητά και κινητών τηλεφώνων απαιτεί τώρα κάποιος να απαντήσει στο άλλο άκρο του τηλεφώνου του. Ακόμα κι αν οι δυνητικοί πελάτες και οι πελάτες δεν επικοινωνούν μαζί σας κυρίως μέσω τηλεφώνου - το γεγονός ότι αυτοί κουτί παίζει ρόλο στην εμπιστοσύνη της σχέσης - επηρεάζοντας την απόφαση αγοράς.

IfByPhone δημιούργησε ένα γράφημα που δείχνει τον ρόλο που έπαιξαν τα smartphone στη μετατροπή του λιανικού εμπορίου. Επισημαίνουν τρία στατιστικά στοιχεία που έχουν σημασία για όλους τους εμπόρους - όχι μόνο εκείνους που έχουν μερίδιο στο λιανικό εμπόριο - για να λάβετε υπόψη όταν σκέφτεστε το μάρκετινγκ για κινητά.

  1. 30 δις εισερχόμενες κλήσεις πωλήσεων έγιναν από αναζήτηση για κινητά στις ΗΠΑ το 2013 και 73 δισεκατομμύρια αναμένεται το 2018.
  2. Το 70% των ατόμων που αναζητούν κινητές συσκευές έχουν κάνατε κλικ στο κουμπί Κλήση στα αποτελέσματα αναζήτησης σύμφωνα με το Google.
  3. Το 61% των πελατών πιστεύουν ότι είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να τους δώσουν έναν αριθμό τηλεφώνου για να καλέσουν και το 33% είπε ότι θα ήταν λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιήσουν και να παραπέμψουν μάρκες που δεν το έκαναν.

IfByPhone παρέχει ένα σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ με βάση τη φωνή που επιτρέπει στις εταιρείες να συνδέονται, να μετρά και να βελτιστοποιούν τις πωλήσεις και τις κλήσεις υπηρεσιών.

Κινητό-Smartphone-Λιανικό εμπόριο

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.