Analytics και δοκιμές

Google Analytics 4: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι… Και να κάνουν… σήμερα!

On Ιούλιος 1, 2023, τυπικό Universal Analytics (UA) οι ιδιότητες θα σταματήσουν να επεξεργάζονται δεδομένα και οι χρήστες του Google Analytics ενημερώνονται για μετεγκατάσταση στο Google Analytics 4 (GA4). Είναι κρίσιμο που εσύ αμέσως Ωστόσο, ενσωματώστε το Google Analytics 4 στον ιστότοπό σας, έτσι ώστε να έχετε πραγματικά ιστορικά δεδομένα τον Ιούλιο!

Τι είναι το Google Analytics 4;

Αυτό είναι ένα ερώτημα που εξακολουθεί να καίει στο μυαλό πολλών εμπόρων — και για καλό λόγο. Το Google Analytics 4 δεν είναι απλώς μια ενημέρωση. είναι ένας πρωτοποριακός επανασχεδιασμός που επαναπροσδιορίζει πλήρως την παρακολούθηση και τη συλλογή δεδομένων σε ιστότοπους και εφαρμογές. Η κίνηση οφείλεται σε αυστηρότερους νόμους περί απορρήτου δεδομένων, οι οποίοι αναπόφευκτα θα οδηγήσουν σε α μέλλον χωρίς μπισκότα.

Google Analytics 4 εναντίον Universal Analytics

Αυτή είναι μια σημαντική ενημέρωση του Google Analytics και θα έχει δραματικό αντίκτυπο στον κλάδο. Ακολουθούν 6 βασικές διαφορές… ορισμένες μειώνουν σημαντικά τη γνώση ότι οι έμποροι έχουν αρχίσει να εκτιμούν στο UA.

  1. Συλλογή δεδομένων – Το Universal Analytics χρησιμοποιεί την παραδοσιακή μέθοδο παρακολούθησης της επισκεψιμότητας ιστότοπου χρησιμοποιώντας cookie, ενώ το GA4 χρησιμοποιεί μια πιο προηγμένη μέθοδο που συνδυάζει δεδομένα από cookie, δακτυλικά αποτυπώματα συσκευής και άλλες πηγές δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι το GA4 μπορεί να παρέχει πιο ακριβή και ολοκληρωμένα δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.
  2. Παρακολούθηση αναγνωριστικού χρήστη – Το Universal Analytics σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των χρηστών σε όλες τις συσκευές χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό χρήστη, αλλά το GA4 διευκολύνει την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών συνδέοντας αυτόματα δεδομένα από διαφορετικές συσκευές και περιόδους σύνδεσης.
  3. Μηχανική μάθηση (ML) – Το GA4 ενσωματώνει δυνατότητες μηχανικής εκμάθησης, οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τους επισκέπτες του ιστότοπού σας και να λάβετε πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε.
  4. Παρακολούθηση συμβάντων – Στο Universal Analytics, πρέπει να ρυθμίσετε μη αυτόματα την παρακολούθηση συμβάντων για συγκεκριμένες ενέργειες που θέλετε να παρακολουθείτε στον ιστότοπό σας. Στο GA4, η παρακολούθηση συμβάντων είναι αυτόματη και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προκαθορισμένα συμβάντα ή προσαρμόστε τις δικές σας εκδηλώσεις για να παρακολουθείτε τις ενέργειες που σχετίζονται περισσότερο με την επιχείρησή σας.
  5. Ιστορικά δεδομένα – Η διάρκεια των δεδομένων ιστορικού για τα οποία μπορείτε να αναφέρετε στο GA4 εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων που συλλέγονται. Ορισμένοι τύποι δεδομένων, όπως συμβάντα και ιδιότητες χρήστη, έχουν περίοδο διατήρησης έως και 2 χρόνια, ενώ άλλοι τύποι δεδομένων, όπως περίοδοι σύνδεσης και προβολές σελίδας, έχουν περίοδο διατήρησης έως και 26 μήνες. Αυτή είναι μια τεράστια διαφορά δεδομένου ότι το Universal Analytics παρέχει πλήρη δεδομένα ιστορικού.
  6. Αναφορά – Τόσο το Universal Analytics όσο και το GA4 παρέχουν μια σειρά από αναφορές και μετρήσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας και τη συμπεριφορά των χρηστών. Ωστόσο, το GA4 παρέχει πιο προηγμένες και προσαρμόσιμες επιλογές αναφοράς, καθώς και δεδομένα και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.

Το GA4 προσφέρει στις επιχειρήσεις περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες, καθώς μπορείτε πλέον να έχετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα της συμπεριφοράς των χρηστών και μια πιο ολιστική κατανόηση ολόκληρης της διαδρομής του πελάτη.

Εάν ένας χρήστης επισκεφτεί τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, οι νέες λειτουργίες συνδυάζουν πλέον δεδομένα σε μια ενιαία πηγή και σας επιτρέπουν να αναλύετε τις πληροφορίες που συλλέγονται μαζί. Υπάρχει επίσης μια σειρά από νέες δυνατότητες παρακολούθησης συμβάντων και επεξεργασία μηχανικής μάθησης, που ανοίγουν την πόρτα για να συλλέξετε δεδομένα με πιο ουσιαστικούς τρόπους για την επιχείρησή σας. Ακόμα κι αν οι καταναλωτές εξαιρεθούν από τη συλλογή δεδομένων, η τεχνητή νοημοσύνη θα καλύψει τα κενά για να παρέχει μεγαλύτερη εικόνα για τη βάση πελατών σας.

Τι χάνουν οι έμποροι με το GA4;

Παρ' όλα τα πλεονεκτήματά της, η μετεγκατάσταση GA4 δεν είναι χωρίς μειονεκτήματα. Η αδυναμία μετεγκατάστασης πληροφοριών του Universal Analytics στη νέα πλατφόρμα μπορεί να είναι ιδιαίτερα προβληματική. Είναι σαν να ενεργοποιείς το Google Analytics για πρώτη φορά. Δεν θα έχετε δεδομένα ιστορικού συμβάντων για να ανατρέξετε, καθώς τίποτα δεν έχει καταγραφεί ακόμα.

Αυτό και μόνο θα πρέπει να είναι αρκετός λόγος για να ξεκινήσει η ενσωμάτωση του GA4 το συντομότερο δυνατό. Στην πραγματικότητα, έχετε εγγυημένη πρόσβαση στα ιστορικά δεδομένα μόνο για τους έξι μήνες μετά το τέλος της συλλογής δεδομένων της UA. Το GA4 θεωρείται ήδη το νέο πρότυπο. Χωρίς πραγματική εναλλακτική, τώρα είναι μια εξαιρετική στιγμή να εξοικειωθείτε με το νέο σύστημα.

Υπάρχουν πρόσθετες λειτουργίες που ήταν διαθέσιμες στο Universal Analytics και δεν είναι διαθέσιμες στο GA4:

  • Παρακολούθηση αναγνωριστικού χρήστη – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των χρηστών σε όλες τις συσκευές χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό χρήστη. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο GA4, καθώς συνδέει αυτόματα δεδομένα από διαφορετικές συσκευές και περιόδους σύνδεσης.
  • Προσαρμοσμένες μεταβλητές – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να ρυθμίσετε προσαρμοσμένες μεταβλητές για την παρακολούθηση συγκεκριμένης συμπεριφοράς ή χαρακτηριστικών χρηστών. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο GA4, καθώς διαθέτει ένα πιο ευέλικτο σύστημα παρακολούθησης που βασίζεται σε συμβάντα που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την παρακολούθηση χωρίς την ανάγκη προσαρμοσμένων μεταβλητών.
  • Τμηματοποίηση επισκεπτών – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να τμηματοποιήσετε τα δεδομένα σας ανά τύπο επισκέπτη (π.χ. νέους έναντι επανερχομένων) και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα με βάση διάφορα κριτήρια. Στο GA4, μπορείτε ακόμα να τμηματοποιήσετε τα δεδομένα σας, αλλά οι επιλογές για τμηματοποίηση είναι πιο περιορισμένες.
  • Προηγμένα τμήματα – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε σύνθετα τμήματα για να αναλύσετε συγκεκριμένα υποσύνολα των δεδομένων σας. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο GA4, καθώς διαθέτει ένα πιο ευέλικτο σύστημα παρακολούθησης που βασίζεται σε συμβάντα που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την παρακολούθηση χωρίς να χρειάζεστε προηγμένα τμήματα.
  • Παρακολούθηση αναζήτησης ιστότοπου – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να ρυθμίσετε την παρακολούθηση αναζήτησης ιστότοπου για να κατανοήσετε πώς αλληλεπιδρούσαν οι χρήστες με τη δυνατότητα αναζήτησης του ιστότοπού σας. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο GA4, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συμβάντα για να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά αναζήτησης ιστότοπου.
  • Προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις – Στο Universal Analytics, θα μπορούσατε να ρυθμίσετε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις για να σας ειδοποιούν για σημαντικές αλλαγές στην επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας ή στη συμπεριφορά των χρηστών. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο GA4, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανίχνευσης ανωμαλιών για να εντοπίσετε σημαντικές αλλαγές στα δεδομένα σας.

Γνωριμία με τις νέες δυνατότητες του GA4

Επειδή πρόκειται για έναν πρωτοποριακό επανασχεδιασμό, Το GA4 περιλαμβάνει μια ολοκαίνουργια διεπαφή, το οποίο μπορεί να φαίνεται τρομακτικό αρχικά, ειδικά αν έχετε συνηθίσει στο UA. Η νέα διεπαφή απλοποιείται με 5 βασικά στοιχεία:

3 εικόνα
Πίστωση: Google
  1. Αναζήτηση
  2. Σύνδεσμοι προϊόντων, βοήθεια και διαχείριση λογαριασμού
  3. Πλοήγηση
  4. Επεξεργασία και κοινή χρήση επιλογών
  5. Εκθέσεις

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι από πολλές απόψεις, είναι επίσης ένα πολύ πιο ισχυρό εργαλείο με λίγες μόνο αλλαγές.

Οι μετρήσεις συμπεριφοράς, για παράδειγμα, έχουν αλλάξει λόγω του ότι το GA4 βασίζεται σε ενέργειες αντί για περίοδο σύνδεσης. Αντί να βλέπετε τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης ή το ποσοστό εγκατάλειψης, θα παρακολουθείτε αντ 'αυτού τις περιόδους αφοσίωσης ή τα ποσοστά αφοσίωσης. Οι απόψεις ανήκουν επίσης στο παρελθόν. Οι λογαριασμοί και οι ιδιότητες εξακολουθούν να υπάρχουν, αλλά οι ροές δεδομένων (π.χ. ιστότοποι, εφαρμογές κ.λπ.) είναι πλέον διαθέσιμες και μπορούν να διαμορφωθούν σε επίπεδο ιδιοκτησίας.

Από εκεί και πέρα, θα βρείτε νέες κατηγορίες εκδηλώσεων, πολλές από τις οποίες συλλέγονται αυτόματα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε πολλές βελτιωμένες μετρήσεις και προσαρμοσμένα συμβάντα. Κάθε ένα ξεκλειδώνει νέες δυνατότητες αναφοράς που μπορείτε να προσαρμόσετε με ακρίβεια στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Ωστόσο, η μετεγκατάσταση GA4 φέρνει λιγότερες τυπικές αναφορές.

Από αυτές τις αναφορές, μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε Google Data Studio ή πηγαίνετε στο Δείτε περισσοτερα ενότητα για να δημιουργήσετε τις προσαρμοσμένες εξερευνήσεις σας, όπως αναφορές διοχετεύσεων, εξερευνήσεις διαδρομής και ούτω καθεξής.

Πώς να ξεκινήσετε με την ενσωμάτωση GA4

Αν και υπάρχει μια μικρή καμπύλη εκμάθησης, η ενσωμάτωση GA4 είναι μια απλή ενημέρωση. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο, απαιτούνται μόνο μερικές περιπτώσεις προετοιμασίας. Εδώ πρέπει να εστιάσετε πρώτα την προσοχή σας:

  1. Ενημερώστε τις ροές δεδομένων σας. Με τη μετεγκατάσταση GA4, τα δεδομένα συλλέγονται πλέον σε επίπεδο ροής. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ρυθμίσετε ροές δεδομένων για όλες τις πλατφόρμες σε όλη την επιχείρησή σας για να συλλέγετε πληροφορίες και να αντλείτε αναφορές αργότερα. Εάν, για παράδειγμα, ο οργανισμός σας διαθέτει ιστότοπο, εφαρμογή Android και εφαρμογή iOS, θα θέλετε να ρυθμίσετε καθεμία από αυτές τις πλατφόρμες ως ξεχωριστή ροή δεδομένων στην ίδια ιδιοκτησία GA4. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του πελάτη και να παρέχετε μια πιο ολοκληρωμένη ανάλυση καμπάνιας μάρκετινγκ.
  2. Ενημερώστε τις εκδηλώσεις σας για βασικούς στόχους. Καθώς περνάτε από την ενσωμάτωση του GA4, θα παρατηρήσετε ότι τα συμβάντα είναι παρόμοια με αυτά στο UA. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσετε τυχόν συσχετισμένους στόχους — που τώρα αναφέρονται ως μετατροπές — για να διασφαλίσετε ότι παρακολουθείτε τι έχει σημασία για την επιχείρησή σας. Πάρτε κάτι σαν στόχο τύπου προορισμού. Δεν μπορείτε απλώς να δημιουργήσετε έναν στόχο προβολής σελίδας. Το μοντέλο δεδομένων είναι πολύ διαφορετικό στο Google Analytics 4 έναντι του Universal Analytics. Εξαιτίας αυτού, θα μπορούσατε να ορίσετε έναν στόχο υποβολής φόρμας δημιουργώντας ένα συμβάν στο GTM που ενεργοποιείται όταν το συμβάν προβολής σελίδας εμφανίζεται στην επιθυμητή σελίδα.

Πώς να μεταφέρετε συμβάντα από το UA στο GA4

  1. Παρακολουθήστε νέες μετρήσεις αφοσίωσης για τις καμπάνιες σας. Μια σημαντική αλλαγή είναι ότι το ποσοστό εγκατάλειψης του ιστότοπού σας ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμο μετά την ενσωμάτωση του GA4. Άλλες μετρήσεις που βασίζονται στην αφοσίωση, ωστόσο, μπορούν πλέον να βρεθούν μέσω του Analytics. Το ποσοστό αφοσίωσης, το οποίο είναι το αντίστροφο του ποσοστού εγκατάλειψης, είναι το πιο προφανές και σας επιτρέπει να προσδιορίσετε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με το περιεχόμενό σας. Εάν το ποσοστό αφοσίωσης είναι χαμηλό, μπορείτε να εμβαθύνετε σε διάφορες αναφορές και εξερευνήσεις για να δείτε εάν είναι σταθερά χαμηλό ή αν είναι αποτέλεσμα συγκεκριμένου καναλιού, σελίδας, πηγής κ.λπ.

Ας υποθέσουμε ότι μερικές σελίδες έχουν χαμηλό ποσοστό αφοσίωσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αξιολογήσετε εάν το περιεχόμενο συσχετίζεται καλά με το μάρκετινγκ σας για να οδηγήσετε τους χρήστες σε αυτές τις σελίδες. Ίσως μια από αυτές τις σελίδες να μην προσφέρει μια εύκολη ή λογική διαδρομή για το επόμενο βήμα που θέλετε να κάνει. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε διορθώσεις χάρη στις πληροφορίες που παρέχονται από την ενημέρωση GA4.

Κανείς δεν δούλεψε για να γίνει ψηφιακός έμπορος μόνο και μόνο για να παραμείνουν τα πράγματα ίδια. Το GA4 είναι απλώς ένα άλλο ισχυρό νέο εργαλείο που προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών για τη βελτίωση των προφίλ πελατών, την περαιτέρω παρακολούθηση των τάσεων και τη δυνατότητα επαναληπτικού μάρκετινγκ με νέους και συναρπαστικούς τρόπους. Αφιερώνοντας χρόνο για να το μάθετε τώρα, ενώ εξακολουθείτε να έχετε το δίχτυ ασφαλείας της UA για να ξαναπατήσετε, θα είστε ένα βήμα μπροστά όταν το GA4 αναλάβει ως το μεγάλο παιδί στο μπλοκ.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Setup Assistant για τη διαμόρφωση του GA4 Εγγραφείτε για Εκπαίδευση και πιστοποίηση Google Analytics 4

Γκρεγκ Γουόλθουρ

Ο Greg Walthour είναι συν-CEO της Intero Digital, μιας εταιρείας ψηφιακού μάρκετινγκ 350 ατόμων που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις μάρκετινγκ με γνώμονα τα αποτελέσματα. Ο Greg έχει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στη διεύθυνση στρατηγικών μέσων επί πληρωμή, στη βελτιστοποίηση του SEO και στη δημιουργία περιεχομένου και δημοσίων σχέσεων προσανατολισμένο σε λύσεις. Ηγείται μιας ομάδας ειδικών στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη ιστοσελίδων, το μάρκετινγκ της Amazon, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το βίντεο και τη γραφιστική και ο Γκρεγκ έχει βοηθήσει εταιρείες όλων των μεγεθών να επιτύχουν στην ψηφιακή εποχή.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.