Επιστροφή στην Κοινωνική Media Επενδύσεων

ROI των κοινωνικών μέσων

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είχαν απίστευτη υπόσχεση ως μέσο για την ενίσχυση της σχέσης μεταξύ του πελάτη ή του πελάτη και της επιχείρησης που παρέχει τα προϊόντα ή την υπηρεσία. Πολλές εταιρείες ανέβηκαν αμέσως, αλλά η απόδοση επένδυσης ήταν αόριστη, καθώς δεν καταλήγει συχνά σε άμεσα ή άμεσα έσοδα.

Για να μπορέσετε να ρυθμίσετε την κοινωνική πρόγραμμά σας για την επιτυχία, είναι σημαντικό να καταλάβουμε τι δραστηριότητες έχουν πραγματικά την οδήγηση ROI στην κοινωνική. Είναι το περιεχόμενο της εμπορίας, της κοινωνικής ιδέες, ή την υπεράσπιση και διατήρηση προσπάθειες, όπως η κοινωνική υπηρεσία του πελάτη; Salesforce συνεργάστηκε με υψομέτρου σε δημοσιεύστε μια μελέτη που εστιάζει σε αυτό το θέμα, Το ROI της διαχείρισης των social media.

Τα ευρήματα της έρευνας αποδεικνύουν ότι υπάρχει απόδοση της επένδυσης για τις προσπάθειες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά αποδεικνύεται τόσο από την αποτελεσματικότητα όσο και από την ωριμότητα. Η αποτελεσματικότητα είναι απαραίτητη επειδή η χάραξη μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων απαιτεί ενσωμάτωση και αυτοματοποίηση για τον προγραμματισμό, τη διαχείριση, την παρακολούθηση και την ανταπόκριση σε εκδηλώσεις κοινωνικών μέσων.

Απαιτείται ωριμότητα για να διασφαλιστεί ότι υπάρχει μια διαχειριζόμενη διαδικασία για να αυξηθεί η αφοσίωση με τα κοινωνικά σας μέσα και να μετρηθεί με ακρίβεια ο αντίκτυπός του. Στην πραγματικότητα, η απόδοση επένδυσης των κοινωνικών μέσων, όπως μετράται από μια εταιρεία καθαρή βαθμολογία υποψηφίου, Διπλασίασε με ωριμότητα.

Πραγματοποιήστε λήψη της πλήρους αναφοράς

Ελέγξτε infographic τους, Η απόδοση της επένδυσής της Διαχείρισης Social Media, για να κατανοήσετε ποιες κοινωνικές τακτικές οδηγούν την κοινωνική απόδοση επένδυσης και ποια λειτουργικότητα χρειάζεστε σε μια κοινωνική πλατφόρμα για να υπερέχετε.

ROI κοινωνικών μέσων

3 Σχόλια

  1. 1

    στρατηγικές social media και οι στόχοι είναι διαφορετικοί για κάθε επιχείρηση. Ενώ ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να διαπιστώσουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα εξαιρετικό μέρος για τη διεξαγωγή διαγωνισμών ή για εκπτώσεις, αυτό μπορεί να μην είναι η σωστή πορεία δράσης για όλες τις επιχειρήσεις. Είναι σημαντικό να παραμείνουμε πιστοί στην ταυτότητα της μάρκας σας.  

    • 2

      Συμφωνώ απόλυτα, @nickstamoulis: disqus! Και νομίζω ότι μερικές φορές επικεντρωνόμαστε στην απόδοση επένδυσης (ROI) για να δικαιολογήσουμε κάθε δεκάρα και δεν χρειάζεται. Μερικές φορές είναι απλά καλό να πάρει το όνομά σας εκεί έξω χωρίς την προσδοκία ότι τα χρήματα πρόκειται να βρέξει κάτω!

  2. 3

    Πω πω, αυτά τα δεδομένα είναι πολύ χρήσιμα και ενδιαφέροντα. Ευχαριστώ πολύ!
    Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πραγματικά ένα από τα πιο γνωστά, ευρέως χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης αυτές τις μέρες. 

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.