Οι 5 κορυφαίοι τρόποι βελτίωσης της διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου

Πληρωμές Εμπορίου για Κινητά

Τα smartphone και τα tablet είναι όλο και πιο δημοφιλείς συσκευές που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι κάθε μέρα. Όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου γίνονται μια δημοφιλής επιλογή, χάρη στην ευκολία και την ευκολία πραγματοποίησης μιας πληρωμής οπουδήποτε, οποτεδήποτε, με λίγες βρύσες. Ως έμπορος, η ενίσχυση της διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού είναι μια αξιόλογη επένδυση που θα οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση των πελατών και τελικά - περισσότερες πωλήσεις.

Μια κατώτερη διαδικασία πληρωμής θα σας εμποδίσει να επιτύχετε τους στόχους συναλλαγών για κινητά για τον κλάδο σας και θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλότερο αριθμό αντιστροφών χρέωσης. Εάν έχετε παρατηρήσει αυτά τα σημάδια, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να κάνετε βελτιώσεις. Υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού. Εδώ είναι οι πέντε πρώτοι:

1. Δημιουργήστε έναν ιστότοπο φιλικό προς κινητά

Αυτή είναι η πιο κρίσιμη πτυχή στη δημιουργία μιας ομαλής διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού. Ο ιστότοπός σας πρέπει να ανταποκρίνεται - προσαρμόζεται για χρήση σε κινητά, έτσι ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να κάνουν μεγέθυνση ή να κάνουν κλικ σε μικροσκοπικά κουμπιά. Οι ιστότοποι που δεν έχουν βελτιστοποιηθεί για κινητές συσκευές είναι απογοητευτικοί και μπορούν να αποτρέψουν τους πελάτες από την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής εντελώς. Σύμφωνα με πλίθα, σχεδόν 8 στους 10 καταναλωτές θα σταματούσαν να ασχολούνται με περιεχόμενο εάν δεν εμφανίζεται καλά στη συσκευή τους.

Ένας καθαρός, μινιμαλιστικός σχεδιασμός, με μεγάλα κουμπιά και ευανάγνωστο κείμενο, θα επιτρέψει στον πελάτη να προχωρήσει γρήγορα στη διαδικασία αγορών και συναλλαγών. Ορισμένα PSP μπορούν να παρέχουν φιλοξενούμενες σελίδες πληρωμών που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για χρήστες κινητών.

Εκτός από έναν ιστότοπο φιλικό προς κινητά, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια εφαρμογή για κινητά. Οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή στην κινητή τους συσκευή και να την ανοίξουν με ένα μόνο πάτημα, διατηρώντας την επωνυμία σας στα χέρια τους, 24/7.

2. Προσφορά τρόπων πληρωμής μέσω κινητού

Μπορεί να φαίνεται σαν να δηλώνει το προφανές, αλλά προσφέρει τρόποι πληρωμής μέσω κινητού είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες με κινητές συσκευές. Το PSP με το οποίο εργάζεστε θα πρέπει να μπορεί να ενσωματώνει τρόπους πληρωμής μέσω κινητού, όπως πορτοφόλια για κινητά και χρήματα για κινητά, τα οποία επιτρέπουν στους χρήστες να πληρώνουν με τα τηλέφωνά τους. Άλλες μέθοδοι πληρωμής, όπως η χρήση πιστωτικής κάρτας, περιλαμβάνουν τη μη αυτόματη εισαγωγή πληροφοριών, κάτι που είναι δύσκολο σε μια μικρή οθόνη και απαιτεί πολύ χρόνο. Αντίθετα, μια πληρωμή μέσω κινητού μπορεί να γίνει με λίγες κινήσεις και κτυπήματα. Όσο πιο γρήγορη είναι η διαδικασία πληρωμής, τόσο πιο πιθανό είναι να ολοκληρώσει ο πελάτης, μειώνοντας σημαντικά την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών.

3. Επιτρέψτε στις αγορές Omni-Channel

Η τεχνολογία είναι παντού - μπορεί να έχετε πολλούς πελάτες που αρχίζουν να περιηγούνται στον ιστότοπό σας στο σπίτι και επιθυμούν να ολοκληρώσουν την αγορά τους εν κινήσει, με την κινητή συσκευή τους. Εάν τα κανάλια πληρωμών σας είναι συμβατά μεταξύ τους, αυτό γίνεται χωρίς πρόβλημα. Έρευνα από Aberdeen Group διαπίστωσαν ότι οι εταιρείες με στρατηγικές αφοσίωσης πελατών παντός καναλιού είχαν ποσοστό διατήρησης 89%, σε σύγκριση με μόλις 33% χωρίς. Ο ιστότοπος ή η εφαρμογή για κινητά σας θα πρέπει να μοιάζει με τον ιστότοπο της επιφάνειας εργασίας σας. Θα πρέπει επίσης να προσφέρει τους ίδιους τρόπους πληρωμής - μιλήστε με το PSP σας για να βεβαιωθείτε ότι αυτό είναι πιθανό.

4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφιερωμένη ασφάλεια για φορητές συσκευές

Η προστασία από απάτη είναι σημαντική για όλους τους τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά οι απειλές για την ασφάλεια διαφέρουν μεταξύ των καναλιών. Κατά την επιλογή ενός PSP, βεβαιωθείτε ότι μπορούν να προσφέρουν αποκλειστική ασφάλεια για πληρωμές μέσω κινητού, καθώς η απάτη με χρήση κινητού τηλεφώνου είναι συχνά διαφορετική από την απάτη που διαπράττεται στο διαδίκτυο. Η ευκολία μιας διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού και οι ελάχιστες πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης μπορούν να αυξήσουν τους κινδύνους απάτης, καθιστώντας την ασφάλεια πρωταρχική. Οι τεχνικές ασφάλειας για κινητά περιλαμβάνουν συσκευές παρακολούθησης και αντιστοίχιση της τοποθεσίας τους με τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, καθώς και την ανάλυση συσκευών με την πάροδο του χρόνου, για τον εντοπισμό τυχόν ύποπτων συναλλαγών ή δραστηριοτήτων.

5. Εργαστείτε με ένα PSP που προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση

Μιλήσαμε για το πώς να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών, αλλά τι γίνεται με εσάς; Ως έμπορος, θα θέλετε να είναι εύκολη η διαχείριση της διαδικασίας πληρωμής μέσω κινητού. Ενα καλό πάροχος υπηρεσιών πληρωμών (PSP) θα προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση τόσο για φορητές συσκευές όσο και για επιτραπέζιους υπολογιστές, με ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής. Θα πρέπει να παρέχουν εργαλεία που σας διευκολύνουν να ενσωματώσετε τρόπους πληρωμής μέσω κινητού. Αυτά τα εργαλεία μπορεί να περιλαμβάνουν κιτ ανάπτυξης λογισμικού και API πληρωμών για κινητά.

Μια βέλτιστη διαδικασία πληρωμής μέσω κινητού σημαίνει το σχεδιασμό της εμπειρίας για κινητά για να ταιριάζει στις ανάγκες ενός χρήστη κινητού. Δημιουργήστε έναν αποκλειστικό ιστότοπο για κινητές συσκευές που αντικατοπτρίζει τον ιστότοπό σας για επιτραπέζιους υπολογιστές και οπλίστε τον με τους κατάλληλους τρόπους ασφάλειας και πληρωμής, για πιο ευτυχισμένους πελάτες σε κινητές συσκευές και αυξημένες μετατροπές.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.