Analytics και δοκιμέςΤεχνητή νοημοσύνηΗλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήSocial Media & Influencer Marketing

Sprinklr Insights: Μετατρέψτε τα μη δομημένα δεδομένα σε ενεργά insights με AI

Οι σημερινές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν πρωτόγνωρες προκλήσεις προσαρμοζόμενες στις προσδοκίες των πελατών για εξατομικευμένες ψηφιακές εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο στα κανάλια που προτιμούν. Αυτή η πρόκληση επιδεινώνεται από τον τεράστιο όγκο αδόμητων και αποτυπωμένων δεδομένων που παράγονται από δισεκατομμύρια ανθρώπους σε πολλά κανάλια.

Το 97% των επαγγελματιών μάρκετινγκ αναφέρει ότι οι επωνυμίες τους δεν είναι αποτελεσματικές στο να μετατρέπουν τα δεδομένα των πελατών σε χρήσιμες πληροφορίες.

Συμβούλιο ΚΟΑ

Αυτό δημιουργεί ένα κενό στην κατανόηση και την αποτελεσματική ανταπόκριση στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών στο ψηφιακό τοπίο. Sprinklr Insights χρησιμοποιεί AI για την επεξεργασία συνομιλιών από περισσότερα από 30 ψηφιακά κανάλια, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εικόνα των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Είναι ένα εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να δίνει νόημα στον κατακλυσμό δεδομένων, παρέχοντας σαφήνεια και ευφυΐα.

Λειτουργίες Sprinklr Insights

Με γνώσεις σχετικά με τα σχόλια των πελατών και τις στρατηγικές ανταγωνιστών, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίσουν κρίσιμες τάσεις της αγοράς και ανεκπλήρωτες ανάγκες των πελατών.

  • Competitive Insights & Benchmarking: Αναλύστε την απόδοση περιεχομένου έναντι ανταγωνιστών και κορυφαίων επωνυμιών για να κατανοήσετε τη θέση στην αγορά.
  • Στοιχεία προϊόντος: Αποκτήστε insights με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη από κριτικές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τις αντιλήψεις των πελατών για τα προϊόντα σας.
  • Πληροφορίες τοποθεσίας: Η ανάλυση βάσει τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο προσφέρει πληροφορίες για εμπειρίες επωνυμίας πρόσωπο με πρόσωπο.
  • Visual Insights: Αξιοποιήστε την οπτική νοημοσύνη σε πραγματικό χρόνο για να δημιουργήσετε ουσιαστικές ψηφιακές συνδέσεις.
  • Παρακολούθηση & Αναλύσεις Μέσων: Συνδέστε ιστορίες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πλατφόρμες ειδήσεων για μια ολοκληρωμένη μέτρηση των κερδισμένων μέσων.

Αυτά τα χαρακτηριστικά δίνουν τη δυνατότητα στις εταιρείες να παραμείνουν μπροστά στους αντίστοιχους κλάδους τους και να κεφαλαιοποιήσουν τις αναδυόμενες ευκαιρίες. Το Sprinklr Insights παρέχει επίσης ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τρέχοντα γεγονότα, τάσεις και πιθανές κρίσεις, επιτρέποντας στις εταιρείες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να προσαρμόζουν προληπτικά τις στρατηγικές τους.

Sprinklr Insights Δείγματα αναφορών

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα αναφορών που μπορούν να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας το Sprinklr Insights, καθεμία από τις οποίες προσφέρει μοναδικές πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία:

  • Πίνακες ελέγχου ακρόασης: Αυτοί οι πίνακες ελέγχου παρέχουν μια προβολή υψηλού επιπέδου βασικών μετρήσεων και δεικτών απόδοσης, επιτρέποντας στους χρήστες να αναλύουν τις τάσεις και τις πληροφορίες δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Είναι προσαρμόσιμα και μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες, επιτρέποντας μια βαθιά εμβάθυνση στις μετρήσεις για την κατανόηση της απόδοσης του περιεχομένου και την ανάπτυξη στρατηγικών για βελτίωση.
  • Πίνακες ελέγχου συγκριτικής αξιολόγησης: Αυτοί οι πίνακες εργαλείων έχουν σχεδιαστεί για να συγκρίνουν την απόδοση περιεχομένου μιας εταιρείας με ανταγωνιστές και τις καλύτερες επωνυμίες στην κατηγορία τους. Βοηθούν στην κατανόηση της θέσης μιας επωνυμίας στην αγορά και στον εντοπισμό τομέων βελτίωσης ή καινοτομίας.
  • Πίνακες ελέγχου ιστορίας: Οι πίνακες ελέγχου ιστορίας προσφέρουν μια αφηγηματική προβολή δεδομένων, βοηθώντας στη σύνδεση διαφόρων πληροφοριών και σημείων δεδομένων για να σχηματιστεί μια συνεκτική ιστορία. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την κατανόηση πολύπλοκων συνόλων δεδομένων ή για την παρουσίαση πληροφοριών σε πιο εύπεπτη μορφή.
  • Πίνακες ελέγχου Explorer: Οι πίνακες εργαλείων Explorer παρέχουν μια πιο διερευνητική προβολή των δεδομένων, επιτρέποντας στους χρήστες να βουτήξουν βαθύτερα σε συγκεκριμένες πτυχές των δεδομένων τους. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για εις βάθος ανάλυση και για την αποκάλυψη κρυφών τάσεων ή πληροφοριών.
  • Αναφορά δικτύου ακολούθων: Αυτή η αναφορά βοηθά στην ανακάλυψη των συναφών επωνυμιών ενός κοινού οπτικοποιώντας τους λογαριασμούς που ακολουθούν. Είναι χρήσιμο για την κατανόηση των ευρύτερων ενδιαφερόντων και προτιμήσεων του κοινού-στόχου.
  • Μελέτη κοινού
    : Αυτή η αναφορά αποκαλύπτει δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα, προτιμήσεις, συνεργασίες με επωνυμίες και ισχυρά αναλυτικά στοιχεία περιεχομένου για το κοινό-στόχο. Είναι πολύτιμο για την προσαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ στα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του κοινού.
  • Αναφορά πλαστοπροσωπίας προφίλ: Αυτή η αναφορά έχει σχεδιαστεί για να εντοπίζει προληπτικά παρόμοιους λογαριασμούς Twitter ή που πλαστοπροσωπούν λογαριασμούς, συμβάλλοντας στην αποφυγή κινδύνων για τη φήμη της επωνυμίας. Είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της ακεραιότητας της επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
  • Αναφορά συμπλέγματος συνομιλιών: Με αυτήν την αναφορά, οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν γνώσεις για το ανταγωνιστικό τοπίο για την επωνυμία ή το προϊόν τους και να προσδιορίσουν ανεκπλήρωτες ανάγκες και ευκαιρίες. Αυτό επιτυγχάνεται χωρίς την ανάγκη χειροκίνητης έρευνας, αξιοποιώντας τις δυνατότητες AI της πλατφόρμας.
sprinklr insights συνομιλίες

Κάθε μία από αυτές τις αναφορές αξιοποιεί τις προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και ανάλυσης δεδομένων του Sprinklr, παρέχοντας στις επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσης της επωνυμίας τους, των πληροφοριών κοινού και του ανταγωνιστικού τοπίου.

Με την ικανότητά του να εξυπηρετεί πάνω από 60 κλάδους του κλάδου και την υποστήριξη περισσότερων από 500 μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ειδικά για πελάτες, το Sprinklr Insights προσφέρει υψηλή ακρίβεια και συνάφεια σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων.

Το Sprinklr Insights προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να αξιοποιήσουν τη δύναμη των δεδομένων. Τα χαρακτηριστικά και τα πλεονεκτήματά του το καθιστούν απαραίτητο εργαλείο για εταιρείες που στοχεύουν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών, να προωθήσουν την καινοτομία προϊόντων και να διατηρήσουν μια ισχυρή φήμη επωνυμίας.

Ζητήστε μια επίδειξη του Sprinklr Insights

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.