Πώς να ορίσετε προσδοκίες συνδρομητών email και να κερδίσετε!

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Οι συνδρομητές email σας κάνουν κλικ στους ιστότοπούς σας, παραγγέλνουν τα προϊόντα σας ή εγγράφονται στις εκδηλώσεις σας όπως αναμένεται; Οχι? Αντ 'αυτού, απλώς δεν ανταποκρίνονται, καταργούν την εγγραφή ή (ενέχουν) παραπονούνται; Εάν ναι, ίσως δεν αποδεικνύετε ξεκάθαρα αμοιβαίες προσδοκίες

Λοιπόν, πώς διαχειρίζεστε τις υψηλές προσδοκίες των συνδρομητών σας και, στη συνέχεια, τους αναγκάζετε να ενεργήσουν;

  1. Ενημερώστε τον συνδρομητή σας Ακριβώς αυτό που περιμένετε από αυτούς.
  2. Ενημερώστε τον συνδρομητή σας ΑΚΡΙΒΩΣ τι μπορούν να περιμένουν από εσάς.
  3. Do ΑΚΡΙΒΩΣ αυτό που είπατε ότι θα κάνατε.

Το να πεις σε κάποιον τι πρόκειται να κάνεις ή να τον κάνεις να κάνει κάτι, απλά ρωτώντας τον, είναι εύκολο και εντελώς προφανές, σωστά; Ωστόσο, τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιστού δεν το κάνουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλοί έμποροι, παρά τις πολύ καλά σχεδιασμένες καμπάνιες, καταλήγουν με λιγότερα από αστρικά αποτελέσματα και φθίνουσες βάσεις συνδρομητών.

Ο όρος «πείτε τους» μπορεί να ακούγεται λίγο επιζήμιο για τους περισσότερους εμπόρους. Σε τελική ανάλυση, οι συνδρομητές σας είναι έξυπνοι άνθρωποι και κατανοούν το προϊόν σας και τι προσπαθείτε να πετύχετε. Αλλά μόλις αποκτήσετε την προσοχή και την εμπιστοσύνη του συνδρομητή σας και, στη συνέχεια, παρουσιάσετε όλα τα οφέλη των προσφορών σας, η εκμετάλλευση χεριών μόλις ξεκίνησε. Εδώ γιατί.

Δεν είναι ότι οι συνδρομητές σας είναι χαζός. Είσαι εσύ, η μαμά σου και ο αδερφός σου. Αλλά όπως εσείς είναι απασχολημένοι. Υπάρχουν πολλές βραχυπρόθεσμες εργασίες που ανταγωνίζονται για την προσοχή τους. Το γεγονός είναι ότι οι βιαστικοί συνδρομητές σας μπορεί να μην γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια, τι να περιμένουν, ή ακόμα και ποιοι είστε ή τι θέλετε, εκτός εάν το διατυπώσετε με οδυνηρή σαφήνεια. Πρέπει πραγματικά να πείτε στον συνδρομητή τι ακριβώς να κάνει, πώς να το κάνει και πότε να το κάνει. Δείτε πώς.

Όταν θέλετε ο συνδρομητής σας να αναλάβει δράση, είτε προσθέτοντας την ταχυδρομική σας διεύθυνση στη λίστα ασφαλών αποστολέων είτε αγοράζοντας την υπηρεσία σας, χρησιμοποιήστε πολύ συγκεκριμένη γλώσσα με συγκεκριμένες λεπτομέρειες σε κάθε επικοινωνία. Μην αφήσετε καμία ερώτηση σχετικά με το τι θέλετε να συμβεί. Μην φοβάστε να είστε πολύ προφανείς. Όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε υγιή σχέση ανοιχτή, η αμφίδρομη επικοινωνία είναι το κλειδί για την επιτυχία. Αλλά είναι αμφίδρομος δρόμος. Έτσι, σε αντάλλαγμα πρέπει να πείτε στον συνδρομητή τι θα κάνετε (ή όχι) για να καλλιεργήσετε ή να προχωρήσετε στην εν λόγω σχέση.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να θέσετε τις αμοιβαίες προσδοκίες, αφήστε την εταιρική σας κουλτούρα να σας οδηγήσει. Αλλά εδώ είναι ένα παράδειγμα ενός email επιβεβαίωσης που μπορεί να έχει δημιουργηθεί από τον εκλιπόντα, σπουδαίο copywriter Gary Halbert.

Γραμμή θέματος / επικεφαλίδα: Είσαι μέσα! Και τώρα τι?

Περιεχόμενο σώματος: Γεια Σου. Η προσαρμοσμένη επίδειξη που ζητήθηκε είναι τώρα έτοιμη και σας περιμένει εδώ. Μόλις επισκεφθείτε (http://exampleurl.com/sue) θα ρωτήσουμε εάν θέλετε να δοκιμάσετε το σχέδιο αργύρου, χρυσού ή πλατίνας. Επιλέξτε την πλατίνα. είναι πραγματικά η καλύτερη τιμή. Η επίδειξη θα διαρκέσει μόνο μισή ώρα, αλλά θα μπορείτε να λάβετε σαφώς μια απόφαση αγοράς σε αυτό το σημείο.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να δείτε την προσαρμοσμένη επίδειξή σας σήμερα, θα προσπαθήσουμε να επαναπρογραμματίσουμε κάθε δύο εβδομάδες από αυτήν την ημερομηνία, εκτός εάν μας το πείτε κάτι διαφορετικό. Λοιπον τι ΛΕΣ? Δεν υπάρχει χρόνος σαν το παρόν;Κάνε κλικ εδώ.

Για τους περισσότερους εμπόρους, αυτή η προσέγγιση φαίνεται λίγο πάνω από την αρχή (ίσως επειδή γνωρίζουν πολύ καλά το προϊόν και τις διαδικασίες τους) αλλά για τον πολυάσχολο συνδρομητή σας (επειδή τους ζητάτε να ξοδέψουν τα χρήματά τους ή / και το χρόνο τους), αυτό το επίπεδο λεπτομέρειας δημιουργεί μια άνετη κατανόηση και μια σαφή παρότρυνση για δράση.

Με άλλα λόγια, εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα πιο επιτυχημένο πρόγραμμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να ορίσετε τις προσδοκίες και για τα δύο μέρη, εκ των προτέρων και σε συνεχή βάση. Πρώτα αποφασίστε τι ενέργειες πρόκειται να κάνετε. εκτελείτε μόνο αυτές τις ενέργειες. Στη συνέχεια, αποφασίστε τι ενέργεια θέλετε να κάνει ο συνδρομητής. ζητήστε τους να κάνουν αυτή την ενέργεια. Δηλώστε με σαφήνεια, συνοπτικά και αναμφισβήτητα.

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.