Email Marketing & Αυτοματισμός

Η προβολή είναι η νέα πώληση

Παρακολούθησα ένα Ιντιανάπολις AMA γεύμα όπου ο Joel Book μίλησε για το μάρκετινγκ στο Power of One. Η παρουσίασή του περιείχε μια πληθώρα εξαιρετικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ψηφιακού μάρκετινγκ για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Παρόλο που υπήρχαν αρκετές επιλογές από το πρόγραμμα, υπήρχε ένα που με κολλήσει. Η ιδέα ότι: η εξυπηρέτηση είναι η νέα πώληση. Βασικά, η ιδέα ότι η βοήθεια ενός πελάτη είναι πιο αποτελεσματική από ό, τι προσπαθεί συνεχώς να τους πουλήσει.

Πώς μπορεί να εφαρμοστεί στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Στείλτε χρήσιμα email που εξυπηρετούν έναν συγκεκριμένο σκοπό για τους πελάτες σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

  1. Υπενθυμίσεις προϊόντων: εάν ισχύει για το προϊόν σας, στείλτε ένα email υπενθύμισης στους πελάτες σας όταν πλησιάζουν να χρειαστεί να παραγγείλετε εκ νέου ή να αγοράσετε μια επαναπλήρωση.
  2. Εγκαταλελειμμένη υπενθύμιση καλαθιού αγορών: Μερικές φορές, οι πελάτες τοποθετούν αντικείμενα στο καλάθι τους με σκοπό την αγορά, αλλά διακόπτονται απλά πριν μπορέσουν να τελειώσουν. Τα εγκαταλελειμμένα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία καλαθιού αγορών μπορούν να είναι ένας ευγενικός τρόπος για να τους υπενθυμίσουμε ότι υπάρχουν ακόμη αντικείμενα και διευκολύνουν τους καταναλωτές να επιστρέψουν γρήγορα και να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
  3. Υπενθυμίσεις κριτικής προϊόντος: Αυτά είναι μια ωραία win-win υπενθύμιση email για αποστολή στους πελάτες. Με την αποστολή, υπενθυμίζετε στους πελάτες σας να συμπληρώσουν μια κριτική για ένα προϊόν που αγόρασαν πρόσφατα. Ωστόσο, οι καλές κριτικές προϊόντων μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία σας ως εταιρεία και να δώσουν στους μελλοντικούς πελάτες περισσότερη εμπιστοσύνη στο προϊόν σας.

Εάν δεν έχετε προσθέσει αυτά τα email ως μέρος του προγράμματος μάρκετινγκ email σας, γιατί όχι; Μπορούν να ρυθμιστούν για αυτόματη αποστολή με βάση τη συμπεριφορά ενός πελάτη και εξυπηρετούν τους πελάτες σας πιο αποτελεσματικά, καθώς και να φέρουν επιπλέον έσοδα στην κατώτατη γραμμή σας. Ακούγεται σαν slam dunk, σωστά; Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εφαρμογή αυτών των τύπων email στο συνολικό πρόγραμμα email σας, επικοινωνήστε με τη Delivra σήμερα.

Ποια άλλα παραδείγματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λέγατε ότι εξυπηρετούν πελάτες; 

Ναός του Λαβόν

Ο Lavon Temple είναι ο ειδικός ψηφιακών μέσων στο BLASTmedia, ανάπτυξη σχεδίων επικοινωνίας για πελάτες από επιχείρηση σε επιχείρηση που περιγράφουν στόχους, στρατηγικές και τακτικές.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.