Δύο ακόμη συμβουλές που έχασε ο Seth στις έρευνες

επισκόπηση

Ο Nicki έκανε tweet για την ανάρτηση του Seth Godin: Πέντε συμβουλές για έρευνες. Νομίζω ότι ο Seth έχασε μερικές βασικές συμβουλές:

  1. Πρώτα, παρακαλώ μην ερευνάτε τους πελάτες σας εκτός αν είστε έτοιμοι να κάνετε κάτι με τα αποτελέσματα.
  2. Δεύτερον, θα πρότεινα κάθε διαδικασία έρευνας ξεκινώντας με μία μόνο ερώτηση"Θα μας συνιστούσες;"

Όπως δηλώνει ο Seth στην ανάρτησή του, η ερώτηση μιας ερώτησης μπορεί συχνά να αλλάξει τις απαντήσεις του ατόμου στο επόμενο σύνολο ερωτήσεων. Θα συνιστούσα πάντα να στέλνω αυτή τη μοναδική ερώτηση πρώτα - και μετά να απαντάω με μια έρευνα που να αφορά την απάντηση.

Αν θες, χρησιμοποιήστε ένα καλό εργαλείο έρευνας που σας επιτρέπει να διαχωρίζετε ερωτήσεις με βάση την απάντηση - με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να περιορίσετε τις απαντήσεις στα βασικά ζητήματα αντί να κάνετε πολλές ερωτήσεις που είναι εκτός θέματος.

2 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Ντουγκ:
    Θα μπορούσα επίσης να προσθέσω ότι πρέπει να εξηγήσουμε στη βάση πελατών τους συγκεκριμένους λόγους για την έρευνα. (ικανοποίηση πελατών, προδιαγραφές προϊόντων για αναβαθμίσεις ή νέα προϊόντα κ.λπ.). Οι πελάτες τείνουν να ανταποκρίνονται λεπτομερέστερα εάν γνωρίζουν ποιες είναι οι απαντήσεις.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.