Ο αντίκτυπος των ταξιδιών μεταξύ συσκευών και της εξατομίκευσης σε πραγματικό χρόνο

ταξίδι πελάτη μεταξύ συσκευών

Έχετε κουραστεί από τους όρους παντού κανάλι και το ταξίδι πελατών; Καλύτερα να μην είστε, επειδή τα στοιχεία γίνονται απολύτως σαφή ότι αυτοί είναι κρίσιμοι όροι στο σημερινό οικοσύστημα μάρκετινγκ.

Τι είναι το Omnichannel Marketing;

Το Omnichannel marketing είναι η χρήση διαφόρων καναλιών για την αγορά σε προοπτικές και πελάτες. Τα κανάλια μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ή περισσότερα μέσα ή συσκευές και περιλαμβάνουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές αναζήτησης, διαφημιστικά δίκτυα, παραδοσιακά μέσα, απευθείας αλληλογραφία, email, κινητό και άλλα.

Μόνο μια σημείωση, κάναμε αυτό το πολυκαναλικό μάρκετινγκ, αλλά υποθέτω ότι δεν ήταν αρκετά δροσερό. Η πρόκληση του omnichannel marketing είναι ότι η προοπτική δεν χρησιμοποιεί μόνο μία συνεδρία και μία διαδρομή για να αλληλεπιδράσετε με την επωνυμία σας στο διαδίκτυο. Μπορεί να χρησιμοποιούν το σταθμό εργασίας τους στη δουλειά τους, στη συνέχεια την κινητή τους συσκευή και μετά το tablet τους ενώ περιηγούνται ή παρακολουθούν τηλεόραση ή τον φορητό υπολογιστή τους. Ακόμα και εντός κινητού μπορεί να αλληλεπιδρούν μέσω κοινωνικής δικτύωσης, ενός προγράμματος περιήγησης ιστού για κινητά ή / και μιας εφαρμογής για κινητά.

Προσθήκη στην εξίσωση συμπεριφορά εκτός σύνδεσης, όπως η περιήγηση στο κατάστημά σας και έχετε αρκετά χάος στα χέρια σας όταν προσπαθείτε να αποδώσετε αποφάσεις αγοράς και να προσπαθήσετε να εξατομικεύσετε την εμπειρία στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης για τον επισκέπτη. Τα σύγχρονα συστήματα μάρκετινγκ αρχίζουν να παίρνουν το ψωμί που αφήνουν οι χρήστες και αρχίζουν να συνδέουν τις τελείες για να ζωγραφίσουν μια σαφή εικόνα. Σήμα προτείνει τα τρία C: δημιουργία, λήψη και βαθμονόμηση; να βελτιώνετε συνεχώς τα δεδομένα σας και να εξατομικεύετε την εμπειρία.

Οι αγοραστές έχουν προχωρήσει πέρα ​​από τη συμπεριφορά που προβλέπει η παραδοσιακή διοχέτευση μάρκετινγκ και η πορεία του πελάτη για αγορά έχει γίνει περισσότερο δρόμος με πολλούς δρόμους εισόδου και εξόδου. Παρά τον πολλαπλασιασμό (ή ίσως λόγω) πολλαπλασιασμού καναλιών μάρκετινγκ, από διαφημίσεις μετάδοσης έως πληρωμή ανά κλικ, απευθείας αλληλογραφία έως διαφημίσεις μέσω προγραμματισμού, είναι πιο δύσκολο από ποτέ για τις εταιρείες να καταλάβουν τι κάνει τον πελάτη αγορά.

Για μια υπέροχη συζήτηση σχετικά με το διαδραστικό μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, φροντίστε να ακούσετε τη συνέντευξή μας Τζες Στεφάνς. Το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο αυξάνει τα ποσοστά μετατροπών κατά μέσο όρο 26% και το 61% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από μια εταιρεία που παρέχει προσαρμοσμένο περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο.

Ταξίδι αγοράς μεταξύ συσκευών

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.