Πώς μπορούν οι λιανοπωλητές να αξιοποιήσουν τη διεθνή ευκαιρία ηλεκτρονικού εμπορίου αυτά τα Χριστούγεννα;

διακοπές λιανικής

Με την παγκόσμια αγορά διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου να εκτιμάται τώρα σε 153 δισ. £ (230 δισ. $) Το 2014και προβλέπεται να αυξηθεί στα 666 δισ. £ (1 τρισεκατομμύριο δολάρια) έως το 2020, η επιχειρηματική ευκαιρία για τους λιανοπωλητές στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερη. Οι διεθνείς καταναλωτές προτιμούν όλο και περισσότερο τα ψώνια από την άνεση των σπιτιών τους και αυτό είναι ακόμα πιο ελκυστικό κατά τη διάρκεια των διακοπών, καθώς αποφεύγει τα μεγάλα πλήθη και το άγχος που συνεπάγονται τα χριστουγεννιάτικα ψώνια.

Έρευνα από Ψηφιακός δείκτης της Adobe προτείνει ότι η φετινή εορταστική περίοδος αντιπροσωπεύει πλέον το 20% των παγκόσμιων διαδικτυακών δαπανών. Με τα Χριστούγεννα που προσφέρουν μια τεράστια ποσότητα εσόδων για τους εμπόρους λιανικής, οι φιλόδοξες μάρκες πρέπει να διασφαλίσουν ότι έχουν τις κατάλληλες διαδικασίες για να αξιοποιήσουν την online ευκαιρία - όχι μόνο στο σπίτι, αλλά και στο εξωτερικό.

Το διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο υπόσχεται μεγάλο δυναμικό εσόδων για τους λιανοπωλητές, καθώς προσφέρει στις μάρκες μια άνευ προηγουμένου ικανότητα να αναπτύσσουν γρήγορα επιχειρήσεις διεθνώς, επιτρέποντάς τους να προσφέρουν τα προϊόντα τους σε πελάτες σε ξένες αγορές, χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας. Η δέσμευση να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών θα είναι η κινητήρια δύναμη των παγκόσμιων διαδικτυακών πωλήσεων αυτά τα Χριστούγεννα.

Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί λιανοπωλητές συχνά αγωνίζονται να ταιριάξουν τις εντυπωσιακές πωλήσεις στην πατρίδα τους στις διεθνείς αγορές. Αυτό οφείλεται σε διάφορα διασυνοριακά εμπόδια στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως υψηλές τιμές αποστολής, άγνωστους εισαγωγικούς δασμούς, αναποτελεσματικές αποδόσεις και δυσκολίες υποστήριξης τοπικών νομισμάτων και μεθόδων πληρωμής. Αυτά τα ζητήματα αποκτούν νέο βάρος στο ανταγωνιστικό χριστουγεννιάτικο κλίμα, όπου η κακή εξυπηρέτηση πελατών θα στείλει αγοραστές αλλού.

Ο βασικός κανόνας του διεθνούς εμπορίου είναι ότι, για να είναι επιτυχημένοι, οι πελάτες πρέπει να απολαύσουν μια υπέροχη εμπειρία αγορών ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. Οι λιανοπωλητές δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζουν τους διασυνοριακούς πελάτες ως δεύτερη κατηγορία. Για να διατηρήσουν τους διεθνείς πελάτες αφοσιωμένους, οι λιανοπωλητές πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι περιφερειακές προσφορές τους είναι απλές, τοπικές και διαφανείς.

Οι ακόλουθες τέσσερις σκέψεις είναι αναγκαιότητα:

  • Έχετε πολλές επιλογές αποστολής σε λογικές τιμές. Συνδεδεμένο με αυτό, η παροχή μιας απλής και χωρίς κινδύνους διαδικασίας επιστροφών είναι ζωτικής σημασίας για κάθε πελάτη καθώς τον εγκαθιστά με αυτοπεποίθηση για να αγοράσει διαδικτυακά μαζί σας.
  • Προσφέρετε το τοπικό νόμισμα; Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο δυσάρεστα για τους αγοραστές στο διαδίκτυο από την ανάγκη υπολογισμού του κόστους στο δικό τους νόμισμα κατά την περιήγησή τους, για να μην αναφέρουμε την αβεβαιότητα της συναλλαγματικής ισοτιμίας.
  • Πάντα στοχεύστε να χαλαρώσετε το μυαλό του πελάτη. Αποφύγετε τυχόν δυσάρεστες εκπλήξεις για τους πελάτες (π.χ. τελωνειακές χρεώσεις και έξοδα διαχείρισης από τους μεταφορείς), έχοντας εκ των προτέρων πληροφορίες σχετικά με αυτά τα έξοδα.
  • Στις περισσότερες περιπτώσεις, αποφύγετε τη μετάφραση του περιεχομένου του ιστότοπού σας ή τη δημιουργία τοπικών ιστότοπων. Αυτά τα καθήκοντα απαιτούν υψηλή επένδυση και συνήθως δημιουργούν χαμηλή απόδοση, επομένως, καθυστερήστε οποιαδήποτε ενέργεια έως ότου αποδείξετε πραγματικά τον εαυτό σας στην αγορά.

Οι επωνυμίες δεν έχουν την πολυτέλεια να αγνοήσουν τη διασυνοριακή ευκαιρία ηλεκτρονικού εμπορίου αυτά τα Χριστούγεννα. Η επίτευξη αυτού δεν απαιτεί απαραίτητα μαζική επένδυση χρόνου και πόρων εσωτερικά. Οι λιανοπωλητές μπορούν να βρουν έναν παγκόσμιο συνεργάτη για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών τους και να ανταποκριθούν στις διεθνείς προσδοκίες πωλήσεων, καθιστώντας την απόδοση επένδυσης σε παγκόσμιο επίπεδο θετική

Συνεργάτες τεχνολογίας αρέσει Παγκόσμιο-e μπορεί να υποστηρίξει τους λιανοπωλητές στην παροχή μιας απρόσκοπτης διεθνούς εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου και να προσφέρει στους πελάτες το επίπεδο υπηρεσιών που είναι απαραίτητο στην ανταγωνιστική λιανική αγορά. Χωρίς τη διασφάλιση μιας τοπικής εμπειρίας, ακριβών χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης ή ακρίβειας σχετικά με το συνολικό κόστος πώλησης, οι έμποροι λιανικής πώλησης θα αποσυμφορηθούν και θα δουν τους καταναλωτές τους να εγκαταλείπουν τις αγορές τους ή να μετακινούνται στον ιστότοπο ενός ανταγωνιστή σε περίπτωση κλικ - όχι έναν κίνδυνο με τον οποίο θέλετε να αναλάβετε τους πελάτες σας αυτά τα Χριστούγεννα!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.