ROBO: Πώς οι σημερινοί αγοραστές πραγματοποιούν έρευνα στο διαδίκτυο και αγοράζουν εκτός σύνδεσης

robo έρευνα online αγορά στατιστικά εκτός σύνδεσης

Ενώ συνεχίζουμε να κάνουμε πολλά από την αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι το 90% των αγορών καταναλωτών εξακολουθούν να πραγματοποιούνται σε καταστήματα λιανικής. Αυτό δεν σημαίνει ότι το διαδίκτυο δεν έχει τεράστια επιρροή - το κάνει. Οι καταναλωτές εξακολουθούν να θέλουν την ικανοποίηση να αναζητούν, να αγγίζουν και να δοκιμάζουν ένα προϊόν προτού πληρώσουν.

Το ROBO δεν είναι νέο, αλλά γίνεται κανόνας στο ταξίδι αγορών των καταναλωτών και μια μεγάλη ευκαιρία για τις μάρκες και τους εμπόρους λιανικής να κατανοήσουν καλύτερα πώς ακριβώς αγοράζουν οι αγοραστές τους.

Τι σημαίνει το ROBO;

Έρευνα στο Διαδίκτυο, Αγορά εκτός σύνδεσης

Τι είναι το ROBO;

Το ROBO είναι μια συμπεριφορά καταναλωτή όπου χρησιμοποιούν περιεχόμενο που δημιουργείται από καταναλωτές όπως κριτικές, αναρτήσεις ιστολογίου και βίντεο για να βοηθήσουν στην απόφαση αγοράς τους. Μόλις αποφασιστεί, δεν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο - επισκέπτονται ένα κατάστημα λιανικής και πραγματοποιούν την αγορά.

Η Bazaarvoice ερεύνησε τη συμπεριφορά των καταναλωτών από 20+ κορυφαίους λιανοπωλητές στον κόσμο στη Βόρεια Αμερική, τον EMEA και το APAC, σε 100 μάρκες και κατηγορίες για να κατανοήσουν πόσο συχνά οι αγοραστές αναζητούν περιεχόμενο που δημιουργείται από καταναλωτές (CGC) πριν αγοράσουν στο διαδίκτυο ή στο κατάστημα, και τους infographic μοιράζεται τα ευρήματα, συμπεριλαμβανομένων:

  • Το 39% των αγοραστών στο κατάστημα διαβάζουν διαδικτυακές κριτικές πριν από την αγορά
  • Το 45-55% των αγοραστών στο κατάστημα διαβάζει κριτικές για είδη τεχνολογίας μεγάλων εισιτηρίων
  • Το 58% των αγοραστών στο κατάστημα διαβάζουν κριτικές για είδη υγείας, φυσικής κατάστασης και ομορφιάς

Στην πραγματικότητα, το 54% των αγοραστών στο Διαδίκτυο διαβάζουν κριτικές πριν από μια αγορά. Το infographic αναφέρει λεπτομερώς τις διαφορές στις κριτικές B2B και B2C και αναλύει την επίδραση ανά κατηγορία προϊόντος.

Έρευνα στο Διαδίκτυο Αγορά εκτός σύνδεσης

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Εξαιρετική ανάρτηση!
    Πραγματικά, αυτό το γραφικό πληροφοριών που παρείχατε ήταν αρκετό για να κατανοήσετε πώς οι αγοραστές σε αυτά εφαρμόζουν ROBO. Αυτό ήταν πολύ χρήσιμο.
    Γιατί;
    Επειδή δεν ήξερα καθόλου ότι το ROBO αποδείχτηκε ως πρότυπο στο ταξίδι αγορών των καταναλωτών και μια τεράστια δυνατότητα όσον αφορά τις μάρκες και τους εμπόρους που έχουν στόχο να βελτιώσουν την κατανόησή τους ακριβώς με τον τρόπο με τον οποίο οι αγοραστές τους μεταφέρουν τα ψώνια.

    Ευχαριστώ πολύ Ντάγκλας!
    Εκτιμώ πολύ για τέτοιες πολύτιμες πληροφορίες.
    Στην υγειά σας! 🙂

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.