Ένα στιγμιότυπο της Συμπεριφοράς αγορών καταναλωτών Omnichannel

Συμπεριφορά αγορών Omnichannel

Οι στρατηγικές Omnichannel καθίστανται πιο κοινές για εφαρμογή καθώς οι πάροχοι cloud marketing προσφέρουν αυστηρότερη ενσωμάτωση και μέτρηση στρατηγικών στο ταξίδι του καταναλωτή. Οι σύνδεσμοι και τα cookie παρακολούθησης επιτρέπουν μια απρόσκοπτη εμπειρία όπου, ανεξάρτητα από το κανάλι, η πλατφόρμα μπορεί να αναγνωρίσει πού βρίσκεται ο καταναλωτής και να προωθήσει ένα μήνυμα μάρκετινγκ που είναι σχετικό, ισχύει για το κανάλι και τους καθοδηγεί σε μια αγορά.

Τι είναι το Omnichannel;

Όταν μιλάμε για κανάλια στο μάρκετινγκ, μιλάμε για τα κανάλια μάρκετινγκ που είναι ανοιχτά στην επικοινωνία με έναν υποψήφιο ή πελάτη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει παραδοσιακά κανάλια όπως τηλεοπτικές διαφημίσεις, έντυπες διαφημίσεις ή ραδιόφωνο. Τα ψηφιακά κανάλια περιλαμβάνουν οργανική αναζήτηση, κοινωνικά μέσα, διαφημίσεις επί πληρωμή, μάρκετινγκ για κινητά και άλλες στρατηγικές.

Η λιανική πώληση πολλαπλών καναλιών υπήρξε από τότε που υπήρχαν πολλά κανάλια Στην αρχή του, το πολυκαναλικό μάρκετινγκ αναφέρεται στη στόχευση διαφημίσεων σε καταναλωτή ή επιχείρηση σε περισσότερα από ένα κανάλια. Θα εκτελούσατε ταυτόχρονες καμπάνιες σε μέσα και μορφές για να προσεγγίσετε επανειλημμένα και να καθοδηγήσετε την προοπτική να πραγματοποιήσετε μια αγορά.

Το Omnichannel αναφέρεται σε μια εμπειρία μεταξύ καναλιών που χρησιμοποιείτε για να οδηγήσετε τον καταναλωτή σε μια αγορά. Οι έμποροι εργάζονται για να βελτιστοποιήσουν μια εμπειρία μέσω εφαρμογών, μορφών και αλληλεπιδράσεων που καθοδηγούν τον καταναλωτή. Μπορεί να ξεκινήσουν μέσω γεωγραφικής αναζήτησης, να επισκεφτούν έναν ιστότοπο και, στη συνέχεια, να λάβουν επαναλαμβανόμενες διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ που οδηγούν μια προσφορά στο σπίτι και καταλήγουν στον καταναλωτή που επισκέπτεται μια τοποθεσία λιανικής.

Οι καταναλωτές δεν ανταποκρίνονται απλώς στις στρατηγικές παντός καναλιού, περιμένουν απολύτως μια απρόσκοπτη εμπειρία μεταξύ ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και της πλησιέστερης τοποθεσίας λιανικής.

Συμπεριφορά αγορών καταναλωτών Omnichannel

BigCommerce.com δημιούργησε το ακόλουθο infographic σχετικά με τη συμπεριφορά αγορών παντού κανάλι και εδώ τα κυριότερα σημεία:

  • Το 58% των πελατών αποθαρρύνεται από το κόστος αποστολής
  • Το 49% των αγοραστών δεν αγοράζουν στο διαδίκτυο επειδή δεν μπορούν να αγγίξουν και να ελέγξουν ένα προϊόν
  • Το 34% των αγοραστών στο διαδίκτυο δεν μπορεί να περιμένει τους χρόνους παράδοσης - ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορα είναι!
  • Το 34% των ερωτηθέντων ανέφεραν μια δύσκολη διαδικασία επιστροφής για τα προϊόντα που αγόρασαν
  • 29% των αγοραστών προτιμούν να αγοράζουν σε τοποθεσίες τούβλου και κονιάματος λόγω ανησυχιών σχετικά με το απόρρητο

Πώς αγοράζουμε: Σύγχρονη συμπεριφορά των καταναλωτών σε έναν κόσμο Omni-Channel

Συμπεριφορά καταναλωτικών καναλιών

Συμπεριφορά αγορών Omnichannel

Αποκάλυψη: Είμαστε συνεργάτης της BigCommerce.com

2941

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.