7 μαθήματα λιανικής στην εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου

μοντέρνο κατάστημα λιανικής μόδας.png

Το ηλεκτρονικό εμπόριο αναλαμβάνει τη βιομηχανία λιανικής ανά λεπτό. Καθιστά ακόμη πιο δύσκολη τη διατήρηση των καταστημάτων τούβλων και κονιαμάτων.

Για καταστήματα τούβλου, δεν πρόκειται για αποθήκευση αποθεμάτων και διαχείριση λογαριασμών και πωλήσεων. Εάν εκτελείτε ένα φυσικό κατάστημα, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο επίπεδο. Δώστε στους αγοραστές ένα συναρπαστικό λόγος για να περάσουν το χρόνο τους για να κατέβουν στο κατάστημά σας.

1. Παρέχετε εμπειρία, όχι μόνο προϊόντα

Υπάρχουν πολλά περισσότερα σε ένα κατάστημα από τούβλα και κονίαμα απλώς και μόνο με την πώληση των φυσικών προϊόντων. Δώστε τους μια εμπειρία και έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας. Γι 'αυτό περισσότερο και περισσότερα καταστήματα έννοιας γίνονται ελκυστικά και χτίζοντας μια θέση για τον εαυτό τους.

Μακριά είναι ένα τέτοιο concept store στο Soho. Εδώ μπορείτε να ψωνίσετε για ταξιδιωτικά προϊόντα. Οι δύο απέναντι εισόδους του καταστήματος μοιάζουν με δύο διαφορετικά καταστήματα που ρέουν μεταξύ τους.

Αλλαγή προς το καλύτερο

Το φυσικό σας κατάστημα δεν έχει την πολυτέλεια να φαίνεται το ίδιο για χρόνια ή ακόμα και μήνες. Οι αγοραστές προσφέρονται τεράστια ποσότητα αυθόρμητων δεδομένων στο διαδίκτυο. Η αλλαγή της εμφάνισης και της αίσθησης του καταστήματός σας δίνει περιοδική ώθηση στα πόδια και τελικά στις πωλήσεις.

Εργαστείτε για το σχεδιασμό και τη διάταξη του καταστήματος και τα προϊόντα που πουλάτε. Το φυσικό σας κατάστημα μπορεί να επωφεληθεί από μια στρατηγική παρόμοια με τα ημερολόγια περιεχομένου για το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Ιστορία είναι ένα κατάστημα με έδρα τη Νέα Υόρκη. Το κατάστημα ανακαινίζεται και φαίνεται νέο σχεδόν κάθε μήνα. Ένα νέο θέμα κάθε δύο μήνες επικοινωνεί με το σχεδιασμό και την αξία της επωνυμίας. Επιτρέπει επίσης στον πελάτη να γνωρίζει τι πωλείται και ενημερώνει για εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται εκείνο τον μήνα. Οι πωλήσεις τους έχουν αυξηθεί διπλά τα τελευταία 2 χρόνια.

2. Φέρτε τους ανθρώπους μαζί

Η οργάνωση εκδηλώσεων είναι ένας άλλος τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες. Μαθήματα γυμναστικής, μαθήματα, εργαστήρια, εκδόσεις βιβλίων και άλλες διαδραστικές δραστηριότητες είναι εξαιρετικοί τρόποι για να προκαλέσετε ενδιαφέρον.

Θάλαμος είναι μια νέα μπουτίκ στη Νέα Υόρκη που παρέχει αποκλειστικές περιορισμένες εκδόσεις και μοναδικά έργα τέχνης και σχεδιασμού. Διοργάνωσαν δεξίωση δείπνου σε συνεργασία με το περιοδικό PIN-UP κατά τη διάρκεια του Design Miami. Αυτό βοηθά στην οικοδόμηση μιας κοινότητας και οδηγεί σε πελάτες πιστούς πελάτες.

3. Οι δημιουργικές ομάδες είναι απαραίτητες

Η παροχή εμπειρίας και όχι μόνο των προϊόντων απαιτεί δημιουργικότητα. Δώστε μεγαλύτερη σημασία στην ομάδα δημιουργικών και μάρκετινγκ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελκυστικό περιεχόμενο. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται για την αύξηση των πωλήσεων. Αυτό διατηρεί την επωνυμία σας φρέσκια.

Να είστε τολμηροί και να δοκιμάσετε νέα πράγματα

Η εισαγωγή νέων εννοιών και η εγκατάσταση δημιουργικών άρθρων στο κατάστημα είναι γενικά. Αναλάβετε έναν υπολογισμένο κίνδυνο και κάντε προβλέψεις για τα ερευνηθέντα δεδομένα.

4. Εστίαση στις σχέσεις πελατών

Μια μοναδική πτυχή των καταστημάτων από τούβλα είναι το πλεονέκτημα να συναντήσετε και να επηρεάσετε άμεσα τους πελάτες. Αυτό που δυσκολεύεται να κάνει ένας ιστότοπος, με εξαιρετικά δημιουργικά γραφικά και πειστική γραφή, μπορεί να γίνει με ένα ευχάριστο χαμόγελο και βοήθεια στο κατάστημά σας. Εκπαίδευση του προσωπικού σας για να κάνει την εμπειρία αγορών πολύ φιλική και χαρούμενη για τον πελάτη μπορεί να αξιοποιήσει τις πωλήσεις σας με μεγάλο τρόπο. Μόλις έχετε επαναλαμβανόμενους πελάτες, θα μπορούσατε να βρείτε τις προτιμήσεις τους και να εργαστείτε ανάλογα.

5. Το Omnichannel Retail κάνει το κόλπο

Το ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται πιο έντονο με τον ανταγωνισμό. Από γίγαντες όπως το Amazon, το eBay και το Alibaba σε νεοσύστατες επιχειρήσεις όπως το Boxed, Έλεγχοςκαι Slack, είναι μια δύσκολη αγορά για να ανταγωνιστείς.

Οι λιανικές πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ είναι προβλέπεται να αυξηθεί από 396.7 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2016 σε πάνω από 684 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2020. Αν και οι διαδικτυακές πωλήσεις εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν μόνο ένα μικρό μερίδιο όλων των λιανικών πωλήσεων - περίπου 8.4%. Το 42% των χρηστών του Διαδικτύου στις ΗΠΑ έχουν αγοράσει είδη διαδικτυακά τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Τα βιβλία και τα ηλεκτρονικά είναι τα αγαπημένα για τους αγοραστές στο διαδίκτυο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται σε ένα στάδιο όπου μια μοναδική προσέγγιση δεν λειτουργεί. Λιανικό εμπόριο Omnichannel είναι η καλύτερη προσέγγιση για αυτό.

Μάθετε να επεκτείνετε

Οι αγορές μέσω κινητού είναι η επόμενη τάση στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Το 2016, εκτιμάται ότι περίπου 136 εκατομμύρια χρήστες αγόρασαν τουλάχιστον μία φορά από τις κινητές τους συσκευές. Αυτός ο αριθμός αναμένεται να φτάσει τα 162.8 εκατομμύρια έως το 2019. Εάν είστε λιανοπωλητής ηλεκτρονικού εμπορίου, λάβετε μια εφαρμογή σύντομα.

6. Χρησιμοποιήστε τα πλεονεκτήματά σας

Σε αντίθεση με ένα φυσικό κατάστημα, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν περιορίζεται από το εμβαδόν. Χρησιμοποιήστε λοιπόν τη δυναμική και εικονική φύση αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου.

Η έλευση του ημερομηνία analytics είναι ένα όφελος για το ηλεκτρονικό εμπόριο που κάνει θαύματα σε μια επιχείρηση με πολλούς τρόπους. Το Data Analytics θα μπορούσε να ωθήσει το λιανικό εμπόριο ηλεκτρονικού εμπορίου στους ακόλουθους τομείς:

  1. Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας: δεδομένα για προϊόντα που ξεκινούν από την αποθήκη έως τον πελάτη.
  2. Ανίχνευση απάτης εμπόρου / πελάτη: Υπάρχουν αλγόριθμοι που επιτρέπουν στους εμπόρους να προβλέπουν απάτη και να τους αποφεύγουν.
  3. Ανάλυση εμπόρων: Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές χρειάζονται συνεχώς νέους δρόμους για επέκταση. Για να ορίσετε τη σωστή τιμή σε σύγκριση με την αγοραία αξία, αυτό είναι χρήσιμο.
  4. Βελτιστοποίηση τιμής: Εφαρμόστε προτάσεις τιμών σε πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες λιανικής. Αυτό το κάνει μέσω μιας αυτοματοποιημένης διαδικασίας που αντιδρά στις κινήσεις της αγοράς και των ανταγωνιστών με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση. Εταιρείες όπως η Intelligence Node έχουν αναπτύξει μια τεχνολογία που χρησιμοποιεί μεγάλα δεδομένα που σχετίζονται με την ανταγωνιστική νοημοσύνη και την παρακολούθηση τιμών με μηχανική εκμάθηση και τεχνητή νοημοσύνη.
  5. Συνιστώμενα συστήματα: Η πλοήγηση στο κατάστημα σε εικονικό περιβάλλον απαιτεί καλή αρχιτεκτονική. Τα προτεινόμενα συστήματα λειτουργούν ως προσχέδιο για αυτό.
  6. Ειδικό προϊόν για το Analytics: Η εύρεση μοτίβων στις συνήθειες αγοράς και περιήγησης είναι πολύτιμη για το ηλεκτρονικό εμπόριο για τη βελτίωση των καταλόγων προϊόντων και της εμπειρίας των χρηστών.
  7. Ανάλυση μάρκετινγκ στο διαδίκτυο: Λειτουργεί στην υποβολή προσφορών για διαφημίσεις στο Google. Οδηγούν στη βελτιστοποίηση και αυξάνουν τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και τα ποσοστά μετατροπών.

7. Μην υποτιμάτε το Word Of Mouth

Το να πείτε στους πελάτες σας καλά πράγματα για εσάς στους φίλους τους είναι εξαιρετικά ισχυρό. Βεβαιωθείτε ότι δεν το υποτιμάτε. Δώστε τους μια καλή εμπειρία και βρείτε τρόπους για να διασφαλίσετε ότι διατηρείτε τις απόψεις τους για εσάς όσο το δυνατόν πιο θετικές.

Επιρροές bloggers και μάρκετινγκ θυγατρικών

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι η τρέχουσα τάση στη διαφήμιση. Επεκτείνετε την επωνυμία σας μέσω περιεχομένου ή μπορεί να μείνει πίσω.

Η χρήση επιρροών και bloggers είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Παίρνει την προσοχή χωρίς να ακούγεται σαν ένα βήμα πωλήσεων. Το μάρκετινγκ συνεργατών είναι μια άλλη προσέγγιση για τη διάδοση της επιρροής σας στο διαδίκτυο.

Κοινωνική Media Marketing

Η ύπαρξη διαδικτυακής παρουσίας είναι απαραίτητη εάν θέλετε να μείνετε μπροστά στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι εταιρείες παράγουν τώρα περίπου 2.4 εκατομμύρια δολάρια κάθε λεπτό μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου. Από αυτό, περισσότερα από 40,000 $ διοχετεύσεις από το Facebook, το Twitter και το Pinterest.

Οι Millennials βρίσκονται στην κορυφή όταν πρόκειται για δημογραφικά στοιχεία ηλικίας όταν πρόκειται για online αγορές. Κοιτάξτε και ακούγεται ελκυστικό για το κοινό-στόχο σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Υπάρχουν πολλές μέθοδοιΜπορείτε να ακολουθήσετε για αποτελεσματικό μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Μάθετε ποιες είναι οι επιλογές και τι λειτουργεί για εσάς. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να αναπτυχθεί η επιχείρησή σας.

2 Σχόλια

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.