Repuso: Συλλέξτε, διαχειριστείτε και δημοσιεύστε τις κριτικές πελατών και τα γραφικά στοιχεία μαρτυρίας σας

Πλατφόρμα διαχείρισης κριτικής Repuso

Βοηθάμε πολλές τοπικές επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας αλυσίδας απεξάρτησης και αποθεραπείας πολλαπλών τοποθεσιών, μιας αλυσίδας οδοντιάτρων και μερικές επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών. Όταν εγκαταστήσαμε αυτούς τους πελάτες, ειλικρινά σοκαρίστηκα με τον αριθμό των τοπικών εταιρειών που δεν έχουν τα μέσα να ζητήσουν, να συλλέξουν, να διαχειριστούν, να απαντήσουν και να δημοσιεύσουν τις μαρτυρίες και τις κριτικές πελατών τους.

Θα το δηλώσω κατηγορηματικά… εάν οι άνθρωποι βρουν την επιχείρησή σας (καταναλωτή ή B2B) με βάση τη γεωγραφική σας θέση, η επένδυση σε πλατφόρμα διαχείρισης κριτικής θα ξεπεραστεί κατά πολύ από την επιχείρηση που φέρνει! Ποια είναι τα παραδείγματα αυτού; Αναζητήσεις όπως οι παρακάτω:

Όλες αυτές οι γεωγραφικές αναζητήσεις θα έχουν ως αποτέλεσμα την εμφάνιση ενός πακέτου χάρτη σε μια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Τι είναι το πακέτο χαρτών;

Όταν οι καταναλωτές ή οι επιχειρήσεις αναζητούν έναν τοπικό πόρο, συναντώνται με μια σελίδα αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης (SERP) που κυριαρχείται από το πακέτο χαρτών. Το πακέτο χαρτών είναι μια περιοχή του SERP που παραθέτει τις επιχειρήσεις που βρίσκονται γύρω σας και τις κατατάσσει με βάση τη συνάφειά τους, τη συχνότητα των κριτικών, την πρόσφατη βαθμολογία των κριτικών και τις αξιολογήσεις τους.

Το πακέτο χαρτών είναι δεν επηρεάζεται από τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), τη στρατηγική περιεχομένου, τη στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης ή τη διαφημιστική σας στρατηγική. Το πακέτο χαρτών ελέγχεται απόλυτα από μια ακριβή λίστα επιχειρήσεων και σταθερά καλές βαθμολογίες!

Έτσι, εάν είστε τοπική επιχείρηση και ο σύμβουλος μάρκετινγκ ή η εταιρεία σας δεν έχει εφαρμόσει τη διαχείριση κριτικών… σας κάνουν κακό.

Ενότητες SERP - ΔΕΗ, Πακέτο χαρτών, Οργανικά αποτελέσματα

Τι είναι το Review Management;

Οι πλατφόρμες διαχείρισης κριτικών παρέχουν όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες για να:

  • Συλλέξτε κριτικές – Συλλέξτε κριτικές από τρέχοντες πελάτες στέλνοντάς τους έναν σύνδεσμο αξιολόγησης μέσω email ή κειμένου μετά την ολοκλήρωση του έργου ή της υπηρεσίας.
  • Συλλέξτε προηγούμενες κριτικές – Συλλέξτε κριτικές από προηγούμενους πελάτες που δεν έχουν υποβάλει κριτική. Αυτά τα αιτήματα εξετάζονται περιοδικά και επανειλημμένα, ώστε να συνεχίσετε να συλλέγετε κριτικές με συνέπεια και όχι σε μια τεράστια καμπάνια (η οποία θα φαινόταν αφύσικη σε μια μηχανή αναζήτησης).
  • Μοιραστείτε κριτικές – Όταν γράφεται μια αρχική εξαιρετική κριτική, ζητήστε από τον πελάτη να μοιραστεί την κριτική σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
  • Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις – Ειδοποιήστε την εσωτερική σας ομάδα για την υποβληθείσα κριτική και δρομολογήστε την για την κατάλληλη απάντηση. Εάν είναι αρνητικό, μπορείτε να απευθυνθείτε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν είναι θετικό, μπορείτε να ευχαριστήσετε το άτομο που αφιέρωσε χρόνο.
  • Κοινωνική απόδειξη – Όταν ένας πιθανός αγοραστής επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, αναζητά απόδειξη ότι η εταιρεία σας μπορεί να είναι αξιόπιστη. Η ύπαρξη γραφικών στοιχείων ή σελίδας κριτικής στον ιστότοπό σας μπορεί να παρακινήσει τον πιθανό αγοραστή να επικοινωνήσει. Χωρίς κοινωνική απόδειξη, οι αγοραστές συνήθως δεν ενοχλούν. Μια εξαιρετική πλατφόρμα διαχείρισης κριτικών παρέχει πάνελ και αναδυόμενα παράθυρα που μπορείτε να έχετε στη σελίδα σας για να αποδείξετε ότι η επιχείρησή σας κάνει εξαιρετική δουλειά.

Επισκόπηση πλατφόρμας διαχείρισης κριτικής Repuso

Ρεπούσο είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης κριτικών που διαθέτει όλα τα κρίσιμα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα που χρειάζεται η επιχείρησή σας για τη συλλογή, διαχείριση και δημοσίευση των κριτικών σας:

  1. Συλλογή - Ρεπούσο παρακολουθεί όλα τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης για κριτικές από τους πελάτες σας. Οι κριτικές μπορούν επίσης να συλλεχθούν μέσω των γραφικών στοιχείων του ιστότοπου του Repuso.
  2. Οργανώνω – Επιλέξτε τις αγαπημένες σας κριτικές στο Ρεπούσο ταμπλό για εμφάνιση στα widget. Λάβετε ειδοποιήσεις και κάντε το σε πραγματικό χρόνο μέσω της εφαρμογής Repuso!
  3. Βιτρίνα – Αυξήστε τη μετατροπή του ιστότοπού σας εμφανίζοντας τις επιλεγμένες κριτικές στο Ρεπούσοαιωρούμενο γραφικό στοιχείο ή ενσωματωμένο στις πιο σημαντικές σελίδες σας.

Τα γραφικά στοιχεία αξιολόγησης μαρτυρικών πελατών περιλαμβάνουν κριτικές λιστών, κινούμενα σήματα, ρυθμιστικό, φλας, αιωρούμενο γραφικό στοιχείο, πλέγμα κριτικής, ενσωματωμένες κριτικές, ρυθμιστικά κριτικής φωτογραφιών και άλλα.

Ρεπούσο ενσωματώνεται και παρακολουθεί όλα τα μεγάλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις πλατφόρμες κριτικών, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Twitter, Instagram, Zendesk, iTunes, Google Play, Delighted, Google Business, GetApp, Capterra, G2, Thumbtack, Trustpilot, Tripadvisor, Χρυσός Οδηγός, Airbnb, Healthgrades, Vrbo, Booking.com, GetYourGuide, Expedia, Zillow, Houzz, HomeAdvisor, Angi, BBB, OpenTable και Realtor.com.

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Repuso

Αποποίηση ευθύνης: Είμαι συνεργάτης για Ρεπούσο και συνδέομαι με πολλούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας μου, σε αυτό το άρθρο.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.