ResponseTap: Έξυπνη απόδοση παρακολούθησης κλήσεων Smart Match

Έξυπνη αντιστοίχιση ResponseTap

Πλατφόρμα Call Intelligence, Πατήστε Response, έχει αναπτύξει ένα νέο χαρακτηριστικό, Έξυπνη αντιστοίχιση, που επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν την ακριβή αξία κάθε εισερχόμενης κλήσης πελάτη και να την αποδίδουν στην πηγή μάρκετινγκ, ακόμη και στη λέξη-κλειδί.

Το να μπορούμε να παρακολουθούμε την πηγή δυνητικού πελάτη και, στη συνέχεια, να ορίζουμε έσοδα και αξία περιθωρίου, ήταν μια σημαντική ανακάλυψη για εμάς. Simon Hoe, Global Head of Digital στο Κρουαζιέρα 1st

Το εργαλείο προωθεί τη χρήση δεδομένων για τη βελτιστοποίηση καμπανιών τόσο για εσωτερικούς εμπόρους όσο και για πρακτορεία μάρκετινγκ, καθώς και επιτρέποντας σε εταιρείες με πελατοκεντρικούς πελάτες να αναφέρουν ακριβή ROI.

Μέχρι τώρα, για να συνδέσετε τα έσοδα από τις κλήσεις με τη δραστηριότητα μάρκετινγκ απαιτούνται πράκτορες του κέντρου επαφών με μη αυτόματες τιμές κλειδιών σε ένα ξεχωριστό σύστημα ή να χρησιμοποιήσετε μια ενσωμάτωση στο σύστημα CRM τους, το οποίο δεν ήταν πάντα ακριβές ή πιθανό.

Το Smart Match είναι το κομμάτι που λείπει από το παζλ αναφοράς για τους εμπόρους. Όχι μόνο μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες με βάση τον αριθμό των κλήσεων που δημιουργούνται από κάθε καμπάνια, αλλά μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας με βάση τα έσοδα ή τα κέρδη που δημιουργούνται. Είναι απλό χρησιμοποιώντας το Smart Match για να ανακαλύψετε τις πηγές που αυξάνουν τις πωλήσεις τηλεφώνου με την υψηλότερη αξία. Nick Ashmore, Αντιπρόεδρος Marketing στο ResponseTap

Τώρα χρησιμοποιώντας το Smart Match, οι έμποροι μπορούν, με μηδενική ολοκλήρωση, να αποδώσουν την πώληση τηλεφωνικών κλήσεων σε κάθε σημείο επαφής μάρκετινγκ που συνέβη πριν από την κλήση.

Οι αναφορές απόδοσης κλήσεων περιλαμβάνουν:

  • Αναφορά επισκόπησης απόκτησης - προβολή όλων των καμπανιών και της δραστηριότητας μάρκετινγκ σε ένα μέρος. Εναλλαγή μεταξύ προβολών καμπάνιας, καναλιού ή μέσου για πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες μάρκετινγκ που δημιουργούν τις περισσότερες κλήσεις, έσοδα και κέρδη.

Αναφορά απόδοσης κλήσεων Smart Match

  • Αναφορά σύγκρισης απόδοσης - Συγκρίνετε πολλαπλά μοντέλα απόδοσης με βάση διαφορετικά μέτρα. Ανακαλύψτε πώς διαφέρει ο όγκος των κλήσεων, τα έσοδα και τα κέρδη από το ένα μοντέλο στο άλλο.

Αναφορά σύγκρισης απόδοσης κλήσεων Smart Match

Αποκτήστε μια επίδειξη Smart Match

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.