Σχέδιο 5 βημάτων για τη βελτιστοποίηση της αγοράς σας για αγοραστές.

Ταμείο ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά

Σύμφωνα με τη Statista, το 2016, 177.4 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποίησαν κινητές συσκευές για αγορές, έρευνα και περιήγηση σε προϊόντα. Ο αριθμός αυτός προβλέπεται να φτάσει σχεδόν τα 200 εκατομμύρια έως το 2018. Και μια νέα έκθεση που διενεργήθηκε από τον Διευθυντής το ανέφερε η εγκατάλειψη του καλαθιού έχει φτάσει στο μέσο όρο του 66% στις Η.Π.Α.

Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές που δεν προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία σε κινητά είναι πιθανό να χάνουν τις δραστηριότητές τους. Είναι σημαντικό να διατηρούν τους αγοραστές τους αφοσιωμένους σε όλη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Ακολουθούν 5 πράγματα που μπορούν να κάνουν οι έμποροι λιανικής για να βελτιστοποιήσουν τις φόρμες ιστού για αγοραστές από κινητές συσκευές.

  1. Χρήση μπαρ προόδου - Επιτρέποντας στους πελάτες σας να δουν ποιο μέρος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς έχουν ολοκληρώσει και τι μένει ακόμη, όχι μόνο αφαιρείτε την απογοήτευση, ενημερώνοντάς τους για πόσο καιρό θα χρειαστεί, αλλά τους επιτρέπετε επίσης να προετοιμαστούν για το επόμενο βήμα . Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να προετοιμάσουν τα στοιχεία πληρωμής ή τα κουπόνια δώρων.
  2. Λιγότερα σφάλματα με τεχνολογία Type-Ahead - Η συμπλήρωση διαδικτυακών εντύπων μπορεί να είναι χρονοβόρα και σύμφωνα με το Ινστιτούτο Baymard, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού είναι 69.23% λόγω υπερβολικά περίπλοκων διαδικασιών πληρωμής. Επιπλέον, η Mobile Commerce Daily δήλωσε πρόσφατα ότι το 47% εγκαταλείπει τις αγορές mCommerce επειδή η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι πολύ μεγάλη. Ένας πολύ καλός τρόπος για την ελαχιστοποίηση του χρόνου και της προσπάθειας στο ταμείο είναι η εφαρμογή έξυπνων εργαλείων επικύρωσης διευθύνσεων που δίνουν στους αγοραστές την εμπιστοσύνη ότι τα πακέτα τους θα φτάσετε στην ώρα σας και χωρίς λάθη. Βοηθά επίσης στην αποφυγή της εγκατάλειψης του καλαθιού, διατηρώντας τους πελάτες εστιασμένους στην ολοκλήρωση της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς.
  3. Χρησιμοποιήστε πεδία και ετικέτες με κορυφαία ευθυγράμμιση - Η τοποθέτηση ετικετών πάνω από τα πεδία φόρμας είναι συχνά πιο αποτελεσματική από την τοποθέτησή τους δίπλα στα πεδία, καθώς είναι ευκολότερη η προβολή σε κινητές συσκευές. Αυτό καταργεί την ανάγκη κύλισης ή μεγέθυνσης. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τα πεδία φέρουν ετικέτα, επιτρέποντας στους πελάτες να κατανοήσουν ποιες πληροφορίες πρέπει να εισαγάγουν. Αυτό μπορεί να βελτιωθεί περαιτέρω με την προσθήκη ενός παραδείγματος, το οποίο μπορεί να λειτουργήσει ιδιαίτερα καλά όταν χρειάζεστε μια συγκεκριμένη μορφή, π.χ. MM / DD / YY.
  4. Αποκτήστε το μέγεθος σωστά - Όλοι γνωρίζουμε ότι το μέγεθος της οθόνης του κινητού τηλεφώνου μπορεί μερικές φορές να είναι προβληματικό. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν εισάγετε λεπτομέρειες σε φόρμες ιστού και μπορεί να οδηγήσει σε εισαγωγή λαθών ή κατά λάθος κλικ σε συνδέσμους που μπορεί να μας απομακρύνουν από το ταμείο. Καθώς οι κινητές συσκευές γίνονται ακόμη πιο σημαντικές στις διαδικτυακές αγορές, οι λιανοπωλητές πρέπει να βεβαιωθούν ότι είναι Αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος και διασφάλιση ότι οι αγοραστές έχουν εξίσου μεγάλη εμπειρία πελατών, είτε μέσω αγορών μέσω κινητού είτε επιτραπέζιου υπολογιστή. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με αυτόματη αλλαγή μεγέθους πεδίων φόρμας και κουμπιών για μεγέθη οθόνης για κινητά. Η χρήση ενός πεδίου αναζήτησης διευθύνσεων μίας γραμμής όχι μόνο διευκολύνει το διανοητικό μοντέλο αναζήτησης μιας διεύθυνσης, αλλά σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να καταλάβετε πολύ χώρο στο φόρμα με πεδία για κάθε γραμμή της διεύθυνσης. Η φόρμα εμφανίζεται πιο απλή και λιγότερο εκφοβιστική.
  5. Εκκινήστε το σχετικό πληκτρολόγιο - Συμπεριλάβετε τα σωστά χαρακτηριστικά στον κώδικα HTML για να λάβετε το πιο κατάλληλο πληκτρολόγιο για τη μορφή εισαγωγής. Βεβαιωθείτε ότι το πεδίο έχει επισημανθεί σωστά για να μειώσετε το γνωστικό φορτίο και να κάνετε τη διαδικασία εισαγωγής πληροφοριών πιο ομαλή. Μια άλλη συμβουλή είναι να σταματήσετε το πρόγραμμα περιήγησης για κινητά από αυτόματες διορθώσεις λέξεων. Αυτό είναι σημαντικό σε περιπτώσεις όπου, για παράδειγμα, ένα όνομα δρόμου δεν αναγνωρίζεται ως σωστή λέξη.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.