Οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων είναι έτοιμες να αξιοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Depositphotos 7537438 δ

Με την τελευταία μου ανάρτηση χτύπημα Brody PR, μπορεί να νομίζετε ότι είμαι τύπος κοινωνικών μέσων που μισεί τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων. Αυτό δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Θα είχα αναρτήσει εύκολα μια ανάρτηση ιστολογίου σχετικά με μια υπηρεσία κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αν είχαν κάνει το ίδιο πράγμα.

kyle-lacy.pngΟ Kyle Lacy το πήρε βήμα παραπέρα, δηλώνοντας,

Εάν η εταιρεία δημοσίων σχέσεών σας δεν γράφει, μιλάει και δεν εκπαιδεύει τους πελάτες του σχετικά με τον τρόπο χρήσης των κοινωνικών μέσων για τη διαχείριση επωνυμίας ή την επικοινωνία; απολύστε τους επί τόπου.

Με κάθε σεβασμό, δεν συμφωνώ με τον Kyle.

Ο πόλεμος δεν είναι μεταξύ δημοσίων σχέσεων και κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, εκτιμώ ακόμα την εμπειρία που φέρνει στο προσκήνιο οι δημόσιες σχέσεις. Κανένας ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (και θα τους προκαλούσα όλα) είναι έτοιμος να αξιοποιήσει αυτά τα μέσα καλύτερα από έναν οργανισμό δημοσίων σχέσεων που καταλαβαίνει πώς να επικοινωνήσει αποτελεσματικά και να οικοδομήσει στρατηγικές επικοινωνίας με το κοινό, εργαζόμενοι εντός και εκτός σύνδεσης.

Ένα πράγμα που συνεχίζουμε να ξεχνάμε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι είμαστε στη μειονότητα. Οι δημόσιες σχέσεις είναι ο μεγάλος τύπος - εξακολουθεί να τραβάει τις χορδές και να θέτει τον τόνο για τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο. Οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων εξακολουθούν να έχουν εξαιρετικά αποτελέσματα για τις επιχειρήσεις τους και αποτελούν μια μεγάλη επένδυση για τις εταιρείες. Οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων εκπαιδεύονται επίσημα σε αποτελεσματικές επικοινωνίες, μέσα, τακτικές κ.λπ. Είναι μερικοί απίστευτα έξυπνοι λαοί!

Πιστεύω ειλικρινά ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τείνουν να υπερβάλλουν τόσο τα μέσα όσο και τη δική μας σημασία. Οι μεγάλοι έμποροι που εργάζονταν στο άμεσο μάρκετινγκ, στο άμεσο ταχυδρομείο, στο μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων και στις εκδόσεις που έχουν υιοθετήσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λατρεύουν να εργάζονται στο χώρο επειδή είναι ευκολότερο στη χρήση, πιο εύκολο στη μέτρηση και φθηνό να αλλάξει κατεύθυνση εν κινήσει.

Ο πόλεμος μεταξύ των εταιρειών δημοσίων σχέσεων πρέπει να περάσει από την άκρη και τα παιδιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως ο Kyle και εγώ πρέπει να τους αγκαλιάσουμε, να τους βοηθήσουμε και να μάθουμε από αυτούς. Ανυπομονώ να εκπαιδεύσω τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων σχετικά με τα μέσα, τον αυτοματισμό και την ανάλυση που μπορούν να παρέχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από τότε που αυτά πάρτε το, θα λατρέψουν τα αποτελέσματα που μπορούν να πάρουν από αυτό και την άμεση ικανοποίηση που προσφέρει.

Αυτά είναι τα 2 σεντ μου για τις δημόσιες σχέσεις και τα κοινωνικά μέσα!

Φωτογραφία του Kyle από Κάιλ Γουέλερ.

10 Σχόλια

  1. 1

    Αυτή η φωτογραφία του Kyle είναι φοβερή! χαχα.

    Συμφωνώ. Είμαι κουρασμένος από τους "ανθρώπους των κοινωνικών μέσων" που ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο προσπαθώντας να πείσω όλους ότι τα κοινωνικά μέσα είναι πολύτιμα. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν τώρα. Μερικές φορές είναι σχεδόν σαν να παίρνουμε μια αμυντική στάση πριν καν κάποιος μας δώσει αντίρρηση να χρησιμοποιήσουμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα αφιερώσω λιγότερο χρόνο για να πειθώ και περισσότερο χρόνο για να δώσω αποτελέσματα για όσους έχουν ήδη ανοίξει τα μάτια τους.

  2. 2

    Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ που χρησιμοποιήσατε αυτήν την εικόνα. Είναι ένας από τους κρυμμένους θησαυρούς στο θησαυροφυλάκιο. Δεύτερον, θέλω να καταστήσω πολύ σαφές ότι δεν είμαι καθόλου ενάντια στις δημόσιες σχέσεις. Πιστεύω ότι το pr παίζει ακόμη τεράστιο ρόλο στις στρατηγικές επικοινωνίας. Προσπαθώ απλώς να επισημάνω ότι εάν η εταιρεία δημοσίων σχέσεών σας δεν διερευνά τουλάχιστον τη δυνατότητα χρήσης των κοινωνικών μέσων, δεν κάνουν απόλυτη δικαιοσύνη στους πελάτες τους. Υπάρχουν πολλές εταιρείες εκεί έξω όπως το Blast Media στην Ινδιανάπολη που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα με τους σωστούς τρόπους. Πρέπει να αγκαλιάσετε το Διαδίκτυο για επικοινωνία που το σημείο είναι εξαιρετικά σημαντικό. Προσπαθούμε απλώς να κάνουμε τους ανθρώπους υπόλογους.

    Καλή θέση, Ντουγκ. Ζητώ συγνώμη για τυχόν ορθογραφικά λάθη που πληκτρολογούνται στο iPhone μου.

    • 3

      Χρειάστηκε μια καλή συζήτηση στο μέτωπο PR, Kyle. Και άφησα πραγματικά τον Brody να το έχει με αυτήν την τελευταία ανάρτηση, οπότε ήθελα να εξαργυρώσω λίγο.

      Είναι μια φοβερή φωτογραφία! Βρήκα και άλλα δροσερά, επίσης…. ειδικά αυτό που έχεις τυλιγμένο στο πόδι κάποιου κοριτσιού… λαμπρό. Το χρησιμοποίησα σχεδόν! Οι Εικόνες Google είναι φοβερό!

  3. 4

    Ντουγκ,
    Έχω εμπνευστεί να ξεκινήσω ένα θετικό ιστολόγιο με την ονομασία "Μαθήματα που μαθαίνουμε", ώστε να μπορούν να επωφεληθούν άλλοι. Ευχαριστώ που μου επιτρέπετε να συμπεριλάβω την προσφορά σας. Εδώ είναι ένας σύνδεσμος για την ανάρτηση, http://brodypr.blogspot.com/
    Εκτιμώ τα σχόλιά σας.
    Μπεθ

  4. 5
  5. 6

    Δείτε πώς η Κοινωνία Δημοσίων Σχέσεων της Αμερικής (PRSA) ορίζει PR:

    Οι δημόσιες σχέσεις είναι ένα σύνολο διαχειριστικών, εποπτικών και τεχνικών λειτουργιών που προωθούν την ικανότητα ενός οργανισμού να ακούει, να εκτιμά και να ανταποκρίνεται στρατηγικά σε εκείνα τα άτομα των οποίων οι αμοιβαία επωφελείς σχέσεις με τον οργανισμό είναι απαραίτητες για την επίτευξη των αποστολών και των αξιών του.

    Αυτός ο ορισμός είναι ευχάριστα ευρύς. Αυτό συνεπάγεται ότι το PR έχει σχεδιαστεί για να «προάγει τη στρατηγική επικοινωνία» με όλους όσους ενδιαφέρονται για έναν οργανισμό. Αλλά δεν μπορείτε να επιτύχετε αυτόν τον στόχο μαζικά. Κάθε υπάλληλος, κάθε πελάτης, κάθε άτομο έχει τη δύναμη να μιλά για την εταιρεία σας όποτε θέλει. Οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων είχαν τεράστια επιρροή στην αντίληψη του κοινού με τη συνετή επεξεργασία μηνυμάτων στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Η άνοδος των ατομικών φωνών με τη μορφή των κοινωνικών μέσων είναι ένα ασταμάτητο φαινόμενο. Μια εταιρεία δεν μπορεί να ελπίζει να προσλάβει αρκετούς εμπειρογνώμονες δημοσίων σχέσεων για να επικοινωνήσει με εκατομμύρια άτομα ξεχωριστά.

    Αυτό δεν σημαίνει ότι το PR είναι χωρίς αξία. Απλά, αυτό το PR ως «στρατηγική λειτουργία» έχει αξία μόνο σε έναν κόσμο όπου τα μέσα μαζικής ενημέρωσης κυριαρχούν στην κοινή γνώμη. Ζούμε σε αυτόν τον κόσμο, αλλά πεθαίνει γρήγορα. Τα τηλεοπτικά δίκτυα, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί και οι εφημερίδες καταρρέουν παντού.

    Το πιο σημαντικό είναι ότι το PR γνωρίζει ότι αποτυγχάνει. Σύμφωνα με το βαρόμετρο εμπιστοσύνης Edelman 2009 (http://www.edelman.com/trust/), "Target =" _ blank "> www.edelman.com/trust/), το 77% των Αμερικανών εμπιστεύονται εταιρείες μείον από πριν από ένα χρόνο. Αναφέρουν επίσης ότι μόνο το 26% από εμάς εμπιστεύονται τις εταιρικές δηλώσεις τύπου. Και παρεμπιπτόντως - η Edelman είναι η μεγαλύτερη εταιρεία δημοσίων σχέσεων στον κόσμο!

    Εάν οι άνθρωποι PR έχουν μόνο το 1/4 από εμάς να τους εμπιστευθούν, πρέπει να είναι καταστροφικά κακοί στη δουλειά τους. Φανταστείτε αν μόνο το 1/4 των φίλων και της οικογένειάς σας σας εμπιστεύτηκε. Ίσως ο σωστός τρόπος για τις εταιρείες να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και να επικοινωνήσουν με άτομα δεν είναι μέσω των προσεκτικά συναρμολογημένων εκφράσεων των λαών PR, αλλά ενθαρρύνοντας τους υπαλλήλους να μιλήσουν πραγματικά με τους ανθρώπους για το τι συμβαίνει. Αυτό θα μπορούσε να οικοδομήσει μια χρήσιμη σχέση, αντί μιας σχέσης.

  6. 7

    Νομίζω ότι η δημόσια σχέση παίζει σπουδαίο ρόλο και είναι επίσης πολύ απαραίτητη. πολλά σχόλια είναι εδώ για σκοπό συζήτησης. Συμφωνώ απολύτως μαζί τους ότι πρέπει να διεξαχθεί συζήτηση για αυτό το θέμα. Ίσως να ξεκινήσουμε τη συζήτηση εδώ σε αυτήν την ανάρτηση και μέσω σχολίων επίσης. έτσι ώστε να υπάρχει μια σύντομη συζήτηση μεταξύ όλων μας ... καλά είναι μια ωραία ανάρτηση καθώς και η φωτογραφία .. καλή τύχη

  7. 8

    Λοιπόν, δεδομένου του όγκου των μηνυμάτων μάρκετινγκ (εκ των οποίων το 90% είναι σκουπίδια) με τους οποίους βομβαρδίζονται οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις, είναι δίκαιο να περιμένουμε σκεπτικιστές σχετικά με το εάν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούν πραγματικά για την επιχείρησή τους. Εάν το προϊόν σας δεν είναι προσανατολισμένο προς τα δημογραφικά σε αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρειάζεται πολλή προσπάθεια για να τραβήξετε κάτι, ειδικά αν είστε μικρός άντρας με άγνωστη μάρκα.

  8. 9

    Λίγο αργά στο πάρτι, αλλά υπέροχο post Doug (και ένα ταπεινό σε αυτό-αναζωογονητικό για να δείτε από έναν από τους ειδικούς). Συμφωνώ, ο ισχυρισμός πρέπει να παραμεριστεί. υπάρχουν μερικές μεγάλες ευκαιρίες εκεί έξω. Ζητώ συγνώμη εκ των προτέρων για το ότι είμαι λίγο αυτοεξυπηρετούμενος, αλλά εμείς (RSW / US) μόλις ολοκληρώσαμε μια έρευνα, την προοπτική των πρακτορείων και των πελατών σχετικά με το κοινωνικό / ψηφιακό τοπίο, που συμπληρώνει καλά την ανάρτησή σας. Συγκεκριμένα, ένα από τα ευρήματα:

    Από τους δύο βασικούς κλάδους των υπηρεσιών μάρκετινγκ που ερευνήθηκαν, φαίνεται ότι οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων έχουν το προβάδισμα όσον αφορά την ικανότητα / εμπειρία τους στη διαχείριση της μέτρησης των κοινωνικών μέσων. Το 60% των εταιρειών δημοσίων σχέσεων δηλώνουν ότι μετρούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε σύγκριση με μόνο το 49% των διαφημιστικών γραφείων και το 45% των εμπόρων.

    Συνειδητοποιήστε ότι αυτό το κομμάτι δεδομένων είναι κάπως εκτός πλαισίου, αλλά μπορείτε να κατεβάσετε την έρευνα εδώ: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Ανυπομονούμε να ακολουθήσουμε το ιστολόγιό σας.

    • 10

      Υπήνεμος,

      Αυτή είναι μια φανταστική έρευνα και την έχω διανείμει σε αρκετούς πελάτες και συναδέλφους! Ευχαριστώ πολύ που το μοιραστήκατε.

      Doug

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.