Βίντεο: Διατηρήστε, κερδίστε, μεγαλώστε με το Right On Interactive

Το βίντεο συνεχίζει να κερδίζει με το διαδραστικό blog της τεχνολογίας μάρκετινγκ

Ένα από τα κλειδιά που έχουμε εντοπίσει στη δική μας επιχείρηση είναι ότι ένας συγκεκριμένος τύπος πελάτη είναι το κλειδί για την επιτυχία του πελάτη, καθώς και για τη δική μας. Κάποια από αυτά έχουν να κάνουν με πόρους, κάποια με τον κλάδο στον οποίο ανήκουν και το μεγαλύτερο μέρος της είναι η αναγνώριση της αξίας και της απόδοσης της επένδυσης. Είμαστε μόλις 5 ετών και ο πειρασμός τα πρώτα χρόνια ήταν να αναλάβουμε κάθε πελάτη που θα μπορούσε να υπογράψει επιταγή. Δεν το κάνουμε πια ... είμαστε πολύ προσεκτικοί για το ποιος μας προσλαμβάνει.

Σε μεγαλύτερη κλίμακα, πιστεύω ότι αυτό είναι το κλειδί για την επιτυχία κάθε εταιρείας. Πάρα πολλές εταιρείες απλώς πιέζουν να βάλουν κανέναν σε μια σύμβαση και, στη συνέχεια, μαστίζονται με ζητήματα υποστήριξης, κύκλο εργασιών πελατών, διαφορές χρέωσης και εξυπηρέτησης και εσφαλμένη ευθυγράμμιση των προσδοκιών.

Right On Interactive είναι χορηγός και είμαστε επίσης υπέροχοι φίλοι με την εταιρεία. Όταν οι επιχειρήσεις αναζητούν μια εφαρμογή αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, το μεγαλύτερο μέρος της προσοχής δίνεται σε νέους δυνητικούς πελάτες, διοχετεύσεις και μετατροπές. Βαθμολόγηση εφαρμόζεται, παρέχοντας προτεραιότητα σε ορισμένες εταιρικές παραμέτρους ή συμπεριφορές που επικεντρώνονται γύρω από τον συνδρομητή… αλλά υπάρχει ένα τεράστιο κενό στη νοημοσύνη τους.

Αυτό το κενό είναι ότι τα περισσότερα συστήματα αυτοματισμού βρίσκουν άτομα που μπορεί να είναι έτοιμα να υπογράψουν ... αλλά δεν τα συγκρίνουν πραγματικά με τη συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά του τρέχοντος πελάτη σας. Και δεν δίνουν καμία προσοχή στη συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά των τρεχόντων πελατών σας. Όλοι γνωρίζουμε ότι είναι πολύ πιο οικονομικό από το να διατηρήσουμε έναν τρέχοντα πελάτη από το να βρούμε και να βρούμε έναν νέο.

Το μάρκετινγκ δεν αφορά τον αριθμό των επισκεπτών, των δυνητικών πελατών ή ακόμη και των μετατροπών που έχετε. Το μεγάλο μάρκετινγκ αφορά την κατανόηση των πελατών σας, την εύρεση περισσότερων όσων τους αρέσουν, τη διατήρηση ευτυχισμένων και την ανάπτυξη της σχέσης μαζί τους. Το Right On Interactive το λέει τέλεια… Κερδίστε, κρατήστε, μεγαλώστε.

Κατεβάστε το eBook του Right On Interactive, Τι είναι το Lifecycle Marketing τώρα!

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.