Μηχανή πωλήσεων: Αύξηση μετατροπής δοκιμής SaaS και υιοθέτηση πελατών
Εάν πουλάτε ένα Software as a Service (SaaS) προϊόν, τα έσοδά σας εξαρτώνται από τη μόχλευση των δεδομένων των πελατών και τη χρήση των προϊόντων σε επίπεδο επαφής και λογαριασμού. Μηχανή πωλήσεων ενδυναμώνει τις ομάδες πωλήσεων και επιτυχίας με ενεργές πληροφορίες και αυτοματοποίηση για να αυξήσει τη δοκιμαστική μετατροπή και την υιοθέτηση πελατών.
Η μηχανή πωλήσεων έχει δύο κύρια οφέλη
- Ενισχύστε τη δοκιμαστική μετατροπή - Βαθμολογήστε κατάλληλους δυνητικούς πελάτες με βάση την προσαρμογή των πελατών και την υιοθέτηση προϊόντων. Η δοκιμαστική πιστοποίηση του Salesmachine επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεών σας να επικεντρώνεται σε δυνητικούς πελάτες υψηλής ποιότητας και να κλείνει καλύτερες προσφορές με λιγότερη προσπάθεια.
- Αυξήστε την υιοθέτηση και διατήρηση πελατών - Συντονίστε προληπτικές ενέργειες για να επιτύχετε επιτυχία σε ολόκληρο το ταξίδι των πελατών. Το Salesmachine σάς βοηθά να οδηγήσετε την επιτυχία σε κάθε στάδιο της πορείας του πελάτη και να αλληλεπιδράσετε με τον πελάτη όταν εντοπίζεται κίνδυνος.
Πώς το Salesmachine αυξάνει τη δοκιμαστική μετατροπή
- Βαθμολογία προσαρμογής πελατών - Για κάθε νέα εγγραφή, το Salesmachine υπολογίζει τη βαθμολογία προσαρμογής του πελάτη με βάση τα δημογραφικά στοιχεία και τις πληροφορίες της εταιρείας.
- Βαθμολογία υιοθέτησης προϊόντων - Βαθμολογήστε την υιοθέτηση προϊόντος με βάση τη συμπεριφορά λογαριασμού και χρήστη, τη συχνότητα χρήσης, την ενεργοποίηση χαρακτηριστικών, το NPS και άλλα σήματα
- Προσόντα δοκιμής - Συνδυάστε τη βαθμολογία προσαρμογής πελάτη και τη βαθμολογία υιοθέτησης προϊόντος για να προσδιορίσετε τους πιστοποιημένους οδηγούς προϊόντος (PQL).
- Ειδοποιήσεις δράσης - Ενημερώστε την ομάδα πωλήσεών σας σε CRM, Email ή Slack όταν εντοπιστεί μια νέα δοκιμαστική δοκιμή.
- Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας - Ενισχύστε την αφοσίωση προϊόντων για πελάτες χαμηλής υιοθέτησης, με ακολουθίες ενσωμάτωσης και ηλεκτρονικά εκπαιδευτικά μηνύματα.
- Αναφορά δοκιμής υιοθεσίας - Παρακολούθηση, μέτρηση, ανάλυση αποτελεσμάτων και μετατροπών για τη βελτίωση της ακρίβειας και της απόδοσης.
Πώς το Salesmachine αυξάνει την υιοθέτηση των πελατών
- Βαθμολογία Υγείας - Το Salesmachine υπολογίζει αυτόματα την υγεία των πελατών σας με βάση τη συμπεριφορά τους. Μπορείτε να τους εμπλέξετε προληπτικά όταν εντοπιστεί κίνδυνος ή ευκαιρία σε ολόκληρο το ταξίδι του πελάτη.
- Ειδοποιήσεις κινδύνου - Το Salesmachine είναι ενσωματωμένο με Slack, Email και άλλα εργαλεία για να ειδοποιεί τους χρήστες όταν απορρίπτονται σε κακή υγεία ή οποιεσδήποτε αλλαγές.
- Διαχείριση κύκλου ζωής πελατών - Ένας πελάτης στο στάδιο κύκλου ζωής Onboarding δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται με τον ίδιο τρόπο από έναν πελάτη στο στάδιο κύκλου ζωής Ανανέωσης. Το Salesmachine σάς επιτρέπει να ομαδοποιείτε πελάτες στα διάφορα στάδια του ταξιδιού των πελατών.
- Βιβλία - Όταν εντοπιστεί ένας νέος κατάλληλος δυνητικός πελάτης, το Salesmachine μπορεί αυτόματα να στείλει email, να δημιουργήσει μια εργασία στο CRM σας, να σας στείλει μια ειδοποίηση. Ο προσωπικός σας βοηθός συμπληρώνει το ημερολόγιό σας και τα εισερχόμενά σας με εξειδικευμένους δυνητικούς πελάτες για να κλείσετε.
- Ροές εργασίας αυτοματισμού - Το Salesmachine είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα, δημιουργεί ενέργειες σε υπηρεσίες τρίτων όπως το Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Intercom για συντονισμό ενεργειών μεταξύ των διαφόρων ομάδων που αλληλεπιδρούν με τον πελάτη σας.
- Προβολή 360 μοιρών πελάτη - Αποκτήστε μια ολιστική εικόνα των πελατών σας. Συγκεντρώστε σε ένα μέρος όλες τις ενδοεπικοινωνίες, συνομιλίες μέσω email, εισιτήρια υποστήριξης, βαθμολογία NPS.
- Αναφορά υιοθέτησης πελατών - Δείξτε την αξία των ενεργειών σας. Μετρήστε τον πραγματικό αντίκτυπο των στρατηγικών SalesMachine στα έσοδά σας, την υγεία των πελατών, την ανατροπή και άλλα.
Η μηχανή πωλήσεων έχει παραχθεί ολοκληρώσεις με Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark και Zapier. Διαθέτουν επίσης μια πλήρη βιβλιοθήκη JavaScript, API και βιβλιοθήκες Backend για να ενοποιήσουν την υποστήριξη, το NPS, τις πληρωμές, το CRM και το σύστημα email σε μια ενοποιημένη προβολή των πελατών σας.