Re: Εμπιστοσύνη

εμπιστεύονται

Συνέβη ξανά. Ενώ εξέταζα τη (ασταμάτητη) λίστα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έπαιρναν τα εισερχόμενά μου, παρατήρησα το email απάντησης. Η γραμμή του θέματος, φυσικά, ξεκίνησε με RE: έτσι τράβηξε το μάτι μου και το άνοιξα αμέσως.

Αλλά δεν ήταν απάντηση. Ήταν ένας έμπορος που πίστευε ότι θα αύξανε το ανοιχτό τους ποσοστό ψεύοντας σε όλους τους συνδρομητές τους. Ενώ λειτούργησε το ανοιχτό τους ποσοστό, έχασαν μόλις μια προοπτική και πρόσθεσαν μια κατάργηση εγγραφής στην καμπάνια τους. Ίσως η ανοιχτή τιμή οδήγησε σε μερικά κλικ και πωλήσεις, αλλά δεν θα συνεργαστώ με κάποιον σαν αυτόν.

Εμπιστευθείτε είναι η διαφορά ανάμεσα σε κάποιον που ανοίγει και κάνει κλικ στα μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και σε κάποιον που πραγματικά αγοράζει και συνεργάζεται με την εταιρεία σας. Εάν δεν μπορώ να σας εμπιστευτώ για να μου στείλετε ένα ειλικρινές email, δεν μπορώ να σας εμπιστευτώ για να αποκτήσετε μια βαθύτερη επιχειρηματική σχέση μαζί μου.

Μην με παρεξηγείτε, δεν είμαι τελείως περήφανος για την εμπιστοσύνη. Συνειδητοποιώ ότι μερικές φορές οι εμπιστευτικές εταιρείες πρέπει να «ψεύσουν μέχρι να το κάνουν» με πιστοποιήσεις, αποτελέσματα έρευνας, μαρτυρίες, βαθμολογίες, κριτικές κ.λπ. Η ύπαρξη διαδικτυακής παρουσίας που προκαλεί εμπιστοσύνη είναι βασική στρατηγική για την αύξηση των ποσοστών μετατροπής.

Το συγκεκριμένο πρόβλημα εδώ είναι ότι είχαμε ήδη καθιερωμένη εμπιστοσύνη όταν τους εγγραφώ. Εγώ ανατέθηκε τη διεύθυνση email μου σε αυτούς, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου. Αλλά με τη δράση έρχονται μερικές απλές ευθύνες… μην μοιράζεστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, μην κάνετε κατάχρηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και μην μου λέτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτή δεν είναι μόνο η προσωπική μου γνώμη. Πιστεύω ότι ακολουθείτε μια λεπτή γραμμή με το CAN-SPAM Act. Το CAN-SPAM δεν αφορά μόνο τη δυνατότητα κατάργησης εγγραφής, αλλά επίσης δηλώνει σαφώς ότι πρέπει να έχετε σχετικές γραμμές θέματος - σε σχέση με την προσφορά σε περιεχόμενο σώματος και όχι παραπλανητική. IMO, η προσθήκη ενός "Re:" στη γραμμή θέματος είναι παραπλανητική.

Σταμάτα να το κάνεις.

4 Σχόλια

  1. 1
  2. 4

    Ντουγκ,
    Νομίζω ότι αυτό καθοδηγείται από ανθρώπους που προσπαθούν χωρίς κόπο να βελτιώσουν μεμονωμένες μετρήσεις χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τις σχετικές μετρήσεις. Σκέφτεστε ότι η αύξηση των προβολών σελίδας μεταφράζεται αυτόματα σε χρήματα.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.