Δύο ακόμη συμβουλές που έχασε ο Seth στις έρευνες

επισκόπηση

Ο Nicki έκανε tweet για την ανάρτηση του Seth Godin: Πέντε συμβουλές για έρευνες. Νομίζω ότι ο Seth έχασε μερικές βασικές συμβουλές:

  1. Πρώτα, παρακαλώ μην ερευνάτε τους πελάτες σας εκτός αν είστε έτοιμοι να κάνετε κάτι με τα αποτελέσματα.
  2. Δεύτερον, θα το συνιστούσα κάθε διαδικασία έρευνας ξεκινώντας με μία μόνο ερώτηση"Θα μας συνιστούσες;"

Όπως δηλώνει ο Seth στην ανάρτησή του, η ερώτηση μιας ερώτησης μπορεί συχνά να αλλάξει τις απαντήσεις του ατόμου στο επόμενο σύνολο ερωτήσεων. Θα συνιστούσα πάντα να στέλνω αυτήν την ενιαία ερώτηση πρώτα - και στη συνέχεια να απαντήσω με μια έρευνα που αφορά την απάντηση.

Αν θες, χρησιμοποιήστε ένα καλό εργαλείο έρευνας που σας επιτρέπει να διαχωρίζετε ερωτήσεις με βάση την απάντηση - με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να περιορίσετε τις απαντήσεις στα βασικά ζητήματα αντί να κάνετε πολλές ερωτήσεις που είναι εκτός θέματος.

2 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Ντουγκ:
    Θα μπορούσα επίσης να προσθέσω ότι πρέπει να εξηγήσουμε στη βάση πελατών τους συγκεκριμένους λόγους για την έρευνα. (ικανοποίηση πελατών, προδιαγραφές προϊόντων για αναβαθμίσεις ή νέα προϊόντα κ.λπ.). Οι πελάτες τείνουν να ανταποκρίνονται λεπτομερέστερα εάν γνωρίζουν ποιες είναι οι απαντήσεις.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.