Outook Customer Manager: Μια δωρεάν εφαρμογή διαχείρισης επαφών για το Office 365 Business Premium

Διαχείριση πελατών του Outlook

Ένας συνάδελφός μου ρώτησε τι φθηνό διευθυντής σχέσης πελατών θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει για τη μικρή της επιχείρηση. Η πρώτη μου ερώτηση ήταν τι πλατφόρμα γραφείου και email χρησιμοποιούσε για να επικοινωνήσει με τις προοπτικές και τους πελάτες της και η απάντηση ήταν το Office 365 και το Outlook. Η ενσωμάτωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το κλειδί για οποιαδήποτε εφαρμογή CRM (ένας από τους διάφορους παράγοντες), επομένως η κατανόηση των πλατφορμών που χρησιμοποιούνται ήδη σε μια εταιρεία είναι απαραίτητη για τον περιορισμό του πεδίου εφαρμογής των προϊόντων που δοκιμάζετε ή / και αγοράζετε.

Πολλοί άνθρωποι δεν το καταλαβαίνουν, αλλά μια συνδρομή Office 365 Business Premium έχει ένα δωρεάν πρόσθετο για το Outlook, που ονομάζεται Διαχείριση πελατών του Outlook. Ακολουθεί μια επισκόπηση της πλατφόρμας:

Το Outlook Customer Manager οργανώνει αυτόματα πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκέψεων, κλήσεων, σημειώσεων, εργασιών, συμφωνιών και προθεσμιών σε ένα μέρος. Οι έγκαιρες υπενθυμίσεις και μια ενοποιημένη λίστα με τις πιο σημαντικές επαφές και προσφορές σας βοηθούν να διασφαλιστεί ότι αυτό που έχει σημασία είναι κορυφαίο. Και μπορείτε να μοιραστείτε πληροφορίες πελατών με ολόκληρη την ομάδα σας, έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν μια συνεπή εμπειρία ανεξάρτητα από το ποιον μιλούν.

Στάδιο διαχείρισης επαφών του Outlook

Με το Outlook Customer Manager, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε νέο λογισμικό ή να περάσετε ημέρες εκπαίδευσης της ομάδας σας. Και επειδή τα δεδομένα σας παραμένουν στο Office 365, δεν χάνετε πολύτιμο χρόνο για τη δημιουργία συνδέσμων σε άλλο λογισμικό ή υπηρεσίες ή τη διαχείριση ξεχωριστών προϊόντων.

Η εφαρμογή Outlook Customer Manager για κινητά για iOS σάς παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών όταν βρίσκεστε εν κινήσει ή θέλετε να καταγράψετε γρήγορα νέες πληροφορίες.

Outlook CRM - Κινητό

Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν Microsoft Flow για να οδηγήσετε δυνητικούς πελάτες από εφαρμογές και ιστότοπους στο Outlook Contact Manager.

Λήψη του Outlook Contact Manager για iOS

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.