PhoneWagon: Όλα όσα χρειάζεστε για την εφαρμογή παρακολούθησης κλήσεων με το Analytics

Ανάλυση παρακολούθησης τηλεφώνου με Phonewagon

Καθώς συνεχίζουμε να συντονίζουμε σύνθετες πολυκαναλικές καμπάνιες για ορισμένους από τους πελάτες μας, είναι επιτακτική ανάγκη να κατανοήσουμε πότε και γιατί χτυπάει το τηλέφωνο. Μπορείτε να προσθέσετε συμβάντα στο υπερσυνδεδεμένοι αριθμοί τηλεφώνου να παρακολουθείτε στατιστικά στοιχεία κλικ για κλήση, αλλά πολλές φορές αυτό δεν είναι πιθανό. Η λύση είναι να εφαρμοστεί παρακολούθηση κλήσεων και ενσωματώστε το με τα αναλυτικά στοιχεία σας για να παρατηρήσετε πώς οι προοπτικές αποκρίνονται μέσω τηλεφωνικών κλήσεων

Το πιο ακριβές μέσο είναι να δημιουργήστε δυναμικά έναν αριθμό τηλεφώνου για κάθε πηγή που βρίσκεται στους ίδιους κωδικούς περιοχής. Με αυτόν τον τρόπο κάθε εισερχόμενη τηλεφωνική κλήση μπορεί να παρακολουθείται με ακρίβεια στην πηγή της καμπάνιας ή στο μέσο για το οποίο δημιουργήσατε. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να κάνετε την κλήση να δημιουργήσει ένα επίσκεψη στο Google Analytics σε μια εικονική διαδρομή που μπορείτε να ενσωματώσετε στην παρακολούθηση μετατροπών.

Όλα αυτά απαιτούν να έχετε μια υπηρεσία όπως Τηλέφωνο βαγόνι, μια υπηρεσία που έχει δημιουργηθεί ειδικά για εταιρείες μάρκετινγκ για τη διαχείριση της παρακολούθησης κλήσεων των πελατών τους.

παρακολούθηση μάρκετινγκ 3 1

Τα χαρακτηριστικά του PhoneWagon περιλαμβάνουν:

  • Ρύθμιση άμεσου αριθμού τηλεφώνου - Το PhoneWagon παρέχει έναν διαισθητικό και εύχρηστο πίνακα ελέγχου που μπορεί να κατανοήσει και να πλοηγηθεί ο καθένας. Με το πάτημα ενός κουμπιού, μπορείτε να αναζητήσετε αμέσως οποιονδήποτε κωδικό περιοχής και να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου. Σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, να διαμορφώσετε τον αριθμό και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αμέσως.
  • Διεθνείς αριθμοί τηλεφώνου - Το Phonewagon προσφέρει διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου σε περισσότερες από 80 χώρες. Ο απλός πίνακας ελέγχου σας επιτρέπει να αναζητήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ανά χώρα και κωδικό περιοχής. Σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα μπορείτε να διαμορφώσετε τον διεθνή αριθμό τηλεφώνου σας και να αρχίσετε να τον χρησιμοποιείτε για τις καμπάνιες σας.
  • Τοπικοί αριθμοί τηλεφώνου - Οι τοπικοί αριθμοί τηλεφώνου αποδεικνύεται ότι μετατρέπουν υψηλότερους από τους αριθμούς χωρίς χρέωση για τοπικές εκστρατείες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων. Είτε χρειάζεστε έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου σε μια πολύ συγκεκριμένη πόλη είτε απλά έναν κωδικό τοπικής περιοχής, το PhoneWagon σας επιτρέπει να προσθέσετε τοπικούς αριθμούς τηλεφώνου σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα.
  • Αριθμοί χωρίς χρέωση - Οι αριθμοί τηλεφώνου χωρίς χρέωση είναι ιδανικοί για εθνικές καμπάνιες μάρκετινγκ. Μπορούν να δώσουν στην εταιρεία σας την εμφάνιση εθνικής παρουσίας και να προσφέρουν στους πελάτες έναν τρόπο να σας καλούν χωρίς χρέωση. Στον πίνακα ελέγχου μας μπορείτε εύκολα να προσθέσετε αριθμούς τηλεφώνου χωρίς χρέωση από διάφορες επιλογές όπως 888, 866 και άλλες. Χρειάζονται λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα για να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση και να τον διαμορφώσετε.
  • Μεταφέρετε τους τρέχοντες αριθμούς τηλεφώνου σας - Θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας ή να μετακινήσετε τους αριθμούς που έχετε με άλλον πάροχο παρακολούθησης κλήσεων στο PhoneWagon; Ανετα. Μπορούμε να μεταφέρουμε τους αριθμούς σας στο PhoneWagon μέσω μιας διαδικασίας που ονομάζεται "porting". Το Phonewagon φροντίζει όλο το βαρύ ανύψωσης και θα έχει τους αριθμούς σας στο λογαριασμό σας στο PhoneWagon σε χρόνο μηδέν.
  • Εγγραφή κλήσεων - Η απλή παρακολούθηση τηλεφωνικών κλήσεων δεν είναι αρκετή. Η ακρόαση εγγραφών κλήσεων θα σας βοηθήσει να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας για τη βελτιστοποίηση των λέξεων τους για να μετατρέψετε περισσότερες κλήσεις σε πελάτες που πληρώνουν. Οι εγγραφές κλήσεων είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να επιστρέψετε και να πάρετε μια πληροφορία που ίσως έχετε ξεχάσει να γράψετε κατά τη διάρκεια της κλήσης. Το PhoneWagon σάς επιτρέπει να εγγράψετε κλήσεις ή οποιονδήποτε από τους αριθμούς τηλεφώνου σας και προαιρετικά να αναπαράγετε ένα μήνυμα χαιρετισμού για να ενημερώσετε τον άλλον καλούντα ότι η κλήση εγγράφεται.
  • Wμηνύματα hisper - Τα μηνύματα ψιθυρίσματος μας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δώσουμε στον πράκτορα ή το μέλος του προσωπικού που απαντά στο τηλέφωνο κάποια εικόνα για το πού προέρχεται η κλήση. Όταν απαντούν στην κλήση, μπορείτε να παίξετε ένα μήνυμα σε αυτούς, όπως "αυτή η κλήση προέρχεται από την καμπάνια σας με κάρτα με την προσφορά έκπτωσης διακοπών". Οι πράκτορες έχουν πλέον κάποιο περιεχόμενο στην κλήση και μπορούν να προσαρμόσουν τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τον πελάτη βάσει αυτών των πληροφοριών. Είναι σαν ένας κώδικας εξαπάτησης που σας βοηθά να κερδίσετε.
  • Μηνύματα χαιρετισμού - Το PhoneWagon σας επιτρέπει να αναπαράγετε ένα μήνυμα χαιρετισμού στον καλούντα στην αρχή της κλήσης. Μπορείτε να επιλέξετε να εγγράψετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα χαιρετισμού μέσω των εύχρηστων εργαλείων δημιουργίας μηνυμάτων χαιρετισμού ή να ανεβάσετε ένα υπάρχον μήνυμα από ένα αρχείο MP3. Τα μηνύματα χαιρετισμού μπορούν να παρουσιάσουν την επιχείρησή σας και να δώσουν στους πελάτες σας μια επαγγελματική εντύπωση ή μπορείτε απλά να ενημερώσετε τον καλούντα να γνωρίζει ότι η κλήση καταγράφεται.
  • Προσαρμοσμένη προσθήκη ετικετών κλήσεων - Η προσθήκη ετικετών σε κλήσεις σάς βοηθά να κατηγοριοποιήσετε, να οργανώσετε ή να ταξινομήσετε τις κλήσεις με βάση τα κριτήρια που θέλετε να παρακολουθήσετε. Έχουμε προϋπάρχουσες ετικέτες όπως "νέος δυνητικός πελάτης", "λάθος αριθμός", "υπάρχων πελάτης" κ.λπ. Προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων ετικετών με προσαρμοσμένα χρώματα απευθείας από τον πίνακα ελέγχου μας. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε μια αναφορά για να δείτε πόσες κλήσεις (ή πόσους καλούντες για πρώτη φορά) δημιουργήθηκαν σε κάθε ετικέτα.
  • Ταυτόχρονο δαχτυλίδι - Η παραγωγή μολύβδου έχει να κάνει με την ταχύτητα. Όσο πιο γρήγορα απαντάτε ή απαντάτε στο τηλέφωνο, τόσο περισσότεροι δυνητικοί πελάτες θα μετατρέπετε σε πελάτες που πληρώνουν. Προσφέρουμε τη δυνατότητα να χτυπάτε πολλά τηλέφωνα ταυτόχρονα. Το πρώτο άτομο που θα απαντήσει θα συνδεθεί με τον καλούντα. Αυτό συμβάλλει στη μείωση του χρόνου αναμονής για εισερχόμενες κλήσεις, προσφέρει καλύτερη εμπειρία πελατών και δημιουργεί περισσότερες πωλήσεις.
  • Απεριόριστοι λογαριασμοί χρηστών - Το PhoneWagon σας επιτρέπει να προσθέσετε απεριόριστους χρήστες στο λογαριασμό σας. Προσφέρουμε πολλούς διαφορετικούς ρόλους χρηστών με διάφορα δικαιώματα, ώστε να μπορείτε να παρέχετε σύνδεση σε όλους και θα μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο σε ό, τι χρειάζονται για πρόσβαση.
  • Λογαριασμοί πελατών - Το PhoneWagon έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί πολλές εταιρείες ή τοποθεσίες σε κάθε λογαριασμό. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διατηρήσετε τα δεδομένα σας συνδεδεμένα με τη σωστή εταιρεία ή τοποθεσία, όπως κάνετε στο Google Ads. Τα πρακτορεία μάρκετινγκ μπορούν να προσθέσουν όλους τους πελάτες τους και να παρέχουν μια σύνδεση για κάθε πελάτη που θα μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο στις δικές του πληροφορίες.
  • Περιλήψεις μέσω email - Θέλετε να λάβετε ένα email με όλα τα δεδομένα σχετικά με τις κλήσεις σας χωρίς να χρειάζεται να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας; Το PhoneWagon προσφέρει περιλήψεις email καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη και να τα προέρχονται από τον τομέα σας. Αυτό επιτρέπει στα γραφεία μάρκετινγκ να διατηρούν τη μάρκα τους συνεπή κατά την επικοινωνία με τους πελάτες.
  • Ειδοποιήσεις κλήσεων μέσω email - Οι ειδοποιήσεις κλήσεων μέσω email ή οι ειδοποιήσεις μέσω email σάς επιτρέπουν να στέλνετε αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που υπάρχει νέα κλήση από οποιαδήποτε καμπάνια ή μπορείτε να το ρυθμίσετε ώστε να στέλνει μόνο για συγκεκριμένες καμπάνιες. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αποστολή από τον τομέα σας (δηλ. "Notifications@yourdomain.com") για να διατηρήσετε συνεπή επωνυμία κατά την επικοινωνία με τους πελάτες σας.
  • Σύνθετες αναφορές - Αποκτήστε εύκολη πρόσβαση σε ισχυρές αναφορές με βάση τα δεδομένα τηλεφωνικών κλήσεων. Δείτε διορατικά δεδομένα, όπως ποιες καμπάνιες προωθούν κλήσεις που μετατρέπονται σε πελάτες που πληρώνουν ή πόσες κλήσεις προέρχονται από καλούντες για πρώτη φορά και μεγαλύτερες από 90 δευτερόλεπτα. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να λάβετε έξυπνες αποφάσεις με διαφημιστικές δαπάνες και / ή καθοδηγήστε τους πελάτες σας σχετικά με το πώς μπορούν να κάνουν καλύτερη δουλειά μετατρέποντας τις κλήσεις σε πελάτες που πληρώνουν.
  • Δυναμικοί αριθμοί τηλεφώνου - Οι δυναμικοί αριθμοί τηλεφώνου σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων με τον ίδιο τρόπο που παρακολουθείτε μετατροπές φόρμας ιστού. Σας δίνουμε μια γραμμή κώδικα για προσθήκη στον ιστότοπο ή στη σελίδα προορισμού και κάνουμε τα υπόλοιπα. Οι τηλεφωνικές κλήσεις παρακολουθούνται στη συνεδρία των επισκεπτών και λαμβάνετε δεδομένα σχετικά με την προέλευση του επισκέπτη, τη διαφήμιση στην οποία έκανε κλικ, τη σελίδα προορισμού στην οποία προσγειώθηκαν και πολλά άλλα. Δημιουργήστε έναν δυναμικό αριθμό στον πίνακα ελέγχου σας σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα και ξεκινήστε την παρακολούθηση μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων για να λάβετε μια πλήρη εικόνα του τι συμβαίνει με τις καμπάνιες μάρκετινγκ.
  • Παρακολούθηση επιπέδου επισκεπτών και λέξεων-κλειδιών - Προσφέρουμε παρακολούθηση σε επίπεδο επισκεπτών και λέξεων-κλειδιών χρησιμοποιώντας τους δυναμικούς αριθμούς μας. Δεδομένου ότι σε κάθε επισκέπτη εμφανίζεται ένας μοναδικός αριθμός, γνωρίζουμε πότε ο συγκεκριμένος επισκέπτης καλεί τον μοναδικό αριθμό που τους εμφανίζεται και, ως εκ τούτου, μπορούμε να αποδώσουμε την τηλεφωνική κλήση στην συνεδρία τους. Αυτό μας δίνει απίστευτα λεπτομερή δεδομένα, όπως τη λέξη-κλειδί που έψαχναν και την ομάδα διαφημίσεων από την οποία προήλθαν.
  • Ενσωμάτωση του Google Analytics - Το Phonewagon προσφέρει άμεση ενσωμάτωση για κάθε εταιρεία στον λογαριασμό σας στο PhoneWagon με το Google Analytics. Μπορείτε να προωθήσετε όλες τις τηλεφωνικές σας κλήσεις στο Google Analytics ως συμβάντα, ώστε να μπορείτε να δείτε ακριβώς τι συμβαίνει και πόσες μετατροπές πραγματοποιείτε, ακόμη και από αυτά τα συμβάντα εκτός σύνδεσης.
  • Ενσωμάτωση Google Adwords - Το PhoneWagon ενσωματώνεται απευθείας στο Google Ads (πρώην Google Adwords). Με ένα κλικ, μπορείτε να ενσωματώσετε κάθε εταιρεία στον λογαριασμό σας στο PhoneWagon με τον λογαριασμό σας στο Google Ads στο MCC, να επιλέξετε τον δευτερεύοντα λογαριασμό και αμέσως δημιουργούμε μια νέα ενέργεια μετατροπής που ονομάζεται PhoneCalls, η οποία θα ωθήσει μια μετατροπή στο Google Ads για όλες τις κλήσεις από τη δυναμική σας αριθμός σε αυτήν την εταιρεία.
  • Αυτόματο μήνυμα κειμένου - Δημιουργήστε μια απάντηση γραπτού μηνύματος για αναπάντητες κλήσεις και άλλα συμβάντα. Αυτό σας βοηθά να προσελκύσετε πελάτες στην προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας, μηνυμάτων κειμένου και τους εμποδίζει να καλέσουν έναν ανταγωνιστή εάν δεν απαντήσετε στο τηλέφωνό σας.

Το PhoneWagon αποκτήθηκε από τον CallRail, ένας άλλος ηγέτης στα analytics παρακολούθησης κλήσεων.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας με το PhoneWagon

Αποκάλυψη: Μας αρέσει το PhoneWagon τόσο που είμαστε τώρα πρέσβης για αυτούς!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.