Outplay: Μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων Omni-Channel

Αφοσίωση πωλήσεων Outplay

Ως μικρή επιχείρηση, δυσκολεύτηκα πάντα με τις πωλήσεις. Δεν ήταν οι πωλήσεις στρατηγική αυτό ήταν το πρόβλημα, ήταν οι πόροι που πρέπει να συνεχίσουν να βοηθούν τους προοπτικούς να φτάσουν στη γραμμή τερματισμού. Ήταν ουσιαστικά ένας βασικός λόγος για τον οποίο ξεκίνησα Συνεργάτης Salesforce Η εταιρεία, Highbridge. Οι συνεργάτες μου κατάλαβαν απόλυτα ότι η ύπαρξη διαδικασιών και πόρων για την προώθηση του ταξιδιού των πωλήσεων είναι το θεμέλιο μιας αναπτυσσόμενης επιχείρησης. Όσο ήμουν μόνος μου, θα ήμουν επιτυχής… αλλά δεν θα μεγαλώνω.

Η επόμενη πρόκληση είναι το multi-tasking που απαιτείται για να βοηθήσει τους πελάτες. Είμαι πραγματικά έκπληκτος με το πώς ο VP της Business Development παρακολουθεί και αγγίζει δεκάδες συνεργάτες, πρακτορεία και προοπτικές σε εβδομαδιαία βάση. Το μυαλό μου απλά δεν μπορεί να το πετύχει. Τον τηλεφωνώ συχνά 15 λεπτά πριν από μια συνάντηση, ζητώντας του να μου θυμίσει ποια είναι η προοπτική και γιατί τους μιλάμε!

Η δέσμευση πωλήσεων είναι κρίσιμη για τη διαδικασία πωλήσεων. Το να είστε προσεκτικοί στις ανάγκες των προοπτικών και να τους βοηθάτε να κάνουν το επόμενο βήμα επιταχύνει το ταξίδι και η δέσμευση δημιουργεί εμπιστοσύνη με την προοπτική σας ότι είστε αξιόπιστος συνεργάτης.

Στρατηγικές εξερχόμενων πωλήσεων

Πριν αναζητήσετε ένα εργαλείο αυτοματοποίησης πωλήσεων, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να επανεξετάσετε τον τρόπο χρήσης μιας από αυτές τις πλατφόρμες. Είμαι πλημμυρισμένος μέσω email με εργαλεία που συνεχίζουν να μου αρέσουν, να μου αρέσουν, να μου αρέσουν τα μηνύματα που ρωτούν αν έλαβα το τελευταίο μήνυμα. Ξέρω ότι αυτό είναι ένα εργαλείο που το κάνει αυτό και είναι εξοργιστικό. Αντί να απαντήσω, καταργώ την εγγραφή ή αναφέρω αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα. Με άλλα λόγια, μπορείτε να κάνετε μεγαλύτερη ζημιά με τις πλατφόρμες αφοσίωσης πωλήσεων από ό, τι μπορείτε να κάνετε καλό - εάν δεν τις αξιοποιείτε στο έπακρο.

Καθώς αναπτύσσετε τον αυτοματισμό σας, θα συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε κάθε σημείο επαφής για να προσθέσετε αξία στη συνομιλία. Έτσι, αντί ενός αυτοματοποιημένου μηνύματος που ρωτά αν έλαβα το τελευταίο μήνυμά σας… αντί ενός μηνύματος που να λέει, κάτι σαν αυτό μπορεί να είναι καλύτερο:

Ντουγκ,

Δεν έλαβα καμία απάντηση στο τελευταίο μήνυμα και ελπίζω να μην σας ενοχλώ. Εάν δεν σας ενδιαφέρει το [προϊόν, η υπηρεσία κ.λπ.], μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να με ενημερώσετε. Εν τω μεταξύ, διαθέτουμε μια μεγάλη βιβλιοθήκη πόρων για να σας βοηθήσουμε να ερευνήσετε εάν θα έχουμε αξία ή όχι.

* Χρησιμοποιήστε θήκες από βιομηχανίες όπως η δική σας. [Σύνδεσμος]
* Ένα ebook που γράψαμε για το θέμα. [Σύνδεσμος]
* Το εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο μας που παρέχει μια επισκόπηση των πιο πρόσφατων άρθρων μας. [Σύνδεσμος]

Θα ήθελα να συζητήσω μέσω μιας συνάντησης - μπορείτε να ορίσετε το δικό σας ραντεβού εδώ. [Σύνδεσμος]

Ευχαριστώ,
Αμάντα Πωλητής

Έκανα μερικά πράγματα σε αυτό το μικρό παράδειγμα που είναι κρίσιμα:

  1. Έδωσα στην προοπτική άδεια να με ενημερώσει ότι δεν ενδιαφέρονται. Οι άνθρωποι δεν θέλουν πραγματικά να λένε σε άλλους να σταματήσουν να πωλούν… οπότε η παροχή άδειας στην προοπτική σας να πει ότι όχι είναι απαραίτητη. Σας αφήνουμε να σταματήσετε να τους ενοχλείτε και τους δίνει σεβασμό ότι δεν πρόκειται απλώς να τους ενοχλείτε χωρίς διακοπή.
  2. Έδωσα ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τους πόρους που μπορούν να τους βοηθήσουν να οδηγήσουν το ταξίδι των πελατών τους.
  3. Έχω εξατομικεύσει τους πόρους στη βιομηχανία τους και τους έδωσα τόσο σύντομες όσο και μακροπρόθεσμες πληροφορίες, ώστε να μπορούν να αφομοιώσουν τον όγκο των πληροφοριών που επιλέγουν.
  4. Τους έδωσα έναν τρόπο να οργανώσουν μια συνάντηση χωρίς να απαντήσω στο email, το οποίο μπορεί να τα βγάλει έξω από το playbook και στο επόμενο βήμα στο ταξίδι πωλήσεων.

Η Outplay έχει δημοσιεύσει ένα ebook που ενσωματώνει τις στρατηγικές playbook πωλήσεων σε περισσότερες από 30 εταιρείες:

Ακολουθίες πωλήσεων με κορυφαία απόδοση

Σχετικά με το Outplay

Το Outplay είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης πολλαπλών καναλιών που διαθέτει όλα όσα χρειάζεστε σε μία πλατφόρμα για να σας βοηθήσει να αυξήσετε εκθετικά την ικανότητά σας να αυξήσετε την αφοσίωση με κάθε έναν από τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας. Χρησιμοποιώντας έναν τηλεφωνητή για να καταγράψετε συμβάντα κλήσεων και να ξεκινήσετε την επόμενη κλήση σας, να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παρακολουθείτε αυτόματα τα αιτήματα που δεν έχουν απαντηθεί, να συνομιλήσετε για να προσελκύσετε επισκέπτες του ιστότοπου, μια μηχανή κράτησης ραντεβού για συναντήσεις και ολοκληρωμένα αναλυτικά στοιχεία για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση των πωλήσεών σας η ροή εργασίας είναι διαθέσιμη σε μία πλατφόρμα.

Οι δυνατότητες Outplay περιλαμβάνουν:

  • Analytics - Παραμείνετε μπροστά από το παιχνίδι με αναλυτικά αναλυτικά στοιχεία ανά ακολουθία σε ατομικό και ομαδικό επίπεδο.
  • Αυτοματοποίηση - Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας των πωλήσεών σας, εξοικονομήστε χρόνο και μην χάσετε ποτέ μια συμφωνία.
  • κουβέντα - Η συνομιλία είναι μέρος της καθημερινής μας ρουτίνας και του ταχύτερου καναλιού επικοινωνίας όλων. Τώρα, συνομιλήστε με τις προοπτικές σας όταν επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και κλείνουν τις συναντήσεις σας αμέσως.
  • Dialer - Κλήσεις σε όλο τον κόσμο και πολλές άλλες δυνατότητες κλήσης για κλείσιμο συμφωνιών γρηγορότερα. Συνδέστε αυτόματα τις σημειώσεις κλήσεων στο CRM σας.
  • Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Βιομηχανική καλύτερη ανοικτή παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακολούθηση κλικ συνδέσμου και ανίχνευση απαντήσεων για να σας επιτρέψει να προσεγγίσετε τις προοπτικές σας σε κλίμακα με αυτοπεποίθηση.
  • Ολοκληρώσεις - Ενσωματώσεις με Salesforce, Crelate, Zapiet, Gmail και Pipedrive.
  • Κράτηση συνάντησης - Μοιραστείτε το ημερολόγιό σας απευθείας μέσω email και κάντε κράτηση συναντήσεων με τις προοπτικές σας αμέσως, χωρίς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπενθυμίσεις είναι εδώ για να σας βοηθήσουν να μειώσετε τις μη εμφανίσεις.
  • Πολυκαναλικό - Προσεγγίστε τις προοπτικές σας όπου κι αν βρίσκονται και ξεκινήστε συνομιλίες πιο γρήγορα με μια πολυκαναλική στρατηγική επικοινωνίας.
  • Εργαλεία παραγωγικότητας - Επέκταση Chrome που τοποθετεί το email σας σε στεροειδή με λειτουργίες όπως ανοιχτή παρακολούθηση, παρακολούθηση συνδέσμων, αποστολή αργότερα, υπενθυμίσεις, συσκέψεις, πρότυπα και ακολουθίες.
  • Εκτέλεση εργασιών - Σχεδιασμένο για να εκτελεί εργασίες ακολουθίας με ταχύτητα φωτός σε κλίμακα εξοικονομώντας 2 ώρες / ημέρα χρόνου επαναλήψεων. Μάθετε ποιες εργασίες πρέπει να εκτελέσετε, πότε και εκτελέστε όλες χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθείτε μεταξύ των σελίδων.
  • Παρακολούθηση ιστότοπου - Επισκεφθείτε τις ειδοποιήσεις και τις προοπτικές της συμπεριφοράς περιήγησης στον ιστότοπό σας, σας βοηθά να διαβάσετε το μυαλό τους και να εξατομικεύσετε τις συνομιλίες για να ξεχωρίζετε και να μετατρέπετε πιο γρήγορα.

Το Outplay διαθέτει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για την οποία μπορείτε να εγγραφείτε για να δείτε την πλατφόρμα τους:

Δωρεάν δοκιμή Outplay

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.