Η απόδοση επένδυσης (ROI) των πλατφορμών αυτοματισμού μάρκετινγκ

Αναφορά: Η απόδοση επένδυσης των πλατφορμών αυτοματισμού μάρκετινγκ

Του χρόνου, ο Marketing Automation κλείνει τα 30! Ναι, καλά διαβάσατε. Και ενώ φαίνεται ότι αυτή η πανταχού παρούσα τεχνολογία είναι αρκετά νέα για να έχει ακόμη σπυράκια, η πραγματικότητα είναι ότι η πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ (MAP) είναι τώρα παντρεμένος, έχει ένα κουτάβι και είναι πιθανό να κάνει σύντομα οικογένεια. 

Το Demand Spring το τελευταίο αναφορά έρευνας, διερευνήσαμε την κατάσταση της τεχνολογίας αυτοματισμού μάρκετινγκ σήμερα. Ανακαλύψαμε ότι σχεδόν οι μισοί οργανισμοί εξακολουθούν να αγωνίζονται να μετρήσουν την απόδοση επένδυσης του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Μείναμε έκπληκτοι; Όχι πραγματικά. Ενώ η αγορά MAP υπερβαίνει τα 4 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σήμερα, πολλοί οργανισμοί B2B εξακολουθούν να αγωνίζονται πραγματικά με την απόδοση μάρκετινγκ.

Προσδιορίστε την απόδοση επένδυσης (ROI) που καταφέρατε να αποδώσετε στην πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ;

Τα καλά νέα είναι ότι για όσους είναι σε θέση να μετρήσουν την απόδοση επένδυσης του αυτοματισμού μάρκετινγκ, τα αποτελέσματα είναι ισχυρά. Το 51% των οργανισμών αντιμετωπίζει απόδοση επένδυσης μεγαλύτερο από 10% και το 22% βλέπει απόδοση επένδυσης άνω του 22%.

Ανεξάρτητοι αριθμοί

Υποπτεύομαι έντονα ότι αυτοί οι αριθμοί είναι πολύ υποτιμημένοι. Όταν σκεφτείτε ότι οι σημερινοί αγοραστές προϊόντων και υπηρεσιών B2B πραγματοποιούν μεγάλο μέρος της διαδικασίας εκπαίδευσης και αγοράς διαδικτυακά, είναι δύσκολο να φανταστείτε ότι το MAP δεν είναι τόσο πολύτιμο όσο οι πιο παραγωγικοί αντιπρόσωποι πωλήσεών σας. 

Ένας καλός τρόπος για να λάβετε υπόψη την αξία είναι να φανταστείτε έναν κόσμο όπου δεν υπήρχε το MAP. Φανταστείτε να τρέχετε τον οργανισμό σας σήμερα χωρίς τη δυνατότητα εξατομίκευσης της επικοινωνίας κατά πρόσωπο και στάδιο του ταξιδιού του αγοραστή. Or για να εντοπίσετε τις πιο δημοφιλείς υποψηφιότητες και να τις μεταφέρετε σε πραγματικό χρόνο σχεδόν στον οργανισμό πωλήσεών σας. Φανταστείτε να μην έχετε μια μηχανή μάρκετινγκ που θα μπορούσε να καλλιεργήσει οδηγούς για τη βελτίωση της ταχύτητας της συμφωνίας. 

Τα κλειδιά για τη βελτίωση της απόδοσης επένδυσης του αυτοματισμού μάρκετινγκ

Η έρευνά μας αποκάλυψε ορισμένα βασικά στοιχεία που πιστεύουμε ότι εμποδίζουν τους οργανισμούς να επιτύχουν και να αναγνωρίσουν την επιθυμητή απόδοση επένδυσης του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Το πιο προφανές είναι η αδυναμία μέτρησης. Συνεχίζουμε να διαπιστώνουμε ότι οι περισσότεροι οργανισμοί μάρκετινγκ παραμένουν σε μεγάλο βαθμό δευτερεύουσα προτεραιότητα για τις ομάδες Business Analytics, με περιορισμένους πόρους που αφιερώνονται για να βοηθήσουν τους εμπόρους να μετρήσουν την απόδοση. Η αφιέρωση τεχνολογίας ανάλυσης και Επιστημόνων Δεδομένων στην υποστήριξη των εμπόρων είναι το κλειδί.

Ο δεύτερος μεγάλος αναστολέας είναι η έλλειψη ανθρώπων για να λειτουργούν αποτελεσματικά οι πλατφόρμες. Ρωτήσαμε τους ερωτηθέντες ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι για τους οποίους δεν χρησιμοποιούν ορισμένες δυνατότητες στο MAP τους και το 55% ανέφεραν έλλειψη προσωπικού, ενώ το 29% διαπίστωσε έλλειψη γνώσης για τις πρόσθετες δυνατότητες. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η καμπύλη προσφοράς/ζήτησης είναι τελείως υπέρ εκείνων που έχουν δεξιότητες MAP. Είναι επίσης μια μεγάλη υπενθύμιση ότι όταν δεσμεύονται στο MAP, τα στελέχη μάρκετινγκ πρέπει να λάβουν υπόψη και τις τρεις κρίσιμες λειτουργικές πτυχές - τους ανθρώπους, τη διαδικασία και την τεχνολογία.

Ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι για τους οποίους δεν χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες στην πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ;

Διάγραμμα: Ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι για τους οποίους δεν χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες στην πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ;

Τα κέρδη απόδοσης είναι σαφή

Ένα άλλο στοιχείο που ξεπήδησε κατά την αναθεώρηση των αποτελεσμάτων αναφοράς ήταν η αύξηση της αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ που δημιούργησε η MAP. Πιστεύουμε ότι η μεγαλύτερη αξία του MAP είναι η δυνατότητα εξατομικευμένων συνομιλιών στο SCALE. Είναι σαφές από τα δεδομένα ότι οι ερωτηθέντες αναγνωρίζουν επίσης αυτό το όφελος.

Πώς έχει βελτιώσει τη συνολική απόδοση η πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ;

Για να δείτε την αναφορά συγκριτικής αξιολόγησης Marketing Automation Demand Spring:

Κατεβάστε την αναφορά συγκριτικής αξιολόγησης του Marketing Automation της Demand Spring

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.