Η newBrandAnalytics εγκαινιάζει το Pulse, την Κοινωνική Νοημοσύνη σε πραγματικό χρόνο

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) κυκλοφόρησε Σφυγμός, μια πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο και βοηθά τους πελάτες όπως οι McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods και Subway να αποκτήσουν προβολή σε πραγματικό χρόνο σε δημοφιλή θέματα και συνομιλίες που επηρεάζουν την αντίληψη της επωνυμίας και των προϊόντων τους.

Ο σφυγμός περιλαμβάνει λογισμικό κοινωνικής ακρόασης που συγκεντρώνει μεμονωμένα σχόλια και συνομιλίες, παρέχει τάσεις δεδομένων και επιτρέπει στην επωνυμία να αντιδρά σε πραγματικό χρόνο. Το Pulse έχει τρία οριστικά χαρακτηριστικά:

  1. Σύστημα έγκαιρης ανίχνευσης και προειδοποίησης - Το Pulse στέλνει αυτόματα μια ειδοποίηση για τον εντοπισμό πιθανής κρίσης ή θετικών κοινωνικών συνομιλιών προτού γίνει viral. διασφαλίζοντας ότι έχετε ενημερωθεί για την ορμή ενός θέματος, χωρίς να χρειάζεται να παρακολουθείτε χειροκίνητα το ποτάμι της κοινωνικής σας ροής της επωνυμίας σας
  2. Ανάλυση αιχμής όγκου - Το Pulse παίρνει την αναγνώριση θέματος ένα βήμα παραπέρα επισημαίνοντας τις τάσεις και σχολιάζοντας τα ευρήματα για εύκολη κοινοποίηση στα μέλη της ομάδας.
  3. Ευκολία χρήσης και πλήρης ενσωμάτωση - Το Pulse είναι φιλικό προς τον χρήστη και συνδυάζεται με την τρέχουσα προσφορά προϊόντων nBA, μεταβαίνοντας από ευρεία κοινωνική εικόνα σε λεπτομερή ανάλυση εμπειρίας πελατών και εσωτερικές προτάσεις στρατηγικής.

Το Pulse προσφέρει ειδοποιήσεις spike σε πραγματικό χρόνο και ζωντανές σημειώσεις με προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις, παρακολούθηση τάσεων εντός της ημέρας και δυνατότητες γεωγραφικής σήμανσης.

McDonalds_detail

Το Pulse είναι μέρος της σουίτας λογισμικού του NewBrandAnalytics. Το ολοκληρωμένο σύνολο λύσεων του nBA περιλαμβάνει το Insight, το οποίο προσφέρει πληροφορίες σε τοπικό επίπεδο και διαχείριση διαδικτυακής φήμης. Πλεονέκτημα, το οποίο επικεντρώνεται στην κοινωνική ανταγωνιστική νοημοσύνη και στην αξιοποίηση της κοινωνικής ανάλυσης για να κερδίσει τους ανταγωνιστές σας Connect, που είναι μια πλατφόρμα στρατηγικής και αξιόπιστης διαδικτυακής εμπλοκής. και Instant, το οποίο παρέχει παρακολούθηση ζητημάτων σε πραγματικό χρόνο που αναφέρεται από πελάτες. Το Pulse θα είναι διαθέσιμο σε μάρκες από τον Ιούλιο.

Σε όλες τις βιομηχανίες, οι επιχειρήσεις χρειάζονται αναβαθμισμένο λογισμικό κοινωνικής νοημοσύνης που είναι σε θέση να παρέχει πληροφορίες και προτάσεις σε πραγματικό χρόνο. Το Pulse δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες μας να ξεπεράσουν τη γενική κοινωνική ακρόαση για να παρέχουν ένα στιγμιότυπο κοινωνικής στιγμής και προτεινόμενες απαντήσεις, προσαρμοσμένες για την επωνυμία τους Kristin Muhlner, Διευθύνων Σύμβουλος της newBrandAnalytics

WellsFargo

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.