Κορυφαία 3 λάθη μάρκετινγκ κάνουν νέες επιχειρήσεις

λάθη

Γιατί ξεκίνησες την επιχείρησή σου; Θα στοιχηματίσω στο αγρόκτημα ότι «επειδή ήθελα να γίνω έμπορος» δεν ήταν η απάντησή σας. Ωστόσο, αν είστε σαν τους εκατοντάδες ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που έχω συνεργαστεί μαζί σας κατά πάσα πιθανότητα συνειδητοποίησα περίπου 30 δευτερόλεπτα αφότου ανοίξατε τις πόρτες σας ότι εάν δεν γίνονταν έμπορος, δεν θα ήσασταν ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων για πολύ καιρό. Και, ειλικρινά, αυτό σας απογοητεύει επειδή δεν σας αρέσει το μάρκετινγκ και σας αποσπά την προσοχή από άλλους τομείς της επιχείρησής σας.

Λοιπόν, έχω κάποια καλά νέα. Παρόλο που δεν υπάρχει τρόπος να εξαλειφθεί η ανάγκη να διαθέσετε στην αγορά την επιχείρησή σας, μπορείτε να εξαλείψετε πολύ την απογοήτευσή σας αντιμετωπίζοντας τα τρία κορυφαία λάθη μάρκετινγκ που βλέπω να κάνουν οι επιχειρήσεις.

Λάθος # 1: Εστίαση στις εσφαλμένες μετρήσεις

Ο τεράστιος όγκος των δεδομένων που διατίθενται για την ανάλυση του μάρκετινγκ σήμερα είναι προβληματικός. Το Google Analytics, από μόνο του, παρέχει τόσα πολλά δεδομένα που μπορείτε να καταναλώσετε ολόκληρο το Σαββατοκύριακο, τα αναλύοντας - μόνο για να το ανακαλύψετε τελικά οδηγεί σε αντιφατικά συμπεράσματα ανάλογα με τα δεδομένα που έχετε προτεραιότητα. Και αυτά είναι μόνο τα δεδομένα για τον ιστότοπό σας! Οι αναφορές για ψηφιακή διαφήμιση, κοινωνικά μέσα και άλλους τομείς μάρκετινγκ είναι εξίσου συντριπτικές και αντιφατικές.

Η πρόσβαση σε όλα αυτά τα δεδομένα είναι καλό, αλλά μπορεί να αποσπάσει την προσοχή των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων από τα δεδομένα που είναι πραγματικά σημαντικά. Γι 'αυτό είναι κρίσιμο να περιορίσετε την εστίασή σας στις δύο μόνο μετρήσεις που τελικά έχουν σημασία όταν πρόκειται για μάρκετινγκ: Κόστος για την απόκτηση πελάτη και αξία διάρκειας ζωής ενός πελάτη. Εάν η ταμειακή ροή είναι ένα ζήτημα, θα θελήσετε να εστιάσετε στην Μηνιαία ή Ετήσια Αξία Πελατών αντί για την Αξία Ζωής, αλλά η θεμελιώδης αρχή είναι η ίδια. Εάν η αξία (δηλαδή έσοδα) ενός πελάτη είναι μεγαλύτερη από το κόστος απόκτησης ενός πελάτη, είστε σε καλή κατάσταση. Οι κερδοφόρες επιχειρήσεις δεν βασίζονται σε μετρήσεις ματαιοδοξίας, όπως κλικ, εμφανίσεις και επισημάνσεις "μου αρέσει". Οι κερδοφόρες επιχειρήσεις δημιουργούνται μέσω μετρήσεων που μπορούν πραγματικά να κατατεθούν στην τράπεζα, οπότε εστιάστε την προσοχή σας σε αυτές.

Λάθος # 2: Εστίαση στις λανθασμένες τακτικές

Σίγουρα δεν υπάρχει έλλειψη τακτικής και εργαλείων στα οποία οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να ξοδέψουν τα δολάρια μάρκετινγκ σήμερα. Δυστυχώς, πάρα πολλές μικρές επιχειρήσεις στρέφονται μόνο προς τις μοντέρνες τακτικές και αγνοούν τις βασικές τακτικές μάρκετινγκ. Επικεντρώνονται όλο το χρόνο και τα χρήματά τους σε τακτικές που δημιουργούν συμπαθείς, οπαδούς και ανοίγουν, αγνοώντας τις βασικές τακτικές που οδηγούν στη μετατροπή, τη διατήρηση πελατών και τη φήμη στο διαδίκτυο που δημιουργούν δολάρια. Το αποτέλεσμα είναι ένα σχέδιο μάρκετινγκ που τους κρατά απασχολημένους και αισθάνονται καλά, αλλά μια κατάσταση λογαριασμού αποτελεσμάτων που τους καθιστά άρρωστους στο στομάχι τους.

Αντί να κυνηγούν όλες τις πιο καυτές τάσεις μάρκετινγκ, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να επικεντρωθούν πρώτα στη μεγιστοποίηση των εσόδων από τους υπάρχοντες πελάτες σας, στην αύξηση του ποσοστού δυνητικών πελατών που γίνονται πελάτες και στην παροχή εμπειρίας πελατών που δημιουργεί ενθουσιώδεις θαυμαστές. Αυτά τα βασικά είναι τα θεμέλια για μια κερδοφόρα, χωρίς άγχος επιχείρηση. Σίγουρα δεν θα κάνουν την επιχείρησή σας τόσο δροσερή όσο το άλμα στο πιο δημοφιλές νέο συγκρότημα κοινωνικών μέσων, αλλά θα σας κερδίσουν χρήματα - και δεν είναι αυτός ο λόγος που ξεκινήσατε την επιχείρησή σας στην πρώτη θέση;

Λάθος # 3: Εστίαση στη λάθος μάρκα

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δέκα ετών, η ισχύς για τον ορισμό μιας επωνυμίας μιας επιχείρησης έχει αλλάξει από την επιχείρηση στους καταναλωτές. Πριν από δέκα χρόνια, οι επιχειρήσεις πραγματοποίησαν αγωνιστικές ασκήσεις για να καθορίσουν το εμπορικό σήμα τους και στη συνέχεια αξιοποίησαν το μάρκετινγκ για να πουν στους καταναλωτές τι νόμιζαν ότι ήταν το εμπορικό σήμα τους. Όλα αυτά άλλαξαν. Στον σημερινό κόσμο, οι καταναλωτές ορίζουν την επωνυμία μιας επιχείρησης και αξιοποιούν την τεχνολογία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πουν στην επιχείρηση - καθώς και εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, άλλους καταναλωτές - ποια είναι πραγματικά η επωνυμία τους. Και το κάνουν 24/7/365.

Δυστυχώς, οι περισσότερες επιχειρήσεις (τόσο μεγάλες όσο και μικρές) δεν κατάφεραν να προσαρμόσουν το μάρκετινγκ για να αντικατοπτρίζουν αυτόν τον μετασχηματισμό. Συνεχίζουν να εστιάζουν το μάρκετινγκ στην αφήγηση και την πώληση. Στέλνουν μαζικά email, κάρτες προτύπων και βασίζονται σε εκπτώσεις για να διατηρήσουν τους πελάτες τους. Οι μάρκες που καθορίζονται από τον καταναλωτή, από την άλλη πλευρά, εστιάζουν το μάρκετινγκ στην εμπειρία και τη σχέση των πελατών. Στέλνουν ευχαριστήριες σημειώσεις, email ικανοποίησης και προσφέρουν μια συνεπή, παγκόσμιας κλάσης εμπειρία για να διατηρήσουν τους πελάτες τους.

Οι τακτικές είναι οι ίδιες, αλλά η εστίαση είναι διαφορετική. Ξεκινήστε καθορίζοντας την εμπειρία που θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας και, στη συνέχεια, αναπτύξτε το μάρκετινγκ γύρω από την προώθηση αυτής της εμπειρίας και τις λειτουργίες σας γύρω από την παράδοσή της. Δεν υπάρχει απολύτως τίποτα λάθος να αποφασίσετε τι θέλετε να είναι η επωνυμία σας, αλλά στο τέλος της ημέρας είναι οι καταναλωτές που θα αποφασίσουν αν αυτό είναι πραγματικά.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.