Analytics και δοκιμές

Rant: Η λέξη «P»

Οι μεγάλοι έμποροι απολαμβάνουν Απόδοση επένδυσης. Χθες, παρακολούθησα μια συνάντηση με μια εταιρεία ακινήτων που είχε κάποιες προκλήσεις με τη στρατηγική τους στο διαδίκτυο. Ο ιστότοπος του φυλλαδίου δεν οδηγούσε πάρα πολλούς δυνητικούς πελάτες και ξόδεψαν αρκετά χρήματα σε πολλά εξωτερικά προγράμματα για να οδηγήσουν τους δυνητικούς πελάτες στη διοχέτευση πωλήσεων. Το πρόβλημα που εντοπίσαμε ήταν ότι πληρώνουν για όλες αυτές τις εταιρείες για να ανταγωνίζονται μαζί τους στο διαδίκτυο.

Αυξάνοντας το ποσοστό μετατροπής δυνητικών πελατών και τα έσοδα ανά κλείσιμο, βοηθήσαμε να οπτικοποιήσουμε τι είδους αντίκτυπο θα μπορούσε να κάνει μια συνολική διαδικτυακή στρατηγική μάρκετινγκ για να μειώσει το κόστος ανά δυνητικό πελάτη, να αυξήσει τον αριθμό δυνητικών πελατών και να μειώσει την εξάρτησή τους από τρίτα μέρη. Δεν είναι μια διαδικασία ολονύκτιας - απαιτεί ορμή και μακροπρόθεσμη στρατηγική για τη μετάβαση. Αυτό φαίνεται να είναι συχνά μια πρόκληση με εταιρείες εθισμένες σε τρίτες πηγές μολύβδου.

Ήταν πολύ ευχαριστημένοι με τη συνάντηση και σύντομα θα παρακολουθήσουμε τα επόμενα βήματα. Καθώς μιλούσα σε ένα κολέγιο σχετικά με αυτό, όμως, δεν μπορούσα παρά να σκεφτώ ότι όλα αυτά τα λόγια για επενδύσεις, απόδοση επένδυσης, δαπάνες μάρκετινγκ, διαφημιστικό κόστος… όλα βασίζονται σε μια ενιαία στρατηγική. Για να αναπτύξετε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ, πρέπει να αυξήσετε τα κέρδη για μια εταιρεία.

Αργότερα, διάβαζα σε μια κοινωνική συνομιλία για το πώς νοιάζονται μόνο οι εταιρείες κέρδη. Δεν συμφωνώ καθόλου. Το 99% των εταιρειών με τις οποίες συνεργαστήκαμε - από μεγάλες δημόσιες εταιρείες έως τις μικρότερες νεοσύστατες επιχειρήσεις - μετρήθηκαν τα κέρδη, αλλά σπάνια ήταν το μέτρο επιτυχίας τους. Στην πραγματικότητα, η απόκτηση πελατών, η διατήρηση πελατών, ο κύκλος εργασιών των εργαζομένων, η εξουσία, η εμπιστοσύνη και το μερίδιο αγοράς ήταν ανέκαθεν υψηλότερα στο ραντάρ, καθώς έχουμε μιλήσει για την παροχή βοήθειας σε εταιρείες. Ειλικρινά δεν είχα ποτέ μια εταιρεία να με πλησιάσει και να το πω

πρέπει να αυξήσουμε τα κέρδη - πώς μπορείτε να βοηθήσετε;

Τούτου λεχθέντος, είναι ενοχλητικό το γεγονός ότι η λέξη «P» έχει γίνει μια λέξη που ψιθυρίζεται αντί να φωνάζει από το πιο δυνατό βουνό. Το κέρδος δεν είναι συνώνυμο με την απληστία. Τα κέρδη είναι αυτά που επιτρέπουν στις εταιρείες να προσλαμβάνουν, να επιτρέπουν στις εταιρείες να αναπτυχθούν, να επιτρέψουν στις εταιρείες να επενδύσουν στην έρευνα και την ανάπτυξη, και - τελικά - τα κέρδη είναι στα οποία φορολογούνται οι εταιρείες. Με άλλα λόγια, όσο υψηλότερο είναι το περιθώριο κέρδους για μια εταιρεία, τόσο καλύτερο είναι για τη συνολική οικονομία μας. Τα υψηλότερα κέρδη δημιουργούν υψηλότερα φορολογικά έσοδα για να στηρίξουν τους φτωχότερους πολίτες μας. Τα υψηλότερα κέρδη επιτρέπουν σε εταιρείες όπως η δική μου να αναπτυχθούν και να δώσουν ευκαιρίες για πρόοδο και απασχόληση για όσους αναζητούν εργασία ή αναζητούν πρόοδο.

Η απληστία είναι όταν οι εταιρείες συσσωρεύουν πλούτο εις βάρος των υπαλλήλων, των πελατών και της κοινωνίας τους. Οι άκρως κερδοφόρες εταιρείες που γνωρίζω πληρώνουν καλά τους υπαλλήλους τους, συνεχίζουν να βελτιώνουν την εμπειρία για τους πελάτες τους και να επενδύουν και να δωρίζουν πολλά στην κοινωνία. Και το κάνουν μέσω της εθελοντικής συσσώρευσης πλούτου, χωρίς να το παίρνουν.

Δεν νομίζω ότι πρέπει να είμαστε σιωπηλοί σχετικά με το μάρκετινγκ και τον αντίκτυπό του στο κέρδος. Νομίζω ότι πρέπει να γιορτάσουμε το κέρδος… όσο μεγαλύτερο, τόσο το καλύτερο. Και δεν πρέπει να αναζητούμε τρόπους να το ελαχιστοποιήσουμε μέσω φόρων και κανονισμών. Είναι αντίθετο.

Εδώ μπορείτε να αυξήσετε τα κέρδη σας και το περιθώριο κέρδους σας!

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.