Βιβλία μάρκετινγκ

My Freakonomics: Πώς να εξοικονομήσετε τον προϋπολογισμό του προσωπικού σας αυξάνοντας τους μισθούς

Μόλις ολοκλήρωσα την ανάγνωση Freakonomics. Πάει καιρός που δεν μπορούσα να βάλω κάτω ένα επαγγελματικό βιβλίο. Αγόρασα αυτό το βιβλίο το Σάββατο το βράδυ και άρχισα να το διαβάζω την Κυριακή. Το τελείωσα πριν λίγα λεπτά. Πήρε μερικά από τα πρωινά μου, ακόμη και με έκανε να αργήσω στη δουλειά. Στον πυρήνα αυτού του βιβλίου βρίσκεται η μοναδική οπτική που Στίβεν Ν. Λεβίτ παίρνει όταν αναλύει καταστάσεις.

Ό,τι μου λείπει σε εξυπνάδα, το αναπληρώνω με επιμονή. Μου αρέσει να εξετάζω ένα πρόβλημα από κάθε οπτική γωνία πριν προτείνω μια λύση. Τις περισσότερες φορές, κάποιος άλλος ξεκλειδώνει τη σωστή λύση καθώς ψάχνω για όλο και περισσότερες πληροφορίες. Από μικρός, ο πατέρας μου με έμαθε ότι είναι διασκεδαστικό να τα βλέπεις όλα σαν παζλ αντί για δουλειά. Κάτι λάθος, μερικές φορές, είναι το πώς προσεγγίζω τη δουλειά μου ως διευθυντής προϊόντων.

Συμβατική σοφία φαίνεται να είναι η εσωτερική σοφία της εταιρείας μας και πολλών άλλων. Κυρίως, παιδιά νομίζω γνωρίζουν τις επιθυμίες των πελατών και προσπαθούν να αναπτύξουν τη σωστή λύση. Η ομάδα που έχουμε δημιουργήσει τώρα αμφισβητεί αυτήν την προσέγγιση και επιτίθεται στα ζητήματα μιλώντας με όλους τους ενδιαφερόμενους, από τις πωλήσεις έως την υποστήριξη, τους πελάτες μέχρι την αίθουσα συνεδριάσεων μας. Αυτή η προσέγγιση μας οδηγεί σε λύσεις που αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και καλύπτουν την επιθυμία των πελατών μας για χαρακτηριστικά. Κάθε μέρα είναι ένα πρόβλημα και προσπαθήστε για μια λύση. Είναι μεγάλη δουλειά!

Η σπουδαιότερη προσωπική μου «Freakonomics» εμφανίστηκε όταν δούλευα για μια εφημερίδα πίσω στην Ανατολή. Δεν είμαι σε καμία περίπτωση στο ίδιο επίπεδο με κάποιον σαν τον κ. Levitt. Ωστόσο, έκανα μια παρόμοια ανάλυση και κατέληξα σε μια λύση που εμπόδισε τη συμβατική σοφία της εταιρείας. Εκείνη την εποχή, το τμήμα μου είχε πάνω από 300 άτομα μερικής απασχόλησης χωρίς επιδόματα… τα περισσότερα ή λίγο πάνω από τον κατώτατο μισθό. Ο κύκλος εργασιών μας ήταν φρικτός. Κάθε νέος υπάλληλος έπρεπε να εκπαιδεύεται από έναν έμπειρο υπάλληλο. Ένας νέος υπάλληλος χρειάστηκε μερικές εβδομάδες για να φτάσει σε ένα παραγωγικό επίπεδο. Έψαξα δεδομένα και εντόπισα ότι (δεν αποτελεί έκπληξη) ότι υπήρχε συσχέτιση μεταξύ μακροζωίας και αμοιβής. Η πρόκληση ήταν η εύρεση του

sweet spot… πληρώνοντας τους ανθρώπους έναν δίκαιο μισθό όπου ένιωθαν σεβασμό, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι προϋπολογισμοί δεν εκτοξεύονταν.

Μέσα από πολλές αναλύσεις, εντόπισα ότι αν αυξούσαμε τον ετήσιο προϋπολογισμό των νέων προσλήψεων κατά 100 $, θα μπορούσαμε να ανακτήσουμε 200 $ σε πρόσθετο κόστος μισθού για υπερωρίες, κύκλο εργασιών, εκπαίδευση κ.λπ. Έτσι… θα μπορούσαμε να ξοδέψουμε 100 $ και να εξοικονομήσουμε άλλα $100… και κάνει τους εργαζόμενους πολύ πιο ευτυχισμένους! Σχεδίασα ένα κλιμακωτό σύστημα αυξήσεων των μισθών που αύξησε την αρχική μας αμοιβή και αποζημίωσε κάθε υπάρχοντα εργαζόμενο στο τμήμα. Μια χούφτα εργαζομένων είχαν ξεπεράσει το εύρος τους και δεν έλαβαν περισσότερα – αλλά αμείβονταν πολύ περισσότερο από τον κλάδο ή τη λειτουργία της εργασίας.

Τα αποτελέσματα ήταν πολύ περισσότερα από αυτά που είχαμε προβλέψει. Ολοκληρώσαμε εξοικονομώντας περίπου 250 χιλιάδες $ μέχρι το τέλος του έτους. Το γεγονός ήταν ότι η επένδυση στους μισθούς είχε ένα ντόμινο που δεν είχαμε προβλέψει:

  • Οι υπερωρίες μειώθηκαν λόγω της αυξημένης παραγωγικότητας.
  • Εξοικονομήσαμε έναν τόνο διοικητικών δαπανών και χρόνου, επειδή οι διευθυντές αφιέρωσαν λιγότερο χρόνο στην πρόσληψη και εκπαίδευση και περισσότερο χρόνο στη διαχείριση.
  • Εξοικονομήσαμε έναν τόνο κόστους πρόσληψης για την εύρεση νέων εργαζομένων.
  • Το συνολικό ηθικό του εργατικού δυναμικού αυξήθηκε σημαντικά.
  • Η παραγωγή συνέχισε να αυξάνεται ενώ το ανθρώπινο κόστος μας μειώθηκε.

Έξω από την ομάδα μας, όλοι έξυναν το κεφάλι τους.

Ήταν ένα από τα πιο περήφανα επιτεύγματά μου γιατί μπόρεσα να βοηθήσω τόσο την εταιρεία όσο και τους υπαλλήλους. Μερικοί υπάλληλοι επευφημούσαν τη διοικητική ομάδα μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Για ένα μικρό διάστημα ήμουν ο Ροκ Σταρ των Αναλυτών! Είχα μερικές άλλες μεγάλες νίκες στην καριέρα μου, αλλά καμία δεν έφερε την ευτυχία που έκανε αυτή.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.