Λύσεις σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση της αφοσίωσης στο email σας

μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο

Οι καταναλωτές λαμβάνουν αυτό που θέλουν από τις επικοινωνίες μέσω email; Οι έμποροι χάνουν ευκαιρίες να κάνουν καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικές, ουσιαστικές και ελκυστικές; Είναι τα κινητά τηλέφωνα το φιλί του θανάτου για τους εμπόρους email;

Σύμφωνα με πρόσφατα έρευνα που χρηματοδοτείται από το Liveclicker και διεξάγεται από το The Relevancy Group, οι καταναλωτές εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το μάρκετινγκ που παρουσιάζονται σε κινητές συσκευές. Μια έρευνα με περισσότερες από 1,000 αποκαλύπτει ότι οι έμποροι ενδέχεται να χάνουν την πλήρη δέσμευση των καταναλωτών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κινητά.

Σαράντα τέσσερα τοις εκατό των καταναλωτών που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι δεν τους αρέσει να λαμβάνουν μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα τηλέφωνά τους, επειδή λαμβάνουν πάρα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πολύ συχνά. Το τριάντα επτά τοις εκατό είπε ότι τα μηνύματα δεν ήταν συναφή, και το 32 τοις εκατό είπε ότι τα μηνύματα είναι πολύ μικρά για να αλληλεπιδράσουν στο κινητό.

Με σχεδόν το ήμισυ (42 τοις εκατό) των καταναλωτών να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους για να μεταφέρουν τα εισερχόμενά τους για να αποφασίσουν τι να διαβάσουν ή να μην διαβάσουν αργότερα και σχεδόν το ένα τρίτο να τα χρησιμοποιούν ως κύρια συσκευή τους, φαίνεται ότι οι έμποροι ενδέχεται να έχουν μεγάλο πρόβλημα.

Είναι σαφές από την έρευνά μας ότι οι καταναλωτές περιμένουν περισσότερα από τους εμπόρους και ότι η επίλυση ζητημάτων απόδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κινητά από μόνη της δεν αρκεί για να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η υιοθέτηση μιας στρατηγικής που περιλαμβάνει τακτικές στόχευσης σε πραγματικό χρόνο, όπως χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης ή ζωντανές κοινωνικές ροές, σε ορισμένες πιο προηγμένες τεχνικές, όπως εξατομίκευση περιβάλλοντος και ζωντανό περιεχόμενο ιστού, μπορεί να δημιουργήσει μια ισχυρή εμπειρία και να οδηγήσει την αφοσίωση, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο καταναλωτής email, αλλά ιδιαίτερα για καταναλωτές πολλαπλών εργασιών εν κινήσει. David Daniels, The Relevancy Group

Αλλά φαίνεται ότι οι έμποροι δεν πηδούν στο συγκρότημα για να εφαρμόσουν αυτούς τους τύπους εργαλείων. Στο δεύτερο μέρος της έρευνας, η οποία εξέτασε 250 επιχειρήσεις και μεσαίους εμπόρους, η Ομάδα σχετικότητας διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι έμποροι δεν χρησιμοποιούσαν τακτικές στόχευσης που κάνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το περιβάλλον ενός παραλήπτη - ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υψίστης σημασίας για καταναλωτές πολλαπλών εργασιών εν κινήσει.

Μόνο το 16-37% των εμπόρων ανέφεραν ότι εξατομικεύουν περιεχόμενο βάσει τοποθεσία, ζώνη ώρας, καιρός, Τύπος συσκευής, αποθέματα or υπόλοιπα ανταμοιβής πίστης. Ο λόγος για αυτό φαίνεται να είναι ότι μαστίζονται από κακή πρόσβαση δεδομένων και προκλήσεις συντονισμού προγραμμάτων.

Δεδομένου του όγκου του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της υπερφόρτωσης των μηνυμάτων που οι καταναλωτές κάνουν, οι έμποροι πρέπει να αγωνιστούν για την πρόσβαση σε δεδομένα που μπορούν να συνδυαστούν με περιβάλλον σε πραγματικό χρόνο για να πραγματοποιήσουν αυξημένα κέρδη και κέρδη απόδοσης. Οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας είναι ευαίσθητοι στη συχνότητα των μηνυμάτων, επομένως η χρήση τεχνικών που επιτρέπουν στους εμπόρους να παραμένουν ενημερωμένοι χωρίς να αυξάνεται η συχνότητα είναι σημαντική.

Όμως, οι έμποροι δεν πρέπει να φοβούνται, καθώς υπάρχουν μερικοί εύκολοι τρόποι για να αρχίσετε να εφαρμόζετε τακτικές στόχευσης σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι καμπάνιες email να εμπλέκονται και να προχωρούν σταδιακά σε πιο εξελιγμένες εφαρμογές αργότερα.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία σε πραγματικό χρόνο, οι έμποροι μπορούν να αποδίδουν δυναμικά κουμπιά λήψης εφαρμογών για συγκεκριμένες συσκευές σε email με βάση τη συσκευή που χρησιμοποιείται κατά την ανάγνωση του μηνύματος. Ομοίως, οι έμποροι μπορούν να προσαρμόσουν το δημιουργικό τους ώστε να προβάλλει ή όχι να προβάλλει περιεχόμενο με βάση την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείται.

Ακολουθούν διάφορα επίπεδα πολυπλοκότητας και παραδείγματα τακτικών σε πραγματικό χρόνο που μπορούν να αναλάβουν οι έμποροι:

  • Αρχάριος - Χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, ζωντανές κοινωνικές ροές
  • Ενδιάμεσος - Εξατομίκευση περιβάλλοντος, δοκιμές A / B σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο βίντεο
  • Σύνθετη - Ζωντανό περιεχόμενο Ιστού, εξατομικευμένες προθεσμίες
  • Ειδικός: Εξατομίκευση σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας διαφορετικές πηγές δεδομένων

Στο χαμηλότερο σκαλοπάτι της σκάλας, τακτικές όπως κοινωνικές τροφές χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης μπορεί να έχει μεγάλη επίδραση στο σωστό πλαίσιο, δείχνοντας 15 έως 70% αύξηση στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων σε σύγκριση με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν περιλαμβάνουν τέτοια στοιχεία.

Αυτή η έκθεση είναι μια παρότρυνση για δράση ώστε οι έμποροι να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις απαιτήσεις των καταναλωτών ή να κινδυνεύουν να καταστούν άνευ αντικειμένου. Η εφαρμογή λύσεων σε πραγματικό χρόνο με βάση τη μοναδική επιχειρηματική σας κατάσταση και πόρους μπορεί να μεταμορφώσει καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email και να επηρεάσει γρήγορα την κατώτατη γραμμή. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε τη Λευκή Βίβλο: Εξερευνώντας τα οφέλη Email σε πραγματικό χρόνο - Αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ.

Σχετικά με το RealTime Email από το LiveClicker

Αυτή η ανάρτηση γράφτηκε με τη βοήθεια του RealTime Email από το Liveclicker, μια πλατφόρμα για την ανάπτυξη λύσεων περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο, δοκιμών σε πραγματικό χρόνο, στόχευσης σε πραγματικό χρόνο και αναλυτικών στοιχείων.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.