Social Media: SAP Global Survey (Μέρος II)

Depositphotos 4804594 δ

Η ιστορία πίσω από το πώς κέρδισα το ενδιαφέρον για τα Social Media ήταν αρκετά λεπτομερής - ένας συνδυασμός από το πού δούλευα, τι έκανα για τα προς το ζην και τους επιδραστικούς ανθρώπους στη ζωή μου. Τόσο περίπλοκο, στην πραγματικότητα, που έγραψα μια ολόκληρη ανάρτηση Πώς με ενδιέφερε τα Social Media. Ο Shel διαβίβασε επιπλέον ερωτήσεις που είναι εξίσου σημαντικές, οπότε θέλω να απαντήσω σε αυτές τις απαντήσεις.

2. Ποια εργαλεία κοινωνικών μέσων χρησιμοποιείτε;

Κατά κύριο λόγο, χρησιμοποιώ WordPress, Νόστιμο, Linkedin, Plaxo, και Jaiku. Χρησιμοποιώ επίσης Facebook, Ο χώρος μου, Ράιζ, Twitter και Pownce. Περιφερειακά, χρησιμοποιώ επίσης IndyMojo και, φυσικά, το MyColts.net.

3. Πώς άλλαξαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την επιχείρησή σας ή / και τη ζωή σας;

Βλέπω αρκετά άρθρα σχετικά με το πώς είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φθείρων η ώρα μας. Αυτά τα άρθρα είναι τόσο στενά από την άποψη της δικτύωσης και πόσο μας επιτρέπει να γίνουμε πιο παραγωγικοί. Η επιχείρηση γίνεται κυρίως μέσω σχέσεων… Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μάς επιτρέπουν να συνδεθούμε με ανθρώπους ευκολότερα από ό, τι στο παρελθόν.

Σήμερα έψαχνα για μια πιο προσιτή υπηρεσία εξερχόμενων φαξ για την εταιρεία μου. έψαξα Νόστιμο και βρέθηκε JBlast. Στη συνέχεια, ψάχνω έναν περιφερειακό πόρο για την απόρριψη τηλεφωνικών γραμμών στον νέο μας χώρο γραφείου - θα το δημοσιεύσω ως ερώτηση στο LinkedIn. Η εναλλακτική λύση είναι να αφιερώσετε χρόνο στην αναζήτηση στο Διαδίκτυο, να καλέσετε τοπικές επιχειρήσεις κ.λπ. Χάνουμε πολύ χρόνο χωρίς τις σωστές συνδέσεις! Θυμάστε τις ημέρες που δεν μπορούσαμε να αναζητήσουμε πράγματα στο Διαδίκτυο; Δέχομαι! Ήταν βασανιστικό.

Όσο για τη ζωή μου, είχε απίστευτο αποτέλεσμα. Βρήκα την πιο πρόσφατη δουλειά μου μέσω του ιστολογίου μου και της δικτύωσής μου με τοπικούς επαγγελματίες στα Social Media, μιλώ σε περιφερειακά συνέδρια για το θέμα και προσπαθώ να βγάζω τον εαυτό μου από τη δουλειά αρκετά για να βοηθήσω πραγματικά κάποια περιφερειακά μη κερδοσκοπικά.

4. Πες μου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα Colts της Ινδιανάπολης. Πιστεύετε πραγματικά ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα τους βοηθήσουν να κερδίσουν ένα Superbowl;

Indianapolis ColtsΤο Indianapolis Colts θα είναι το πρώτο που θα σας πει αυτό Ο δωδέκατος άνθρωπος βοηθά να κερδίσετε κάθε παιχνίδι. Ο δωδέκατος άνθρωπος αναφέρεται στον ανεμιστήρα, το άτομο εκτός γηπέδου με τη μεγαλύτερη επίδραση στο παιχνίδι. Έχω πάει στο RCA Dome και έχω δει μερικά παιχνίδια και είναι απίστευτο ο θόρυβος και η ενέργεια που ένας θαυμαστής φέρνει σε ένα παιχνίδι! Σκεφτείτε τη ζωή σας για μια στιγμή και θυμηθείτε μια στιγμή που κάποιος πίστευε σε εσάς. Σας παρέχει τη θέληση να πετύχετε, έτσι δεν είναι; Τώρα φανταστείτε μια ολόκληρη περιοχή να σας υποστηρίζει! Τι θα λέγατε για τους θαυμαστές εκτός της τοπικής περιοχής

Τα Colts έχουν πάνω από ένα εκατομμύριο άτομα που επισκέπτονται την ιστοσελίδα τους. Η πλειοψηφία αυτών δεν ζει καν στην Ινδιανάπολη! Έχουν ακόμη και οπαδούς στο εξωτερικό που παρακολουθούν κάθε παιχνίδι και συμμετέχουν στον ιστότοπό τους χωρίς διακοπή. Η ερώτηση άρχισε να τίθεται, πώς μπορεί η ομάδα να συνδεθεί καλύτερα με κάθε θαυμαστή και πώς μπορούν οι φίλοι να συνδεθούν μεταξύ τους καλύτερα; Ένα κοινωνικό δίκτυο ήταν η απάντηση. Ο Coach Dungy γράφει τώρα στο blog! Φανταστείτε… έναν προπονητή της NFL με άμεση σχέση με τους οπαδούς μιας ομάδας.

Όπως με κάθε επαγγελματική αθλητική ομάδα, οι Colts συνειδητοποιούν ότι οι υπέροχες εποχές έρχονται και φεύγουν. Δυστυχώς, μερικοί θαυμαστές έρχονται και πηγαίνουν με αυτές τις εποχές. Οι Colts είναι μια επιχείρηση καθώς και μια ομάδα και πρέπει να κάνουν εξαιρετική δουλειά για να διασφαλίσουν ότι δείχνουν την εκτίμηση των θαυμαστών. Σε άλλες επιχειρήσεις, αυτό είναι γνωστό ως αφοσίωση πελατών. Οι Colts θέλουν να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους θαυμαστές τους, έτσι ώστε όταν οι καιροί είναι δύσκολοι οι οπαδοί είναι ακόμα εκεί. Χάρη σε όλη τη δουλειά που κάνει ο οργανισμός, θα είναι!

5. Πείτε μου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη βιομηχανία τροφίμων και εστιατορίων. Πόσο χρησιμοποιείται; Πώς θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί καλύτερα;

Η βιομηχανία τροφίμων και εστιατορίων είναι μια βιομηχανία με τα αυστηρότερα περιθώρια που μπορείτε να φανταστείτε. Ενώ, ως χώρα, συνεχίζουμε να τρώμε πιο συχνά, τα εστιατόρια χτίζονται αριστερά και δεξιά… και στη συνέχεια βγαίνουν εκτός λειτουργίας. Όποιος είναι τακτικός με μια εταιρεία εκτιμά πάντα όταν περπατάτε στην πόρτα και κάποιος λέει, "Γεια σου Νταγκ!". Διαδικτυακά, αυτό δεν διαφέρει. Τα εστιατόρια με ισχυρή διαδικτυακή παρουσία βλέπουν αύξηση 20% έως 30% στη λήψη και παράδοση. Δεν θα ήταν ωραίο αν θυμόταν την τελευταία παραγγελία σας ή το αγαπημένο σας πιάτο ή την αλλεργία σας στα φιστίκια;

Αναρωτιέστε ποτέ ποιος είναι αυτός που μαγειρεύει αυτό το φαγητό για εσάς; Εννοείται! Γιατί πιστεύετε ότι οι σεφ σε ακριβά εστιατόρια είναι τόσο ορατοί; Είναι η κοινωνική σύνδεση με τον προστάτη που έχει σημασία, όχι πάντα το φαγητό. Το φαγητό είναι μια κοινωνική δέσμευση, όχι μια σωματική δέσμευση - και τα εστιατόρια χάνουν όταν δεν επικοινωνούν με τους πελάτες τους στο διαδίκτυο. Δυστυχώς, λόγω των περιθωρίων, πολλοί άνθρωποι δεν θέλουν να μπει σε αυτόν τον κλάδο. Νομίζω ότι οι λαοί που έχουν, ωστόσο, έχουν ένα γνήσιο προϊόν και, αν χρησιμοποιηθούν, θα αποκομίσουν τα οφέλη!

Θα φτάσουμε εκεί στο B2C πλευρά της επιχείρησης. Οι λάτρεις των τροφίμων κάνουν ήδη το δικό τους ρόλο. Ολοκλήρωση αγοράς Όλες οι συνταγές, ένα κοινωνικό δίκτυο για καθημερινά άτομα. Και οι άνθρωποι έχουν δημοσιεύσει και ρώτησαν γιατί δεν υπάρχει Κοινωνικό δίκτυο εστιατορίων εκεί έξω.

6. Φαίνεται ότι έχετε γίνει φωνή του Heartlands για τα κοινωνικά μέσα. Μπορείτε να μου πείτε πώς οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν σε γενικές γραμμές; Ποια εργαλεία χρησιμοποιούν;

Το Heartland είναι ένα καταπληκτικό μέρος με υπέροχους, εργατικούς ανθρώπους. Η τεχνολογία θεωρείται πάντα ως εργαλείο αλλά όχι πάντα η λύση εδώ. Οι εταιρείες ανάπτυξης εδώ στην Ινδιανάπολη δημιουργούν πολλά εργαλεία… οι προγραμματιστές δημιουργούν κάποιες εφαρμογές hardcore που αποτελούν τη ραχοκοκαλιά πολλών βιομηχανιών. Όπου το Silicon Valley αναζητά πάντα την «επόμενη ιδέα», οι άνθρωποι εδώ ενδιαφέρονται να κάνουν τις υπάρχουσες επιχειρήσεις να λειτουργούν.

Ως αποτέλεσμα, τα Social Media είναι ακόμα στα σπάργανα. Οι ενήλικες τείνουν να βλέπουν αυτά τα εργαλεία ως παιχνίδια. Έχω φίλους που ακόμα δεν θα το κάνουν IM εγώ γιατί αυτό είναι το είδος της δουλειάς που κάνουν τα παιδιά τους. Οι βιομηχανίες μας στο Civic και στο εμπόριο είναι πολύ πίσω σε οποιαδήποτε τεχνολογία, αν και τα Social Media. Τα πανεπιστήμια μας είναι τα καλύτερα στη χώρα, αλλά χάνουμε τους πτυχιούχους μας σε άλλες πολιτείες, επειδή η επιχειρηματική μας κοινότητα δεν θα ανοίξει τα μάτια της σε πράγματα όπως τα Social Media ως μια βιώσιμη επιχειρηματική λύση.

Θα αλλάξουμε, και υπάρχουν μερικοί άνθρωποι εδώ στην κοινότητα που θα οδηγήσουν αυτήν την αλλαγή. Δεν είμαι σίγουρος ότι είμαι ο φωνή, αλλά σίγουρα θα συνεχίσω να προσπαθώ. Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν πρέπει να ανταγωνιζόμαστε με το Σιάτλ και το Σαν Χοσέ, δεδομένων των φανταστικών σχολείων και του απίστευτου κόστους ζωής που έχουμε εδώ!

7. Ας μιλήσουμε για τις επιχειρήσεις γενικά. Οι επιχειρήσεις είναι μικρές ή μεγάλες, χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα στο Midwest; Σε ποιό βαθμό?

Ινστιτούτο Αναδυόμενης ΗγεσίαςΊσως η καλύτερη απεικόνιση της χρήσης της τεχνολογίας είναι ο φίλος Ρότζερ Ουίλιαμς με το Ινστιτούτο Αναδυόμενης Ηγεσίας εδώ στην Ινδιανάπολη. Ο Ρότζερ έχει ταφεί στο Facebook για να συνδεθεί με νέους της περιοχής.

Το Ινστιτούτο Αναδυόμενης Ηγεσίας (ELI) δεσμεύει τους νέους της Ινδιανάπολης να γίνουν ενδιαφερόμενοι στην κοινότητά μας μέσω των προγραμμάτων Help Indy Online (HIO) και Community Access Point (CAP). Παίρνω eVites από τον Roger κάθε εβδομάδα… πρέπει να τρέχει με εκατό μίλια την ώρα. Ανυπομονώ να τον βοηθήσω πολύ περισσότερο στο μέλλον.

Διαλέγω Indy!Ο Pat και εγώ ξεκινήσαμε επίσης Διαλέγω Indy!, ένας ιστότοπος όπου οι περιφερειακοί πολίτες και ηγέτες μπορούν να γράψουν, με τα δικά τους λόγια, για το γιατί αγαπούν την κεντρική Ιντιάνα. Η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι ανοιχτή και δεν έχει γίνει ποτέ κατάχρηση. Οι ιστορίες είναι φανταστικές - και δείχνουν πραγματικά αυτό που είναι τόσο φανταστικό για την Indy. Ευχόμαστε να περνούμε πολύ περισσότερο χρόνο στον ιστότοπο - αλλά είναι ωραίο να βλέπουμε τυχαία άτομα να δημοσιεύουν κατά καιρούς. Είναι πολύ Ιντιάνα!

Εκτός από το The indianapolis Colts, η περιφερειακή εφημερίδα αρχίζει να βλέπει την αξία και στα Social Media. Ολοκλήρωση αγοράς IndyMoms, ένας φανταστικός ιστότοπος που εκτελείται η περιφερειακή εφημερίδα που ευδοκιμεί σε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες. Εύχομαι κάποια άλλα μέσα ενημέρωσης να πιάσουν! Έχουμε μια εξαιρετική εναλλακτική εφημερίδα εδώ στην πόλη και μερικά φανταστικά καταστήματα επιχειρήσεων (μετάδοση και έντυπα). Πιστεύω ότι μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τη διείσδυσή τους μέσω των Social Media.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Θα προσπαθήσω να συνεχίσω τις τελευταίες ερωτήσεις αύριο το βράδυ!

2 Σχόλια

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.