Γιατί το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο έχει γίνει πιο ουσιαστικό στην εποχή του COVID

Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο COVID-19 Coronavirus και Twitter

Έχει επιβεβαιωθεί ότι το ετήσιο Super Bowl των Ηνωμένων Πολιτειών χρειάζεται πάνω από 11 εκατομμύρια κιλοβάτ-ώρες της δύναμης για να τρέξει το παιχνίδι αρχίσει μέχρι το τέλος. Η μάρκα σνακ Oreo περίμενε περίπου δύο χρόνια για τη στιγμή που δεν θα λειτουργούσαν επιτυχώς και τα 11 εκατομμύρια κιλοβατώρες και θα υπήρχε διακοπή ρεύματος. έγκαιρα για την επωνυμία να εκτελέσει τη διάτρησή τους.

Ευτυχώς για την εταιρεία cookie, πριν από χρόνια στο Super Bowl XLVII, υπήρξε επιτέλους μια δυσλειτουργία που είχε ως αποτέλεσμα διακοπή ρεύματος στο στάδιο. Ο Oreo έκανε κλικ στην αποστολή στην προετοιμασία τους τιτίβισμα και περίμενα την αρραβώνα.  

Μέχρι το τέλος της Κυριακής το βράδυ, ο λογαριασμός Twitter του Oreo δέχτηκε περίπου 8,000 ακόλουθους και πραγματοποιήθηκε retweet περίπου 15,000 φορές, ο λογαριασμός τους στο Instagram από 2,200 ακόλουθους σε πάνω 36,000και έλαβε σχεδόν 20,000 επισημάνσεις "μου αρέσει" στο Facebook. Τελικά, η στρατηγική του Oreo ήταν επιτυχής και έδειξε μια εκπληκτική προσέγγιση στο μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο.      

Μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια του COVID-19     

Υπάρχει μια πληθώρα τρόπων με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν και να πουλήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, μια προσέγγιση που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, ειδικά επειδή είναι μια έξυπνη μέθοδος για το πώς οι έμποροι θα πρέπει να ανταποκρίνονται στο Coronavirus. 

Από το παραπάνω παράδειγμα και παρουσιάζοντας μια εις βάθος εξήγηση, το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο είναι η πράξη μιας εταιρείας που ανταποκρίνεται γρήγορα σε ένα τρέχον συμβάν είτε μέσω δήλωσης, σχολίου ή δράσης με σκοπό την προβολή, την κυκλοφορία ή τις πωλήσεις. 

Οι αναφορές έχουν δείξει ότι τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο είναι ένα από τα 3 κορυφή Οι μέθοδοι που έκαναν οι έμποροι έχουν βελτιώσει και προσθέσει αξία στις στρατηγικές τους. Τώρα με το COVID-19 παρόν στη ζωή μας για το άμεσο μέλλον, η ενσωμάτωση του μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο εν μέσω της κρίσης στην επιχειρηματική σας στρατηγική μπορεί να βελτιώσει τη σχέση μεταξύ της επωνυμίας και των οπαδών σας, καθώς και να αυξήσει τη φήμη της εταιρείας σας. 

Συγκεκριμένα, οι μεγάλες εταιρείες αποκομίζουν τα οφέλη της μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο κυρίως λόγω της μεγάλης παρουσίας που διαθέτουν ήδη στον ψηφιακό κόσμο. Όταν μια επιχείρηση όπως αυτή βγάζει ένα μήνυμα ως αντίδραση σε ένα τρέχον συμβάν ή κρίση, το μεγάλο κοινό της έχει τη δυνατότητα να μοιραστεί το μήνυμα με τους δικούς του οπαδούς, βοηθώντας συνολικά αυτές τις εταιρείες να επεκτείνουν την εμβέλεια τους ακόμη πιο μακριά από ό, τι έχει ήδη σε μια εγγενώς οργανική τρόπος. 

Σε απάντηση σε αυτό, οι μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει να μάθουν να ασχολούνται με αυτές τις στρατηγικές μεγαλύτερων εταιρειών, είτε με τη μορφή σχολίου στις αναρτήσεις τους ή την αναδημοσίευση του περιεχομένου τους ως τρόπο προσέλκυσης των μεγαλύτερων εταιρειών που υπάρχουν στο κοινό σας στις δικές σας πλατφόρμες. 

Συμβουλές μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο   

Είναι γενικά πιο εύκολο για τις μεγαλύτερες εταιρείες να δημιουργήσουν επιτυχημένα στρατηγικές μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο για να επεκτείνουν την προσέγγισή τους με ένα ήδη υπάρχον κοινό, ενώ οι μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει να ακολουθήσουν διαφορετικές προσεγγίσεις για να βοηθήσουν να προωθηθούν. Μαζί με την εκμάθηση και ακολουθώντας τις προσεγγίσεις που δημιουργούνται από καθιερωμένες επιχειρήσεις, παρακάτω είναι μερικές συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία της στρατηγικής μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο της μικρής επιχείρησής σας: 

  1. Να είστε προσεκτικοί - Ένα λεπτό ένα γεγονός μπορεί να είναι τάση και το επόμενο είναι ήδη σε μια πτωτική σπείρα. Η εταιρεία σας θα πρέπει να είναι σε εγρήγορση εάν θέλει να εκτελέσει με επιτυχία μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη ρύθμιση ειδοποιήσεων Google ή άλλων πλατφορμών ειδοποιήσεων για συγκεκριμένα θέματα που ενδέχεται να θέλει να καλύψει η επιχείρησή σας. Αυτό θα βοηθήσει την επωνυμία σας να είναι η πρώτη ενημερωμένη για νέες καταστάσεις και συμβάντα. Μια άλλη μέθοδος θα ακολουθούσε επιρροές ή άλλες εταιρείες στον τομέα σας που θα κάλυπταν τα ίδια θέματα με τη δική σας επιχείρηση. Εάν δεν καταφέρατε να πάρετε τις τελευταίες ειδήσεις, είναι πιθανό κάποιος που ακολουθείτε να το κάνει. και θα έχετε ακόμα την ευκαιρία να ενεργήσετε γρήγορα με τη δική σας στρατηγική μάρκετινγκ.      
  2. Έχετε πόρους - Η εταιρεία σας που έχει προετοιμάσει πόρους είναι έξυπνη κατά το μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια του COVID-19. Μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο με τη συμπεριφορά των καταναλωτών να κυμαίνεται συνεχώς ως απάντηση σε αυτά τα ζητήματα, αλλά το να έχεις έτοιμο το περιεχόμενο να βοηθήσει στην ολοκλήρωση της στρατηγικής μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, όπως έδειξε η Oreo νωρίτερα. 
  3. Δεσμεύστε - Εάν η εταιρεία σας αποφασίσει να συμμετάσχει στο μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, θα πρέπει επίσης να είστε έτοιμοι να επικοινωνήσετε με το κοινό σας που είναι πιθανό να ανταποκριθεί και να αντιδράσει στο περιεχόμενό σας. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας αποφασίσει να δημιουργήσει μια ανάρτηση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται την τρέχουσα πανδημία και τις ισχύουσες προφυλάξεις ασφαλείας, θα πρέπει επίσης να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις καταναλωτών σε σχέση με τις δηλώσεις σας, καθώς αυτό θα δημιουργήσει εμπιστοσύνη μεταξύ της επωνυμίας και των πελατών σας. 
  4. Αποκτήστε δημιουργικότητα - Παρά το γεγονός ότι το COVID-19 επηρεάζει το ηλεκτρονικό εμπόριο όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά, τώρα έχει έρθει η ώρα για τις επιχειρήσεις να δημιουργούν και να σχεδιάζουν νέες στρατηγικές όπως διανομή περιεχομένου βίντεο να προσελκύσουν καταναλωτές. Οι εταιρείες έχουν τώρα την ευκαιρία να δείξουν την προσωπικότητά τους και να προσεγγίσουν τους καταναλωτές σε βαθύτερο επίπεδο. Είτε πρόκειται για ένα πνευματικό αστείο είτε για μια κρίση, η δημιουργία μιας φωνής για την επωνυμία σας μπορεί να συνδέσει τον εαυτό σας με το κοινό σας.  

Οι επιχειρήσεις πρέπει να λάβουν υπόψη αυτές τις συμβουλές κατά τη διαμόρφωση των δικών τους επιχειρηματικών στρατηγικών. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν τις προκλήσεις που συνοδεύουν αυτήν τη μέθοδο, επειδή το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια του COVID-19 μπορεί να είναι δύσκολο να εκτελεστεί χωρίς γρήγορες αντιδράσεις, διαθέσιμα δεδομένα και αποδεδειγμένη γνώση σε ένα θέμα. 

Ως αποτέλεσμα, οι καταναλωτές κατέληξαν να χάνουν την εμπιστοσύνη και την πίστη τους σε μάρκες που έχουν παράγει ανακριβές περιεχόμενο σε σοβαρά θέματα. Η δική σας επωνυμία πρέπει να πραγματοποιήσει ακριβή έρευνα πάνω από την ταχεία παραγωγή περιεχομένου εάν θέλει η στρατηγική τους να είναι επιτυχής. 

Τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο είναι απαραίτητα

Νέα στατιστικά στοιχεία και πληροφορίες δημοσιεύονται σε καθημερινή βάση σχετικά με το COVID-19, δίνοντας συνεχώς στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να χρησιμοποιούν στρατηγικές μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο. Αυτή είναι μια κρίση που οι εταιρείες δεν πρέπει να αγνοούν για να βοηθήσουν στην οικοδόμηση σχέσεων με το κοινό τους που μπορεί να διαρκέσει πολύ μετά την υποχώρηση των επιπτώσεων. Συμπερασματικά, το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο που γίνεται σωστά μπορεί τελικά να οδηγήσει σε εξαιρετικά αποτελέσματα κατά τη διάρκεια της υπό εξέταση κατάστασης.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.